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據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)Efficient Frontier表示,平板電腦正在改變?nèi)藗兪褂没ヂ?lián)網(wǎng)的方式,而營銷人員也需要弄清楚,該如何追蹤自己對銷售量的貢獻(xiàn)率。
該機(jī)構(gòu)最近對數(shù)字營銷公司30多位客戶每月展示的30億廣告次數(shù)進(jìn)行了研究。結(jié)果表明,通過移動設(shè)備產(chǎn)生的點(diǎn)擊率一半都來自平板電腦。而在零售行業(yè),77%的移動總流量來自平板電腦。
移動手機(jī)的每次點(diǎn)擊成本是桌面搜索廣告成本的108%,但平板電腦的每次點(diǎn)擊成本只有桌面廣告的85%。這也意味著營銷機(jī)會。移動手機(jī)和平板電腦的廣告點(diǎn)擊率分別為桌面廣告的166%和137%。
雖然許多報(bào)告都表示,手機(jī)的每次點(diǎn)擊成本往往低于臺式電腦,但在Efficient Frontier的客戶中,情況恰好相反,商業(yè)分析部高級總監(jiān)Siddharth Shah在一次電話會議中說。“我們的廣告客戶往往是以指標(biāo)為導(dǎo)向、業(yè)績?yōu)橹攸c(diǎn)的廣告客戶。另一方面,許多移動廣告客戶都是品牌廣告主,那么他們的每次點(diǎn)擊成本通常會更低一些。”
在這一電話會議中,Efficient Frontier首席執(zhí)行官大衛(wèi)-卡恩斯泰德(David Karnstedt)指出了移動手機(jī)與平板電腦在使用方面的重要差異。移動手機(jī)的使用高峰大約是在晚上7點(diǎn)左右,而桌面電腦是晚上8點(diǎn)左右,平板電腦的使用高峰時(shí)間段則是在晚上10點(diǎn)左右。
“這反映了這些設(shè)備不同的出現(xiàn)背景和目的。”卡恩斯泰德說。“即使人們的在線停留時(shí)間越來越長,但他們在網(wǎng)上消耗時(shí)間的方式卻越來越分散。”
平板電腦的轉(zhuǎn)換率現(xiàn)在可以與桌面搜索廣告的轉(zhuǎn)換率相媲美。然而,移動設(shè)備上搜索廣告的投資回報(bào)率雖然節(jié)節(jié)攀升,但仍然不到桌面搜索的一半。
由于消費(fèi)者在購物周期內(nèi)傾向于使用多臺設(shè)備,那種各設(shè)備的影響力評估就變得更加困難,也更加重要。因?yàn)橄M(fèi)者經(jīng)常在移動設(shè)備上對產(chǎn)品進(jìn)行研究,然后在桌面電腦或直接在零售商店進(jìn)行購買。Shah表示,移動營銷活動的投資回報(bào)率看起來比實(shí)際還要糟糕。
“許多廣告客戶仍然認(rèn)為純收入就是投資回報(bào)率,但許多移動搜索只是促進(jìn)了商店訪問或在桌面電腦上的進(jìn)一步研究。”他說。“各平臺的跟蹤結(jié)構(gòu)需要有所改善,以追蹤用戶在不同設(shè)備上的行為。筆者認(rèn)為,谷歌+ Facebook都將為廣告客戶提供真正顯示用戶如何跨設(shè)備互動的方式。”
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