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智慧人社信息化

解決方案

加速數字化轉型和數字技術創新

“互聯網”+時代，社保數據量巨大、服務人群廣泛，直接關系到政府公共服務形象和水平。通過構建數據集中、信息共享、流程規范、服務便捷、業務透明的“智慧社保”，有利于提升人力資源社會保障工作效能，簡化優化公共服務流程，促進民生部門協作與政策銜接，強化民生保障能力。

智慧人社信息化解決方案建設背景

以“互聯網+人社”為基礎，建設重點解決人民群眾辦事過程中的痛點和堵點問題的“智慧人社”，是貫徹落實“互聯網+”、大數據等國家重要戰略，推進“互聯網+政務服務”，加快人力資源和社會保障領域簡政放權、放管結合、優化服務改革的重要舉措。同時，也將有效地推進人社部門 “ 放管服” 和 “ 只跑一次” 改革。

同時，以數據資源管理與應用為核心，以“互聯網+”引領管理服務模式創新，形成有特色“互聯網＋”大數據綜合智慧人社綜合服務平臺。

智慧人社信息化解決方案建設目標

為協助改進人社部門管理服務模式，讓人民群眾更有獲得感、幸福感，助力經濟社會高質量發展，星際互動積極打造“智慧人社”數字化解決方案，依托互聯網、區塊鏈、人工智能、云計算、5G、大數據等新一代信息技術，持續探索人社部門行之有效的便民服務渠道和服務模式，不斷提升人社工作信息共享和業務協同運行的全新模式。

“智慧人社”將建設人社智慧服務大廳、社保在線繳費、信息資訊、數據分析管理為一體的綜合自助智慧服務平臺，為人社部門構建一個便捷化、自助化、智能化的平臺，打造多種方便、快捷、簡單的自助應用，為參保人提供人力資源社會保障相關信息查詢、在線辦卡、參保證明、自助繳費、待遇發放資格認證、身份證明、信息發布、數據分析等服務功能。

智慧人社信息化解決方案建設意義

智慧人社信息化解決方案依托先進的信息化手段提升人社業務智能化水平，積極引領人社領域的管理創新，是人社信息化建設的重要目標。以“一窗通辦、一次辦好、一網通辦、一鏈聯辦、一城通辦、一卡通辦”為目標。旨在實現不斷提升人社部門政策執行能力、業務經辦能力、監督管理能力、風險防范能力和決策分析能力；不斷規范優化服務流程，簡化辦事環節和手續，擴展服務渠道，創新服務模式，提高服務效率， 變“群眾跑腿”為“信息跑路”，方便人民群眾辦事創業，實現“服務一體化、數據一體化、業務一體化、管理一體化”。

系統平臺優勢特點

采用先進的云計算、大數據、人工智能等技術，實現人社業務的智能化、精細化管理，提供—站式、全方位的人社信息化服務，滿足不同用戶的需求，同時具有高度的安全性和穩定性，保障用戶數據的安全模塊化設計，便于升級和維護，降低成本，此外，提供豐富的數據分析和決策支持功能，幫助用戶優化業務流程，提高工作效率。

· 智能識別∶通過人臉識別、指紋識別等技術，實現快速、準確的身份認證。

· 自助服務∶提供線上、線下自助服務，方便用戶隨時隨地辦理業務。

· 數據整合︰整合各類人社數據，實現數據共享提高工作效率。

· 智能分析︰利用大數據、人工智能等技術，為用戶提供個性化的服務推薦。

· 安全保障∶采用先進的安全技術，確保用戶信息安全。

應用場景介紹

01
政務服務
提供在線辦理查詢、咨詢等服務，提高辦事效率；

02
人力資源管理
實現招聘、培訓、績效考核等業務的信息化管理，提高管理水平；

03
社會保障
提供社保、醫保、養老等業務的在線辦理和查詢，方便群眾辦事；

04
勞動關系管理
實現勞動合同、工資發放、勞動爭議處理等業務的信息化管理，保障勞動者權益；

05
數據分析與決策支持
通過對人社數據的分析，為政策制定提供依據，提高決策水平；

經典案例

廣西（柳州）人力資源服務產業園定位為自治區級人力資源服務產業園，力爭申報獲得國家級人力資源服務產業園。產業園著力打造規范化人力資源交易市場，多功能一站式服務平臺，多元化人力資源服務產業基地及“互聯網+人力資源服務”中心，為實現園區“產業集聚、人才服務、企業服務、雙創孵化、人社公共服務”五大功能，引進星際互動人社系統智能機器人智能產品，打造一線品牌集聚的國家級人力資源服務產業園區。