政務電子監(jiān)察系統(tǒng)
數(shù)字化 智能化 公開化
智慧政務電子監(jiān)察系統(tǒng)是以政務大廳為基礎，利用現(xiàn)代化電子信息網(wǎng)絡數(shù)字化技術手段，使用“電子眼”對行政審批事項的受理、承辦、審核、批準、辦結等環(huán)節(jié)全過程進行實時監(jiān)督、預警糾錯、效能測評、投訴處理以及信息共享服務等活動的綜合性人機應用系統(tǒng)。對不按程序辦理、超時辦理、違規(guī)收費等行為，系統(tǒng)會自動發(fā)出警告信息給予提醒，此外，系統(tǒng)還會對每個審批窗口和審批人員進行績效評估和評議，從而使審批過程“看得見，說得清，管得住”。政務大廳電子監(jiān)察系統(tǒng)的應用，在加強依法行政、強化監(jiān)督檢查、提升審批效率、提高服務水平、改善發(fā)展環(huán)境等方面均起到了積極的促進作用。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型
政務大廳電子監(jiān)察系統(tǒng)是政府部門以網(wǎng)絡信息技術為手段，對行政審批服務進行規(guī)范化、模式化監(jiān)督的一種方式，目的在于及時預警、糾正違規(guī)行政審批行為，為社會公眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔的審批服務。政務中心建設完成行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，對一體化在線政務服務平臺上運行的行政審批事項辦理過程進行實時監(jiān)督管理，規(guī)范行政行為，提升工作效能，減少權力“尋租”。
星際互動·電子監(jiān)察系統(tǒng)
星際互動政務大廳電子監(jiān)察系統(tǒng)是一套通過實時監(jiān)察、投訴處理、督查催辦及統(tǒng)計等各種監(jiān)察業(yè)務功能，對政府及各職能部門行政工作中的流程環(huán)節(jié)實現(xiàn)實時的全過程的監(jiān)察產(chǎn)品，可全面提高政府部門的依法行政能力、管理能力和公共服務能力，形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政投訴處理管理體制，推動行政監(jiān)察向“事前、事中、事后”全過程監(jiān)察的轉(zhuǎn)變。
產(chǎn)品介紹
01實時監(jiān)控
對部門內(nèi)部權力運行中的“決策 - 執(zhí)行 - 監(jiān)督”以及“審批 - 辦理 - 監(jiān)管、征收 - 辦理 - 稽查、推薦 - 考察 - 任用 - 監(jiān)督”等環(huán)節(jié)的全過程監(jiān)察。以流程圖和辦件信息列表相結合的方式，直觀顯示辦事狀態(tài)；
02限時監(jiān)察
對于任務事項的法定時限進行設置，采集每筆具體業(yè)務，從開始任務計算時限，到歸檔時止，系統(tǒng)自動按設定時限對即將超時的事項任務自動預警，被自動預警的事項及相關辦理人員，系統(tǒng)可 以發(fā)出時限預警信息，可以使用手機短信進行提示，同時監(jiān)察結果；
03投訴處理
對群眾投訴進行規(guī)范辦理和歸檔管理，對來信、來訪、來電、網(wǎng)上投訴等信訪件進行登記受理，自行調(diào)查或轉(zhuǎn)給責任單位調(diào)查，調(diào)查結果統(tǒng)一歸檔、外網(wǎng)反饋，辦理過程全程留痕；
04督查催辦
對所有的事項辦理情況進行監(jiān)控，可以監(jiān)控到一個具體審批流程的所有步驟的辦事狀態(tài)，根據(jù)該事項辦理流程環(huán)節(jié)中設定的辦理時限和當前辦事狀態(tài)，監(jiān)察機關或受理部門可以給工作人員發(fā)出督查或催辦意見，也可把辦件轉(zhuǎn)成急件辦理；
05統(tǒng)計分析
系統(tǒng)實時采集業(yè)務信息與監(jiān)察信息，并歸類匯總，提供靈活、可設置的統(tǒng)計分析功能，輔助領導決策。可實現(xiàn)預定義、自定義格式等統(tǒng)計方式，并能以數(shù)據(jù)報表和圖形的方式直觀顯示；能生成和打印報表，動態(tài)分析功能可對任何時間段、任何部門的事項處理情況的相應數(shù)據(jù)進行對比分析；
06數(shù)據(jù)集成
實現(xiàn)與政府門戶網(wǎng)站以及其它第三方業(yè)務系統(tǒng)之間的集成整合對接，對接過程中提供標準的統(tǒng)一認證服務、統(tǒng)一待辦服務、統(tǒng)一消息服務、統(tǒng)一移動應用接入服務、統(tǒng)一數(shù)據(jù)展現(xiàn)服務、統(tǒng)一ESB總線服務。在集成融合中心，通過提供各類集成標準和規(guī)范，現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)或新建業(yè)務系統(tǒng)均可通過這種方式實現(xiàn)與相關業(yè)務系統(tǒng)的集成融合對接，從而達到監(jiān)察應用共享融合。
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