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互聯(lián)網(wǎng)愈加發(fā)達(dá)，當(dāng)代社會(huì)的年輕人其實(shí)更習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)交流溝通。居家辦公成為是一種時(shí)尚，被稱之為SOHO一族。其實(shí)早在非典時(shí)期，國內(nèi)阿里巴巴就成功開展過一次大規(guī)模試驗(yàn)，而現(xiàn)在居家辦公因遠(yuǎn)程視訊技術(shù)的進(jìn)步，可以通過云視頻會(huì)議應(yīng)用開展遠(yuǎn)程的“面對(duì)面”溝通協(xié)作。目前這種遠(yuǎn)程居家辦公的業(yè)務(wù)模式，已在國內(nèi)某大型金融集團(tuán)被成熟運(yùn)用，成為未來智能辦公新模式。

遠(yuǎn)程居家模式是基于虛擬桌面技術(shù)，以統(tǒng)一平臺(tái)、集中掌控、分布式家庭辦公為特點(diǎn)，以服務(wù)和銷售相結(jié)合、客戶長(zhǎng)期經(jīng)營為目標(biāo)的遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)模式。基于該大型金融集團(tuán)3.0互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略，致力于將這種采用遠(yuǎn)程居家模式的團(tuán)隊(duì)打造成為“保險(xiǎn)專家、理財(cái)顧問、生活助手”。

南方電訊以先進(jìn)的云視頻會(huì)議技術(shù)，基于公共互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介，協(xié)助該集團(tuán)完成遠(yuǎn)程居家系統(tǒng)的部署，助力該集團(tuán)電銷團(tuán)隊(duì)真正實(shí)現(xiàn)家庭辦公遠(yuǎn)程辦公新模式。依托互聯(lián)網(wǎng)、集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各門店、電銷、網(wǎng)銷等工作人員分散的區(qū)域進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通與管理、家庭辦公應(yīng)用以及提升坐席技能培訓(xùn)等多樣化業(yè)務(wù)。

會(huì)議功能：

Ÿ 電銷和網(wǎng)銷團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程視頻溝通和協(xié)作管理；

Ÿ 行銷人員在家庭進(jìn)行視頻辦公協(xié)作；

Ÿ 可參加各類宣導(dǎo)視頻會(huì)議、培訓(xùn)開展；

Ÿ 和集團(tuán)的視頻會(huì)議互通；

模式特點(diǎn)：

Ÿ 混合云會(huì)管

遠(yuǎn)程居家辦公模式在集團(tuán)視頻會(huì)議預(yù)約管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行專屬深化開發(fā)，以集團(tuán)視頻會(huì)議智能會(huì)管將集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)視頻會(huì)議的私有云和遠(yuǎn)程居家辦公團(tuán)隊(duì)所處的互聯(lián)網(wǎng)公有云進(jìn)行貫穿管理為工作模式，打造出的最實(shí)用的混合運(yùn)營管控平臺(tái)。

Ÿ 各自獨(dú)立，安全可信

考慮到金融機(jī)構(gòu)的安全的特殊性，集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)與遠(yuǎn)程居家辦公團(tuán)隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)公有云視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行了獨(dú)立部署。從硬件層面進(jìn)行了隔離，實(shí)現(xiàn)可信范圍內(nèi)的視頻會(huì)議互通，保障會(huì)議的安全性。

Ÿ 動(dòng)態(tài)運(yùn)營，彈性伸縮

遠(yuǎn)程居家辦公團(tuán)隊(duì)所處的互聯(lián)網(wǎng)公有云視頻會(huì)議系統(tǒng)可按需擴(kuò)容，無限擴(kuò)展，在內(nèi)外網(wǎng)管理時(shí)，可分層運(yùn)營管理，最大限度的在視頻會(huì)議動(dòng)態(tài)運(yùn)營中節(jié)省開支。

Ÿ 保護(hù)投資、平滑過渡

遠(yuǎn)程居家辦公系統(tǒng)無縫兼容集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)會(huì)議系統(tǒng)，且互聯(lián)網(wǎng)坐席可按業(yè)務(wù)需求分步實(shí)施，在不影響現(xiàn)有視頻會(huì)議使用的情況下，平滑過渡。

Ÿ 一鍵組會(huì)、統(tǒng)一控制

遠(yuǎn)程居家辦公系統(tǒng)完成依托坐席業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)建設(shè)，坐席能夠按其業(yè)務(wù)需要無需預(yù)約一鍵使用和統(tǒng)一會(huì)議控制。

Ÿ 4+4+4服務(wù)保障

南方電訊為遠(yuǎn)程居家辦公系統(tǒng)提供技術(shù)支持、服務(wù)支持、會(huì)議支持、運(yùn)營支持等完善的4+4+4全維度標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營服務(wù)保障。

未來智能辦公時(shí)代已經(jīng)開啟

遠(yuǎn)程居家辦公系統(tǒng)投入使用后，運(yùn)行穩(wěn)定高效，在滿足遠(yuǎn)程居家辦公參與人員的所有業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，也提高了團(tuán)隊(duì)管理工作效率。穩(wěn)定、效率、成本的全面體現(xiàn)得到了用戶的認(rèn)可和贊許。

截止2017年中，該集團(tuán)的遠(yuǎn)程居家辦公已投入1000+坐席在使用，2017年底實(shí)現(xiàn)了2000+坐席的正常辦公使用。同時(shí)，集團(tuán)到2020年將完成100實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、1萬坐席的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。相信，未來遠(yuǎn)程居家辦公將成長(zhǎng)為集團(tuán)又一主力銷售渠道，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的不斷向前發(fā)展。

南方電訊以“統(tǒng)一協(xié)作”為理念，以高性能、高可用的通信協(xié)作產(chǎn)品為基礎(chǔ)，提供完整的私有云、公有云、混合云協(xié)作解決方案。為行業(yè)核心類業(yè)務(wù)提供開放的API接口，幫助用戶以更科學(xué)的技術(shù)和方法輔助業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；為各角色用戶提供貼合場(chǎng)景的通信協(xié)作服務(wù)；從服務(wù)、接入、管理、拓展四個(gè)維度，幫助用戶實(shí)現(xiàn)完整靈活的資源配置，降低管理成本，提升業(yè)務(wù)開展的效率。