1月9日，第51屆國際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會(huì)(簡稱CES)在美國拉斯維加斯國際會(huì)議中心舉行。作為全球最大、最具影響力的消費(fèi)技術(shù)產(chǎn)業(yè)盛會(huì)，今年的CES現(xiàn)場，智能、科技成為主流，來自全球150多個(gè)國家的3900余家參展商展示的最新科技成果，為全球電子科技未來發(fā)展指明方向。
從家電領(lǐng)域來看，布局智能家居成為全球家電企業(yè)主要趨勢，但大部分都是形式大于內(nèi)容，停留在單品控制階段，難以組成互聯(lián)互通的智慧家庭；海爾則帶來了全球首個(gè)一站式智慧成套解決方案，不僅實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，而且實(shí)現(xiàn)了主動(dòng)服務(wù)，成為落地美好生活的率先實(shí)踐者。美國斯坦福大學(xué)人工智能實(shí)驗(yàn)室專家團(tuán)也來到了現(xiàn)場，在參觀了來自全球的10余家不同的家電企業(yè)之后表示，目前全球智能家居存在著難聯(lián)通、被動(dòng)服務(wù)、缺少成套解決方案三個(gè)門檻，海爾智慧家庭目前已經(jīng)跨過這三道門檻。
CES現(xiàn)場圖
首推智慧成套解決方案，建全球第一智慧家庭品牌
走進(jìn)美國拉斯維加斯國際會(huì)議中心，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看到海爾展區(qū)醒目的LOGO。在不到1000㎡的空間內(nèi)，海爾帶來了全球首個(gè)一站式智慧成套解決方案，解決方案以開放生態(tài)圈為基礎(chǔ)，以物聯(lián)網(wǎng)為聯(lián)結(jié)，從智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室等5大空間內(nèi)的馨廚、魔鏡等“網(wǎng)器”為交互控制中心，將空氣、用水、美食、洗護(hù)、安全、健康、娛樂7大生態(tài)圈并聯(lián)起來，為用戶創(chuàng)造真實(shí)的智慧家庭場景。
進(jìn)入海爾展區(qū)，可以看到海爾展區(qū)主要分為四個(gè)部分：GE Appliances展區(qū)、智慧家庭場景體驗(yàn)區(qū)、Ｕ＋平臺(tái)及芯片展示區(qū)和全屋智能體驗(yàn)區(qū)。據(jù)海爾現(xiàn)場工作人員介紹，海爾將用成套智慧家電全景呈現(xiàn)“全屋智能”時(shí)代的智慧家庭生活。“智慧家庭場景體驗(yàn)區(qū)重點(diǎn)展示智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室等落地場景；智慧家庭場景體驗(yàn)區(qū)則帶來了全屋節(jié)能、全屋凈軟水、全屋采暖能等5大解決方案。”
而在引領(lǐng)產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)和GE Appliances展區(qū)，海爾帶來的是能自動(dòng)辨別衣物面料、添加和購買洗滌劑的全球首臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)纖維級洗衣機(jī)構(gòu)成的智慧洗衣；智能識別房間內(nèi)不同人體的冷熱，分區(qū)送風(fēng)的世界首臺(tái)智慧多溫區(qū)家用空調(diào)構(gòu)成的智慧空氣；能實(shí)現(xiàn)“加熱5分鐘，洗浴一刻鐘”的SMART瞬熱洗防電墻熱水器等智慧網(wǎng)器，而腕投等黑科技則將將全球最小的激光投影儀模組應(yīng)用到智能腕投產(chǎn)品上。這些智慧家電搭載了語音模塊、人臉識別模塊等全新交互解決方案。
“我從來沒想到家電能如此聰明，你們中國有句老話‘衣來伸手，飯來張口’，今天我體驗(yàn)到了。”來自美國拉斯維加斯的JACK在體驗(yàn)過后非常興奮。JACK邊說邊站到魔鏡前，魔鏡立即開始為JACK監(jiān)測皮膚狀態(tài)并提供合適的妝容；與此同時(shí)，腳底的體脂稱開始記錄下JACK的身體數(shù)據(jù)，并同步傳送到馨廚冰箱；馨廚以此為依據(jù)為JACK提供合適的餐譜，并自動(dòng)聯(lián)動(dòng)烤箱、灶具準(zhǔn)備做餐……
而來到CES尋找合作機(jī)會(huì)的法國渠道商Charles則聲稱，他在海爾看到了智能家居的未來。“每一年我都會(huì)來到CES尋找接下來的發(fā)展方向，今年我已經(jīng)在海爾找到了，海爾就是全球智慧家庭第一品牌。”
CES現(xiàn)場智慧家庭體驗(yàn)圖
碎片化的智能家居市場，海爾落下破局之子
從本屆CES上看，智能家居已經(jīng)成為行業(yè)的主要趨勢，但大部分企業(yè)仍處于單品控制階段，產(chǎn)品之間無法形成有效的關(guān)聯(lián)和互動(dòng)，用戶如果想要體驗(yàn)家中全部的智能產(chǎn)品，可能需要下載N個(gè)APP。“當(dāng)前的智能家居市場，仍然存在著難聯(lián)通、被動(dòng)服務(wù)、缺少成套解決方案的3個(gè)門檻，其碎片化現(xiàn)狀阻礙了智能家居的普及。” 斯坦福大學(xué)AI實(shí)驗(yàn)室專家對此表示。本屆CES上，海爾帶來了破局方案，將助力行業(yè)跨過這三道門檻。
