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Buffalo Wild Wings(BWW，美國知名連鎖酒吧)在全國有超過830個銷售點，最近在其中的50地推出了無線羅寧技術(WRT)的數字標牌解決方案。這個完整的解決方案包括自定義部署WRT大尺寸數字通訊屏幕、照相亭、交互式觸摸屏媒體和動態的、自我維護內容的社會整合，這些所有的部署均是由RoninCast®企業軟件平臺管理。

提名公司： 美國明尼蘇達州明尼通卡的無線羅寧技術(WRT);

地點： 美國明尼蘇達州明尼阿波利斯市的Buffalo Wild Wings(BWW);

項目名稱： 交互式數字標牌解決方案;

類別： 交互式自助服務;

 背景

BWW一直致力于改善客戶體驗，提高客戶忠誠度和其餐廳新業務的驅動。這些主要目標也是他們在部署數字營銷解決方案的實施過程中首要考慮的因素，這也就意味著必須使用最新的動態和交互式媒體技術。在其體育連鎖餐廳創造出一個互動的客戶體驗，將有助于該地點保持著現代化和相關性，同時還可以和其“游戲日”的主題帶來新的活動。
WRT通過精心設計和引人入勝的交互式媒體幫助BWW提升了50個地點的客戶體驗。BWW能夠從一個中央位置管理系統，以確保本地相關的內容可以快速、輕松地被部署和維護。WRT安裝了觸摸功能的顯示器，配置有集成攝像頭以及一個隱藏的媒體播放器，可以將內容推送到BWW現有的電視基礎設施。這個大型的、觸摸功能顯示器包括三個獨特的應用，允許交互式活動的展開，可以增加BWW“BLAZIN”挑戰游戲的消費者參與度，并且起到簡化操作的作用。

挑戰

BWW和WRT面臨的主要挑戰是要在較短的時間完成整個項目的部署。
 

解決方案

因為WRT提供的是一個交鑰匙解決方案，并且具有廣泛的實施和支持經驗，公司基本能夠按上表的時間執行和部署，并且使整個過程進行的相當順利。

WRT在開始設計自定義的解決方案時，就考慮到了BWW的營銷和運作上的需求。WRT的創意團隊開發設計了數據庫存儲和客戶驅動的智能內容。該公司還負責所有物流的處理，BWW提供培訓，并提供24/7技術支持中心，中心內都是很敬業的員工，以確保BWW的系統能夠保持順利進展。

結果

BWW的數字媒體解決方案有助于簡化挑戰BLAZIN的選手參賽過程，隱藏的媒體播放器提升了運作效率，同時為產品、事件和服務推廣提供了良好的保障。BWW的數字媒體解決方案，大大提高了客戶體驗，減少了等待時間，增加了樂趣，同時BWW因其運動為中心的環境而聞名。