關(guān)于交互式自助一體機(jī)的選擇，對(duì)于每一個(gè)企業(yè)而言，并沒有一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的解決方案。每個(gè)自助一體機(jī)都有其不同的服務(wù)目的，所以這就需要你不僅僅只是知道受眾會(huì)期望從你的自助一體機(jī)得到什么;同樣重要的是，你要理解怎么配置和開發(fā)其不同的組件才會(huì)更有效。
硬件
如果你剛剛接觸這個(gè)世界的觸摸屏技術(shù),你可能會(huì)認(rèn)為只有一種類型的自助一體機(jī)可供選擇。其實(shí)，自助一體機(jī)擁有各個(gè)形狀、尺寸，以滿足各種不同的需求。為了提供合適的硬件配置, 對(duì)于空間、受眾和用途等因素的考慮十分重要。例如，你可能會(huì)受限于空間，所以一個(gè)安裝在墻上或桌面的自助一體機(jī)就很適合你;當(dāng)然你也有可能在尋找一個(gè)戶外自助一體機(jī)，那就需要它可以應(yīng)對(duì)任何天氣狀況。
與合格的自助一體機(jī)制造商合作，并使用高質(zhì)量的組件,不僅是成功部署不可或缺的部分，而且可以最大化的得到潛在的業(yè)務(wù)投資回報(bào)率。高質(zhì)量的組件包括液晶顯示器、打印機(jī)、鍵盤、讀卡器、攝像機(jī)、紅外線和藍(lán)牙傳感器等等。
軟件
和選擇硬件相比，選擇正確的專業(yè)軟件應(yīng)用程序同樣重要。畢竟，軟件就是如何將你的自助一體機(jī)與目標(biāo)受眾聯(lián)結(jié)起來的關(guān)鍵因素。因此在每一步過程中，都要時(shí)刻明確你的目標(biāo)市場(chǎng)，這點(diǎn)是十分重要的。
無論你選擇的是定制的軟件還是現(xiàn)成的軟件，都要提供瀏覽器上網(wǎng)的可能性;觸屏自助一體機(jī)的主要目標(biāo)是為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)簡(jiǎn)化、積極、自助的體驗(yàn)。帶著這種想法，你的軟件應(yīng)該易于任何能力水平的人瀏覽、理解和操作。
合適的軟件會(huì)單獨(dú)歸類自助一體機(jī)的用戶，通過鎖定自助一體機(jī)可以保證網(wǎng)站的安全，保護(hù)信息不被入侵。不僅如此，自助一體機(jī)軟件還可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，通過提供智能分析和報(bào)告重要的指標(biāo)提高性能。
支持
大多數(shù)自助一體機(jī)軟件可以遠(yuǎn)程訪問和管理，然而有時(shí)會(huì)出現(xiàn)問題，此時(shí)就需要進(jìn)一步的援助。在這種情況下,有保修政策的支持就能滿足你的業(yè)務(wù)需求，這是自助一體機(jī)應(yīng)對(duì)故障的最好保證。一則服務(wù)水平協(xié)議可以提供你選擇48、24、甚至8小時(shí)內(nèi)維修,這意味著自助一體機(jī)可以照常運(yùn)作而不影響投資回報(bào)率。
設(shè)計(jì)
為了無縫集成目前的銷售商品，當(dāng)談到自助一體機(jī)配置的時(shí)候，要盡量確保它符合品牌定位，這是至關(guān)重要的。同時(shí)決定什么類型的自助一體機(jī)適合你的業(yè)務(wù)需求，并且創(chuàng)建定制的軟件,以達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)。當(dāng)然你也能通過設(shè)計(jì)你的自助一體機(jī)來反映你的品牌。自助一體機(jī)硬件的顏色、形狀和拋光都可以改變。
觸摸屏自助一體機(jī)有各種大小和風(fēng)格,通過不同的獨(dú)立組件，你不僅能給消費(fèi)者提供一個(gè)無縫、集成的服務(wù),而且可以在投資中受益于長(zhǎng)期投資回報(bào)率。
