在LEGO(樂高)柜臺,小朋友把一盒盒樂高拼插玩具抱到一個數(shù)字屏幕前,屏幕中,樂高玩具盒上立刻“跳”出了變形金剛、恐龍、高速列車……告訴小朋友:“我可以拼插出這些,你喜歡嗎?”看到這些有趣的景象,小朋友開心極了,最終購買了自己喜歡的那些樂高玩具。
1號店即將迎來線下商店——這些商店可沒有實物,它們是一個個數(shù)字標(biāo)牌構(gòu)建的虛擬商店,設(shè)立在公交車站等地方。當(dāng)候車的乘客走近它,它可以辨識出乘客的性別和年齡,猜測他/她可能需要的商品,推薦給他們。如果顧客想要購買,拿出手機(jī)掃描商品的二維碼,就可以像在1號店網(wǎng)上購物一樣,下單、配送。
在北京王府井東方新天地,一家汽車企業(yè)正在舉辦宣傳活動。他們立起一面墻,路過的人們可以被墻上的攝像頭撲捉拍照,人們可以在墻上一塊觸控屏中對自己的照片進(jìn)行裝飾,加個王冠,寫一段祝福......然后滑動照片,將它“甩”到墻上流動展示;人們還可以對著攝像頭做出既定手勢,讓墻來播放一段視頻或者文字。這面墻吸引了很多過路人駐足、拍照、互動。
這些有趣的應(yīng)用就是“數(shù)字標(biāo)牌”。在2013第五屆上海國際數(shù)字標(biāo)牌論壇上,各類數(shù)字標(biāo)牌最新技術(shù)和應(yīng)用引起了人們的關(guān)注。
“每次我們?nèi)グ菰L客戶,都會先介紹數(shù)字標(biāo)牌的定義。人們往往會說,數(shù)字標(biāo)牌不就是廣告機(jī)嗎?實際上,數(shù)字標(biāo)牌是一種全新的媒體概念,它涉及到交通監(jiān)控、商超互動、教育業(yè)電子白板等等,范圍更廣泛一些。”英特爾中國智能系統(tǒng)事業(yè)部零售與大市場解決方案市場開發(fā)經(jīng)理王東華說。
在國外,有人把數(shù)字標(biāo)牌與紙媒體、電臺、電視和因特網(wǎng)并列,稱之為“第五媒體”。它的概念和應(yīng)用形式也隨著時代的演進(jìn)不斷演變。它是公共場所發(fā)布商業(yè)、財經(jīng)和娛樂信息的多媒體專業(yè)視聽系統(tǒng),最近與移動設(shè)備、生物識別、虛擬現(xiàn)實、網(wǎng)絡(luò)社交等技術(shù)融合,產(chǎn)生了更多互動的應(yīng)用方式。
英特爾嵌入式與通信事業(yè)部全球零售與數(shù)字標(biāo)牌業(yè)務(wù)總監(jiān)何邁思是英特爾內(nèi)部最早推進(jìn)這項業(yè)務(wù)的人——四五年前,他開始在英特爾推廣這項業(yè)務(wù)。他們與樂高、COSTA咖啡、阿迪達(dá)斯、寶潔等大企業(yè)聯(lián)合做了一些有意的嘗試,嘗試與客戶互動的數(shù)字標(biāo)牌、虛擬貨架、虛擬試衣等應(yīng)用。根據(jù)統(tǒng)計,僅在廣告方面,數(shù)字標(biāo)牌技術(shù)把人們的注意力成功從8秒鐘延長到兩分鐘。多種數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用為商家提升了銷售業(yè)績。在阿迪達(dá)斯全球各地的店鋪,數(shù)字標(biāo)牌對銷售額的提升從100%到1000%不等。
“根據(jù)預(yù)測,2015年,將有1000萬個商業(yè)用戶采用數(shù)字標(biāo)牌的各種應(yīng)用。” 何邁思說。他看到,未來數(shù)字標(biāo)牌將更智能。數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)與手機(jī)移動設(shè)備、企業(yè)的信息系統(tǒng)將整合到一起。當(dāng)顧客走進(jìn)一家店鋪或者虛擬商店,他只需要掃一下手機(jī)簽到,數(shù)字標(biāo)牌就可以根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)中的商品供應(yīng)鏈信息和會員信息,向這位顧客推送更有針對性的商品,幫助顧客做購買決策。
隨著在數(shù)字標(biāo)牌領(lǐng)域的不斷深入,何邁思發(fā)現(xiàn),數(shù)字標(biāo)牌業(yè)務(wù)不僅僅需要CPU的支撐,于是英特爾開始研發(fā)其他技術(shù)。例如,他們發(fā)現(xiàn)數(shù)字標(biāo)牌技術(shù)、市場“碎片化”特點(diǎn),為了實現(xiàn)互聯(lián)互通,把蛋糕做大,在2010年,英特爾提出了開放式可插接規(guī)范(OPS)。今年,英特爾對這一規(guī)范進(jìn)行了全面升級,推出新一代OPS,即智能插接系統(tǒng)規(guī)范(Intelligent Pluggable System Specification,簡稱IPSS),支持更多的互聯(lián)互通性能。再如,2012年,英特爾推出ATM(英特爾主動管理技術(shù)),可對數(shù)字標(biāo)牌技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程管理和維護(hù)。在今年6月,英特爾推出了RCM零售設(shè)備內(nèi)容管理系統(tǒng),通過簡單的界面,營銷人士就可以在一個安全、可管理的環(huán)境中,用幾分鐘時間創(chuàng)建新的廣告和促銷活動,獨(dú)立控制每塊屏幕。此外,英特爾還提供人臉識別、感知計算、WiDi等技術(shù)。
目前,英特爾在這個市場的占有率已經(jīng)從最初的12%~13%,提升到65%~66%。
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