近年來，數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)在零售行業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)屢見不鮮。據(jù)外媒報(bào)道，位于悉尼的一家麥當(dāng)勞店使用了大量獨(dú)立的觸摸屏為客人提供自助點(diǎn)餐服務(wù)，顧客可以使用新鮮食材自由組合定制自己的三明治。
一年多以來，麥當(dāng)勞一直致力于測(cè)試這一可定制菜單的概念，2013年底在加利福尼亞州和伊利諾伊州。后期擴(kuò)展到了超過三家加州餐館，均為顧客提供了在iPad端自選新鮮食材定制自己的漢堡的服務(wù)。
悉尼西部小鎮(zhèn)城堡山則進(jìn)行了更多的嘗試，其為顧客提供一面大尺寸的觸摸屏點(diǎn)餐機(jī)。菜單上提供了“創(chuàng)建你自己的美味”以及許多定制選項(xiàng)。漢堡為8.95澳元起價(jià)，顧客還可以自選薯?xiàng)l及飲料來“創(chuàng)建你的超值美味套餐”。
顧客可以在法國面包和硬皮圓面包之間選擇，可以選擇多加干酪切片的餡餅。并且，顧客可以從列表中選擇比麥當(dāng)勞標(biāo)配更加便宜的配菜，比如培根、雞蛋、烤蘑菇和玉米片。菜單還為客人提供了新的調(diào)料，比如蛋黃醬和開胃番茄。點(diǎn)餐完畢，顧客可以在窗口屏幕上選擇一個(gè)座位，方便工作人員送餐。
報(bào)道指出，麥當(dāng)勞此舉在于采用不斷改變的技術(shù)，特別是智能手機(jī)應(yīng)用，為餐廳帶來更加個(gè)性化的點(diǎn)餐體驗(yàn)。麥當(dāng)勞澳大利亞CEO Andrew Gregory表示：“麥當(dāng)勞不斷創(chuàng)新和改變以滿足顧客的需求。”