其實(shí)，早在海爾智慧家庭布局之初，海爾就認(rèn)識到了互聯(lián)互通對于智慧家庭的重要性。2014年，海爾就率先打造了U+智慧生活平臺(tái)，開始謀求“網(wǎng)器對話”，它是目前智慧家庭領(lǐng)域首個(gè)開放平臺(tái)，其開放的接口協(xié)議，可以讓不同品類的家電、不同的服務(wù)接入到智慧家庭平臺(tái)中，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。
而針對大多數(shù)家電被動(dòng)智能的現(xiàn)狀，海爾通過引入AI技術(shù)打破“信息孤島”，使網(wǎng)器主動(dòng)響應(yīng)為人服務(wù)，并且U+云腦融合人工智能技術(shù)，形成了一個(gè)網(wǎng)器和用戶能雙向交互的生態(tài)圈。智慧生活平臺(tái)會(huì)自動(dòng)記憶用戶使用習(xí)慣，并通過不斷分析、學(xué)習(xí)，為用戶提供優(yōu)化迭代解決方案，從而讓家電為用戶主動(dòng)提供服務(wù)。
在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾不再是傳統(tǒng)的家電服務(wù)商，而是轉(zhuǎn)型升級成為智慧家庭美好生活的締造者。整個(gè)海爾成為一個(gè)生態(tài)平臺(tái)，在推出一站式智慧成套解決方案的同時(shí)，還推出了成套體驗(yàn)、成套設(shè)計(jì)、成套銷售、成套服務(wù)4大成套能力，在智能家居生態(tài)圈之外又構(gòu)建了一個(gè)智裝生態(tài)圈，將碎片化的家居市場整合成為一個(gè)協(xié)同運(yùn)作的生態(tài)體系。
目前，海爾智慧生活開放平臺(tái)在線用戶已經(jīng)突破5000萬，每天產(chǎn)生4372億次在線交互數(shù)，以及超過80萬生態(tài)資源，交易超過50億。海爾智慧家庭已經(jīng)進(jìn)入全國20余個(gè)社區(qū)，2018年還將進(jìn)入100個(gè)社區(qū)，成為落地國家提出的美好生活的率先實(shí)踐者。 
現(xiàn)場圖
全球化品牌實(shí)力助力海爾智慧家庭實(shí)現(xiàn)全球落地
那么，為何海爾能領(lǐng)先落地全球首個(gè)一站式智慧成套解決方案并推動(dòng)入戶呢？這還要從海爾的全球化布局談起。眾所周知，作為家電行業(yè)的龍頭企業(yè)，海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)擁有海爾、美國GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、卡薩帝、統(tǒng)帥、日本AQUA六大家電品牌，是全球唯一一個(gè)擁有品牌最多、產(chǎn)品最全、最具國際化特質(zhì)的“世界第一家電集群”。
“全球第一家電品牌集群”的硬實(shí)力為智慧家庭的全球落地提供了廣闊的空間。海爾堅(jiān)持以用戶需求為中心進(jìn)行全球化布局，在海外創(chuàng)牌的過程中堅(jiān)持 “三位一體”本土化戰(zhàn)略，即以本土用戶需求進(jìn)行設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造，從而以最貼近當(dāng)?shù)赜脩粜枨蟮姆绞竭M(jìn)行自主創(chuàng)新，從而不斷推出成套解決方案滿足全球不同用戶需求的智慧生活解決方案。
除此之外，海爾還創(chuàng)建了基于全球市場的“10+N”研發(fā)體系，依托海爾在全球的10大研發(fā)中心，以及遍布全球的N個(gè)研發(fā)力量，快速實(shí)現(xiàn)研發(fā)創(chuàng)新。以“世界就是我的研發(fā)部”的實(shí)力真正實(shí)現(xiàn)“需求在哪里研發(fā)就在哪里”，這也是海爾落地智慧家庭的關(guān)鍵所在。33年來，海爾已走入160＋個(gè)國家，被全球10億用戶選擇，連續(xù)九年蟬聯(lián)全球家電市場第一。
而在全球化品牌體系、研發(fā)體系之外，海爾智慧家庭在全球創(chuàng)新引領(lǐng)峰會(huì)上落地的3大平臺(tái)，則為一站式智慧家庭解決方案帶來了落地支撐。大順逛社群交互平臺(tái)可以讓全球用戶需求與各小微團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)零距離對接，而在大規(guī)模個(gè)性化定制平臺(tái)COSMOPlat上，用戶獲得了解決方案。之后，用戶在U+開放創(chuàng)新平臺(tái)上體驗(yàn)多入口、全場景的海爾智慧家電后，又衍生出新的社群交互，驅(qū)動(dòng)海爾平臺(tái)持續(xù)迭代升級。正是在這片相互依托、生生不息的生態(tài)“森林”下，海爾推出了一站式的智慧成套解決方案。
一種新產(chǎn)業(yè)形態(tài)誕生的背后，必然有一個(gè)強(qiáng)大的模式支撐，而海爾的智慧家庭探索就源于其“人單合一”模式12年的探索。海爾“人單合一”模式的核心就是解決員工與用戶脫節(jié)的問題，把員工與用戶的需求連到一起。海爾正在用一站式智慧成套解決方案滿足用戶在智慧家庭領(lǐng)域的最迫切需求，解決了智能家居領(lǐng)域難以互聯(lián)的世界級難題。全球化的布局為海爾提供了技術(shù)、品牌、創(chuàng)新能力的全方位支持，為其智慧家庭提供了全球落地的空間，也為行業(yè)終結(jié)智能家居“碎片化”時(shí)代打下了基礎(chǔ)。
