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據公司稱,該數字標牌網絡具有一系列先進的技術,網絡操作管理系統以及包括裝配和售后服務在內的實地服務等。Harris公司之所以能爭取到這份合約主要由于它能為ABN提供全套服務。
ABN的總裁Jerry Daniels說:“Harris公司能為我們提供一整套數字標牌產品和服務,所以我們可以把主要精力放在銷售和廣告方面。另外,比起其他供應商,它能迅速高效地配合我們。”
從2008年開始,ABN公司制作的Dealer TV開始與觀眾見面。它不僅能增強客戶體驗還能更好地控制銷售環境。Harris公司的戶外數字標牌方案是ABN公司現有的數字標牌系統的一個升級版。該網絡系統預計在2012年覆蓋美國和加拿大的1000個4S店,而且數字標牌的內容也會變得更加豐富,定位更高。在國內,東風雪鐵龍等汽車4S店也搭載星際數字標牌建立了4S店數字網絡,有效提升了4S店數字化水平,在信息數字化的同時也提升了4S店的服務水平,為顧客營造出舒適、現代化的數字氛圍。
整個系統能幫助ABN公司控制每家汽車代理中心的客戶體驗。具體如下:第一,在樣品陳列室、服務部門等地設置的數字標牌上展示內容獨特且定位高的信息;第二,本地代理商可以上傳內容,但需要尋找合適的播放空間,而且這些內容由本地代理商自己管理。
“這個戶外數字標牌網絡大大提高了我們為顧客提供具體信息的能力,不僅提高了商店的銷售量還激起了顧客極大的興趣。”Daniels如是說。“數字標牌是促進代理商和每位顧客進行溝通的最理想的工具。在不同區域安裝不同的顯示屏,然后播放與所在環境密切相關的內容,這樣一來4S店就能和顧客進行更加緊密、高效的溝通和交流。
他還說,他希望通過數字標牌告知顧客商店提供的各種機會和服務,像某些特別服務或折扣優惠活動等。利用數字標牌的靈活性,制作出精彩有趣的內容來抓住顧客的眼球。
“據我所知,我們公司是業內唯一一家能把廣播內容發展到這個程度的公司。Daniels說,“我們想為顧客創造豐富的廣播欣賞體驗,而只有Harris公司能提供這樣的平臺。它不僅能傳遞廣播圖像和動態視頻簡報,還有內容管理和升級系統。”
他還說,這個數字標牌網絡還融入了社交工具如Facebook 和 Twitter。此外還能提供新聞、天氣預報等許多地方性信息。
Harris廣播通信公司總裁Harris Morris說:“ABN公司通過Dealer TV為汽車行業創造了獨一無二的觀賞體驗。它把家庭性娛樂活動和促銷信息結合起來,制作成獨特的數字標牌內容來吸引顧客。而我們公司提供的方案能幫助ABN公司改善整個客戶體驗,在正確的時間和地點播放合適的內容,來吸引顧客的注意力從而幫助4S店出售汽車和相關服務。”