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近年來,隨著數字技術的不斷發展,中國的銀行業正在經歷一場巨大的變化,客戶需求不斷的變化,使銀行不得不隨著客戶需求的變化,不斷創新產品和服務。
銀行除了自身的改變,更需要面對目前市場的挑戰作出及時的反應與行動。而縱觀市場的發展,我們可以整理出銀行業所面臨的一些挑戰。
銀行需要加強內部建設。營造良好的企業文化,實現內部思想統一,強化組織的系統性與整體性,不斷培訓員工以提高業務水平等等,是銀行內部建設的重要內容。
數字標牌目前呈現的形式除了LCD外,另外也可選擇360°環型平面LED、拼接墻、LED等終端,搭配著企業整體環境形象,營造出銀行獨特的體驗氛圍。
銀行可以利用內部的數字標牌,發布企業信息,透過長期、密集、聚焦的方式以最小成本與目標客戶做最深入的溝通。
銀行營銷研究結果顯示,基于數字標牌的運用將為銀行帶來非常積極的影響,據客戶反應,他們對于數字標牌中呈現的金融信息、商品都有深刻的印象,與平面、紙制宣傳對象相比,動態信息更能主動吸引客戶目光。
銀行掌握信息發布平臺,等于擁有了媒體,可以更彈性的方式進行操作,分區、分時、分眾等營銷模式皆可自由應用。
銀行內的數字標牌除了可以顯示目前叫號系統狀況外,銀行業者可自定義多區塊屏幕的顯示內容,同時發布金融信息、娛樂視頻或是新聞節目,讓客戶一邊排隊,一邊享受視覺的體驗。
透過總部對各網點進行節目內容的管理,節目可統一發分布,也可依各網點特性之不同采取群組發布,彈性的發布模式,讓城鄉之間信息無距離且又個性化體現。