讓運營流轉更順暢——星網銳捷數字標牌助力招商銀行營業廳升級
編輯：雁楓 [ 2011-4-23 8:22:34 ] 文章來源：數字標牌網
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金融機構與電信運營商，作為國有大型民生經濟實體，網絡化的營業廳服務模式使其不僅成為社會關注的熱點對象，也成為對信息發布具有重要要求的特殊對象。現有銀行營業廳信息發布往往各自為陣，缺少統一管理，營業廳在系統管理、信息發布、系統維護三個方面存在嚴重人力不足、操作不專、維護不善的情況，進一步導致大量新產品雖然不斷涌出，但推廣不力。同時紙制宣傳品存在弊端，現有信息發布分區需求不明確，發布系統信息更新慢、顯示內容單一、畫面粗糙，信息發布能力已遠跟不上業務發展的需要。為了讓更有效、更直接、更便捷的信息發布成為當前行業的需求標準。
2010年，招商銀行總行發布文件，要求針對全國各省各營業網店，無論是已建的還是在建的，都需要將信息化建設納入營業廳改造或裝修的專業范疇，予以重點規劃，以推進整體技術層次的提升，強化品牌與形象建設。
憑借扎根行業服務領域十余年的信息發布需求分析經驗，星網銳捷依托“路徑與觸點”理論的建立與發展，形成對于金融營業廳環境信息發布需求的綜合性建設環境，全面滿足營業廳的信息發布與產品營銷職能，提升營業廳整體形象，樹立更好的品牌服務理念。
營業廳（升級前）
營業廳（升級后）
針對招商銀行營業廳升級需求，進一步細分
1、針對已有的營業網點，在現有基礎上，同時在盡量不影響正常營業的情況下，適當通過采用信息發布系統子方案，實現營業網點信息化的初步升級與改造，充分發掘已有設備的潛能并適當輔助部分新技術設備；
2、針對目前在建的新銀行營業廳，首先以晉安支行為示范對象，在當前建設與裝修過程中，全面導入數字標牌理念，采用信息發布解決方案實現營業廳的全面信息化建設工作，形成一個建設樣板，以利于將相關產品與理念進一步傳遞到其他關聯營業廳中。
由此，不僅實現了營業廳的全面改造，同時最大限度地節約了成本，避免了資源浪費，實現“綠色轉型”。
通過靈活應用不同的子方案， 星網銳捷實現了招行營業廳信息化的無縫鏈接與全面覆蓋。經過升級，數字標牌全面彰顯出招商銀行營業廳的科技感和現代感，給客戶全新的體驗，全面幫助運營商加強營銷傳播體系、VI規劃體系、客戶體驗體系及客戶服務體系在各地營業廳的落實。經過整體解決方案全面武裝的營業廳表現出了表現出了全新的形象和應用。借助于嶄新的科技理念，星網銳捷在DMB與金融、運營商成功融合的歷史基礎上，進一步將數字標牌匹配入它們的服務要求中，在滿足客觀服務需求的同時，進一步提升自身運作效率、提升成本使用效率、提升與時俱進的整體形象。星網銳捷助力招商銀行在營業廳這個推動變革的主戰場，獲得前所未有的核心競爭力，從而在未來的挑戰與機遇面前均得以占據先機。
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