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隨著網購的普及，零售商們不得不為了跟上潮流而進行創新。許多零售商明白他們需要提供的不僅僅是一種產品，更是為客戶創造一個完整的購物體驗之旅。據報道，南非健康美容零售連鎖店Clicks試圖通過數字標牌和自助服務終端在整個南非的600多家門店和500家店內藥房創造這種體驗。  

它與南非數字標牌解決方案公司Moving Tactics合作，在整個商店內部署顯示器，從窗口開始到付款處。Moving Tactics的大客戶及廣告主管Franta Pour說，零售商選擇雙面板，是因為它們的整體性能表現優于16:9的屏幕。然而，該公司由于其藥房設計，為藥店部署了更大的單板顯示器。顯示器用于店內導航指引，并提供促銷、宣傳和供應商廣告的信息。該解決方案不斷地充實消息，使零售商能夠將其消息傳遞給分散的客戶。  

Pour在郵件采訪中說到，“為Clicks部署安裝的數字標牌網絡，在支撐其店內營銷及日常銷售活動中（包括供應商廣告展示等）一直起著重要作用”。“該數字標牌解決方案提高了Clicks店內客戶的購物體驗旅程，并對銷售產生了積極的影響”。 

零售商們同時也看到了顧客在屏幕前停留時間的加長。Moving Tactics總經理說到，“在220萬個客戶中，平均停留時間為14秒，注意力跨度為7秒”。 

Moving Tactics數字標牌解決方案負責人Kevin Bierman在采訪中說到，“定義客戶購物旅程非常重要，以便店內營銷和促銷空間能夠以最有效的方式在適當的時間利用零售商的信息，并在正確的空間、適當的受眾進行優化”。“我們仔細地規劃了數字屏幕內容展示最明顯的區塊，然后相應地調整內容”。  

在藥房區域，Moving Tactics也提供了排隊取號信息管理終端，通過取號保證每一位顧客的完整購物體驗。56iq數字標牌擁有強大的系統功能和豐富的智能互動應用，已在零售、醫藥、金融、教育、公共服務等多個領域廣泛安裝部署。該自助終端本身是一臺簡單的平板電腦，還配備逐步的操作使用指南。客戶也可選擇接受排隊信息的短信提示，以防錯過。 

Pour在郵件中強調，零售商需要一個易于維護的數字標牌解決方案和一個提供專門內容設計的團隊。對于希望部署數字標牌的零售商而言，這是一個重要的經驗教訓。確保在供應商或內部有專門的團隊來開發出色的內容。因為顧客不會把時間浪費在糟糕的設計或未經深思熟慮的內容上。