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近日，中國互聯網監測研究機構&數據平臺DCCI互聯網數據中心發布了2.0+移動互聯的全數字時代品牌-用戶的接觸行-消費軌跡模型SICAS。DCCI認為，網絡時代，用戶消費模式隨著互聯網與用戶行為軌跡的變化不斷完善，新的SICAS將有別于傳統的AIDMA與AISAS模型。
Web2.0、移動互聯網創造了傳統媒體乃至傳統互聯網媒體無法比擬的全新傳播、營銷生態：基于用戶關系網絡，用戶與好友、用戶與企業相互連通自由對話，用戶不僅可以通過社會化關系網絡、通過分布在全網的觸點主動獲取信息，還可以作為消費源、發布信息的主體，與更多的好友共同體驗、分享。傳播環境與用戶行為的改變，用戶的消費決策過程也隨之變化。
SICAS模型即：Sense— Interest&Interactive—Connect&Communicate—Action—Share（品牌與用戶相互感知— 產生興趣并形成互動—建立聯系并交互溝通—產生購買—體驗與分享）。在SICAS生態里，通過分布式、多觸點，在品牌-商家與用戶之間建立動態感知網絡（Sense Network）非常重要，其中的觸點，既有去向impression的產生，更有來向的on demand需求響應，對話過程無時無刻隨時隨地，對品牌商家來講，能夠通過遍布全網的傳感器感知到用戶的需求、取向、去向非常重要。
對于品牌廣告主，為了更好的提高受眾對活動或對品牌的體驗，可與社會化平臺合作，更加有效的提高受眾的卷入度，提高品牌的口碑傳播。但要注意的是，購買行為是消費的開始而非結束，社會化平臺成為用戶購買行為后分享購買心得與體驗的重要途徑。這種分享一方面是對所購買產品或服務的肯定與認知的加強，另一方面是影響其他人的購買行為的開始。
針對新的社會化營銷趨勢，營銷效果的評估也是新的命題。傳統的曝光、點擊無法評估社會化平臺雙向對話特質；單純的粉絲量、一次傳播、二次傳播雖能在一定程度上說明品牌賬戶的覆蓋面，卻無法有效衡量社會化平臺中用戶的好友關系網絡、營銷活動對好友關系的利用程度以及好友對話質量高低。
DCCI介紹，稍后即將發布的《2011中國社會化營銷藍皮書》，將建立一個社會化營銷效果評估模型，強調了社交對話質量的重要性。通過“話題吸引力”、“話題參與度”、“話題好感度”、“話題引爆力”來評價企業營銷活動的對話質量與好友關系利用程度。
藍皮書還將剖析當前社會化營銷效果評估仍然存在的誤區。探討品牌賬戶的粉絲量到底有多重要，是否會影響企業社會化營銷效果，粉絲量與話題吸引力、話題參與度、話題好感度、話題引爆力有多大相關性，是否會影響品牌賬戶在社會化平臺的社交對話質量等話題。
值得注意的是，單純的追求粉絲數量與單向的信息發布，并非真正的社會化營銷；在真實身份的社會化平臺上，讓用戶關注品牌并不難，品牌能真正打入用戶的群組、社交關系中，發起高質量的好友對話以及利用好友關系高效傳播對話，才是社會化營銷的本質與關鍵。
