未來20年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力是什么？
2016年深圳IT領(lǐng)袖峰會(huì)上，馬化騰、李彥宏、楊元慶和賈躍亭都談到了“企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)”。馬化騰明確表示相對(duì)于“消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)”而言，“企業(yè)級(jí)市場(chǎng)”的發(fā)展會(huì)更慢，但“企業(yè)級(jí)市場(chǎng)”在國(guó)際市場(chǎng)擁有更大的空間。
隨著互聯(lián)網(wǎng)完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)， TO C互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)趨于飽和，市場(chǎng)正在進(jìn)行一場(chǎng)史無前例的合并集中，To B市場(chǎng)此時(shí)卻蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇。個(gè)人消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)的變化帶來的全新意識(shí)與思維形態(tài)被帶入了以“個(gè)人為單位的企業(yè)組織形態(tài)”之中，云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、智能化讓組織高效運(yùn)營(yíng)之后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)與基礎(chǔ)設(shè)施也因此發(fā)生了顛覆。可以預(yù)知的是，未來中國(guó)企業(yè)都會(huì)變成數(shù)字化企業(yè)，這里蘊(yùn)藏著百億甚至千億美元的機(jī)會(huì)。
推出“智會(huì)”系統(tǒng)切入B端市場(chǎng)
數(shù)字家圓顯然也看好企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)這個(gè)巨大的藍(lán)海，2016年11月推出親見H1家用智能座機(jī)后，數(shù)字家圓以視頻會(huì)議終端為切入點(diǎn)，推出面向企業(yè)級(jí)服務(wù)的“智會(huì)”系統(tǒng)，并提供定制化服務(wù)。
視頻會(huì)議服務(wù)其實(shí)并不是一個(gè)新鮮的事物，傳統(tǒng)視頻服務(wù)主要面向高端商業(yè)客戶，使用場(chǎng)景有限、價(jià)格高昂、限制條件多、需要專人維護(hù)等，對(duì)于大多數(shù)企事業(yè)單位來說門檻太高。數(shù)字家圓以親見H1這款智能座機(jī)為入口，切入視頻會(huì)議服務(wù)領(lǐng)域，帶來最直觀的改變是使用成本的下降。
親見H1產(chǎn)品推出之初面向的其實(shí)是家用環(huán)境，切入視頻會(huì)議場(chǎng)景后，對(duì)于技術(shù)的要求比家庭環(huán)境肯定更高。在數(shù)字家圓副總裁黃展鵬看來，數(shù)字家圓推出這款產(chǎn)品在技術(shù)方面絕對(duì)是領(lǐng)先的，“親見H1配有150°廣角攝像頭配合專利畸變矯正算法能真實(shí)收錄整個(gè)視頻環(huán)境，同時(shí)帶有自適應(yīng)微光，即使是在昏暗的情境中也能保證視頻的高質(zhì)量輸出，這些技術(shù)在同類產(chǎn)品中都是具有極大優(yōu)勢(shì)的。”
“當(dāng)然我們產(chǎn)品的外形也是非常漂亮的，它的外觀看上去并不像傳統(tǒng)的電子產(chǎn)品，親見的產(chǎn)品更像裝飾品，無論是放在家庭環(huán)境還是辦公場(chǎng)所中，它與環(huán)境的搭配都會(huì)很和諧。”黃展鵬介紹稱，“親見的產(chǎn)品裝載有專業(yè)的收音系統(tǒng)，使用了多個(gè)高靈敏度數(shù)字麥克風(fēng)，配合專業(yè)的音頻處理芯片放大語(yǔ)音、消除噪音和回響。根本不需要湊近親見講話，一般的自然對(duì)話就能清晰收錄，使用效果非常好。”
面向更豐富場(chǎng)景提供定制服務(wù)
根據(jù)全球視頻會(huì)議領(lǐng)域第三方分析機(jī)構(gòu)Wainhouse調(diào)研顯示，2016年約有50%的全球企業(yè)對(duì)部署視頻云通信有需求，越來越多的企業(yè)將視頻云通信納入戰(zhàn)略規(guī)劃。特別是位于金字塔中部的企業(yè)、基層政府機(jī)關(guān)、智慧城市和教育、醫(yī)療、金融等行業(yè)級(jí)需求巨大。
單從企業(yè)視頻會(huì)議這一場(chǎng)景切入的公司就不在少數(shù)，盡管此前數(shù)字家圓副總裁錢晨稱，“親見在研發(fā)之初是沒有對(duì)標(biāo)產(chǎn)品的，不對(duì)標(biāo)反而是一件好事。因?yàn)橐坏⿲?duì)標(biāo)以后，團(tuán)隊(duì)研發(fā)思維就會(huì)變窄，未來再想搞創(chuàng)新就難了。”
僅就親見這款產(chǎn)品而言，在同類產(chǎn)品中其實(shí)算不上有太多的創(chuàng)新。但硬件服務(wù)顯然并不是數(shù)字家圓對(duì)這款產(chǎn)品的最大期待。以親見這款智能終端為入口，打造第三方軟件平臺(tái)，面向企業(yè)級(jí)推出更豐富場(chǎng)景的應(yīng)用，才是更具有想象力的事情。
面對(duì)未來數(shù)千億的物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，親見智能座機(jī)的推出數(shù)字家圓就拿到一張通向物聯(lián)網(wǎng)世界的門票。
據(jù)黃展鵬透露，數(shù)字家圓目前正在與一些企業(yè)合作，打造第三方軟件平臺(tái)，“我們的硬件水準(zhǔn)是非常高的，未來我們會(huì)開放終端設(shè)備的接口，第三方軟件服務(wù)企業(yè)可以接入我們的設(shè)備中。用戶的應(yīng)用場(chǎng)景將不只是視頻會(huì)議，可以是教育、醫(yī)療等諸多場(chǎng)景。”
歐美面向企業(yè)級(jí)服務(wù)的大約2700萬家，中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)大約3000萬家，歐美企業(yè)級(jí)服務(wù)最好的三家企業(yè)是Oracle、SAP、Salesforce，市值3000多億美金，中國(guó)排名靠前的三家企業(yè)，總市值加起來還不到100億美金。
巨大的市場(chǎng)之中也蘊(yùn)藏著極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)。2015年被稱為“企業(yè)級(jí)服務(wù)元年”，僅這一年，來自IT桔子信息顯示，企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司有259家。盡管這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者良多，但在黃展鵬看來，親見的技術(shù)和產(chǎn)品體驗(yàn)都是領(lǐng)先于同行的，“智能座機(jī)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的硬件產(chǎn)品，視頻會(huì)議其實(shí)是一個(gè)很大的市場(chǎng)。未來我們這款產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景會(huì)比現(xiàn)在豐富得多。”
