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有些醫(yī)院再入住是不可避免的，但大多數(shù)是本可以在一開始就能夠阻止發(fā)生的。導(dǎo)致再住院的因素有很多，不充分的出院計(jì)劃和溝通、協(xié)調(diào)不佳的照料和差勁的過渡、門診條件等只是其中幾項(xiàng)因素。由于醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)療補(bǔ)助中心目前正對(duì)有過多再入院比例的醫(yī)院實(shí)施懲罰，醫(yī)院正逐漸重視供銷商、病人、照料者和其他人之間溝通（或缺少溝通）帶來的重大影響。

當(dāng)病人一入駐醫(yī)院時(shí)，在出院很久之前，清晰明了的溝通交流就顯得十分必要了。在國內(nèi)，醫(yī)院數(shù)字標(biāo)牌的應(yīng)用也較為普遍，協(xié)和醫(yī)院、香港大學(xué)深圳醫(yī)院、蘇州大學(xué)附一醫(yī)院、秦皇島第一醫(yī)院、臺(tái)州第一人民醫(yī)院、銀川第一人民醫(yī)院、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬仁濟(jì)醫(yī)院等數(shù)十家醫(yī)療機(jī)構(gòu)搭載星際數(shù)字標(biāo)牌打造醫(yī)療保健數(shù)字系統(tǒng)，提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平。以下是有效的數(shù)字標(biāo)牌溝通可以有效地為醫(yī)院提供影響病人的三種方式。在照料階段，數(shù)字標(biāo)牌為醫(yī)院提供了史無前例的途徑和機(jī)遇來影響病人，當(dāng)病人回家或者轉(zhuǎn)到其他門診時(shí)，他們需要適應(yīng)新的日程和生活方式時(shí)，醫(yī)院還能為他們提供必要信息。

醫(yī)療數(shù)字標(biāo)牌可以：

1、讓病人和照料者更深刻地了解遵循出院指導(dǎo)的重要性

在確保病人能順利地從住院到門診順利過渡時(shí)，傳達(dá)那些能夠鼓勵(lì)病人和其所愛的人能夠一起閱讀、理解，并搞懂的信息是十分重要的。簡單的幾項(xiàng)做法，例如有關(guān)填寫處方，照方吃藥，遵循飲食習(xí)慣的簡單小提醒，堅(jiān)持和醫(yī)生見面咨詢等做法將使人們不用再入院。

在照料持續(xù)過程中，簡單易懂和持久如一的信息是其中整體的一部分。其中個(gè)人照料自己的能力是避免再入院的一個(gè)關(guān)鍵因素。但病人本身還要了解自身情況（或者是與病人關(guān)系親近，者了解也可），以便為了得到正確的照顧所要做的事項(xiàng)。

 

2、將信息瞄準(zhǔn)照料者以便病人可以專注康復(fù)

當(dāng)病人處于康復(fù)過程，急于離院時(shí)，他們無法將精力集中在行政命令上，因此有照料者隨同一旁對(duì)于避免困惑和解答疑難就顯得十分重要了。因此在等候室里和病房里CCTV電視上的信息可以為病人加強(qiáng)合適步驟印象，另一方面還能像照料者們展示當(dāng)病人要離院時(shí)，他們可以做的補(bǔ)救措施。

3、加強(qiáng)員工間的溝通交流以確保門診過程的合適過渡
在病人與供銷商初次見面時(shí)，甚至是在此之前，病人教育就開始了。持久且相關(guān)的溝通交流是鏈接零散照料系統(tǒng)的必要條件。安裝在護(hù)士間、病房、員工休息室和醫(yī)師休息室里的數(shù)字標(biāo)牌監(jiān)控器可以加深過程印象并提醒員工有關(guān)病人接替信息。在照料病人階段，戰(zhàn)略性安置在員工區(qū)域里的監(jiān)控器能夠向那些急需幫助的病人傳遞正確信息。

在醫(yī)院四面墻里的有效溝通不僅能夠影響結(jié)果和反饋過程，在拯救和失去生命之間，它也能產(chǎn)生截然不同的影響。在病人急需幫助的時(shí)候，數(shù)字標(biāo)牌為其傳達(dá)了相關(guān)信息，此時(shí)數(shù)字標(biāo)牌對(duì)改變顧客消費(fèi)行為的影響是極端重要的了。