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訪英特爾智能系統(tǒng)事業(yè)部數(shù)字標牌市場營銷全球總監(jiān) Raj Maini

時間：2012年6月28日

地點：上海虹橋喜來登酒店四層地中海西廳

受訪人：英特爾智能系統(tǒng)事業(yè)部數(shù)字標牌市場營銷全球總監(jiān) Raj Maini

　　2012第四屆上海國際數(shù)字標牌展覽會上我們很榮幸的邀請到了英特爾智能系統(tǒng)事業(yè)部數(shù)字標牌市場營銷全球總監(jiān) Raj Maini接受我們的采訪。

　　數(shù)字標牌網(wǎng)：Raj Maini先生，您好，十分感謝您接受數(shù)字標牌網(wǎng)的采訪。首先請為大家簡單的介紹一下您對數(shù)字標牌的概念理解。

　　Raj Maini：大家好，我是Raj Maini，感謝數(shù)字標牌網(wǎng)對我們的支持。傳統(tǒng)來講，數(shù)字標牌是一個單向式的市場營銷信息的工具，通過數(shù)字標牌所溝通的信息，往往本來是用于其他的媒體信息，把它改編再用。不管是從消費者，還是品牌主、零售商來講，原來是單向溝通，到一對多，最后變成一個相互雙向的溝通。這個雙向溝通就是我們所說的互動和交互式的體驗溝通，在這個基礎(chǔ)上，我們又推出一個智能的互動。原來數(shù)字標牌也是一直有應用，主要是用在內(nèi)嵌式的設(shè)備或者是在技術(shù)方面使用。現(xiàn)在交互式智能數(shù)字標牌改變了很多垂直行業(yè)在進行信息溝通時的方式，這里面包括零售業(yè)、企業(yè)、教育、運輸、銀行。

    為什么要把一個交互性智能整合到終端？這根本的目的是幫助我們的客戶去解決他們所面臨的問題。英特爾新平臺的誕生能夠越來越好地推進數(shù)字標牌的標準。現(xiàn)在我們的技術(shù)是基于英特爾第三代酷睿的技術(shù)，能夠支撐本身性能，包括圖像呈現(xiàn)，支持遠程管理，從而降低管理成本。另外通過第三代酷睿處理器支持我們所說的分析系統(tǒng)或者是商務智能，讓零售商或者是品牌主能夠很好地了解受眾、人口學的特征，從而有針對性的向受眾去傳遞他要傳遞的信息，使他的廣告推廣更加有效。

    我們所說的現(xiàn)代智能互動數(shù)字標牌能夠提供幾個方面：給消費者沉浸式的體驗、互動性，同時保證匿名性。消費者希望在使用數(shù)字標牌的時候，終端能夠定向分析出消費者的特征并且針對特征提供合適的電子優(yōu)惠券等，同時消費者不希望這個系統(tǒng)知道他是誰，他曾經(jīng)來過這個商店等，就是匿名性。在這個方面，英特爾能夠?qū)崿F(xiàn)剛剛所描述的功能，英特爾提供兩個方面，一個是AIM套件，另外是酷睿第三代處理器。

    目前數(shù)字標牌還是離散化的狀態(tài)，這就是我們非常注重推出開放式的標準，不同的開發(fā)商在這樣的圈子里面進行開發(fā)，它有可操作性和兼容性，同時給客戶更好的體驗。這就是為什么我們和業(yè)內(nèi)一些一流的廠商，包括微軟等合作，打造一些非常穩(wěn)定可靠的解決方案，使智能數(shù)字標牌能夠有更好的拓展性、靈活性、可操作性。

    數(shù)字標牌主要的部署和滲透率在北美、歐洲很高。但是到2015年，我們預計全球數(shù)字標牌保有量的40%會出現(xiàn)在中國，這就是為什么我們也在中國并且和中國系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)企業(yè)進行合作，希望能夠把數(shù)字標牌體驗能夠無縫地帶給中國的用戶和消費者。

　　數(shù)字標牌網(wǎng)：在數(shù)字標牌方面，英特爾有沒有嘗試在后端也進行一些部署，來對數(shù)字標牌數(shù)據(jù)進行一些處理？比如英特爾會不會和合作伙伴建立共有的系統(tǒng)？會更新他們的數(shù)據(jù)呢？

　　Raj Maini：這個問題非常好，數(shù)字標牌的確在使用過程當中會產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，這來自兩個方面，一個是數(shù)字標牌本身采集的受眾人口學的數(shù)據(jù)，另外還有向數(shù)字標牌發(fā)送這些內(nèi)容信息，你可以從任何一個地點向數(shù)字標牌終端進行內(nèi)容發(fā)送，我們所說的數(shù)據(jù)是來自這兩端。英特爾有后臺架構(gòu)來支持這樣的海量數(shù)據(jù)管理，就像你說的公有云，我們在后臺有服務器，是完全可擴展的服務器。在這個基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)采集之后，放在云上面，云有兩個部分，云本身一端的周邊，我們進行管理功能識別數(shù)據(jù)驗證，做一些判斷，比如數(shù)據(jù)是不是應該識別。所以在后端是端到端的架構(gòu)，從客戶端到服務器到數(shù)據(jù)中心完全是無縫連接在一起的。

　　數(shù)字標牌網(wǎng)：剛才提到，現(xiàn)在數(shù)字標牌在歐美保有量比較高，中國現(xiàn)在的人力資源成本并不是特別高，你會覺得是這個因素制約了中國智能數(shù)字標牌的發(fā)展嗎？

　　Raj Maini：智能數(shù)字標牌滲透率在中國目前來講，排在了歐美之后，人力成本并不是一個原因。從硬件的部署來講，中國并不低，我們和很多中國業(yè)內(nèi)人士也溝通過，在中國的數(shù)字標牌本身保有量其實要比其他國家高。但是問題是現(xiàn)在中國正處于一個轉(zhuǎn)型的過程當中，現(xiàn)在很多數(shù)字標牌不少還是用DVD或者是USB作為內(nèi)容的驅(qū)動。但是，隨著中國寬帶不斷的發(fā)展，以及消費者需求越來越接近西方市場的需求，中國未來在互聯(lián)、智能數(shù)字標牌這一類的應用會發(fā)展非常快。在今天演講當中講到了中國機場，中國在建新機場中一定會用到最為先進的技術(shù)。中國的新機場也有這樣的資金支撐購買部署這些設(shè)備，將來中國機場一定是一流的，而且是互動的引導指引系統(tǒng)，要比西方現(xiàn)有的機場更還要好。

    另外我們在做的工作是和中國的廠商合作，做所謂的入門級或者是交鑰匙的軟硬件數(shù)字標牌，使不知道如何定制化或者是布置的客戶能夠很快上手應用集成數(shù)字標牌。

　　數(shù)字標牌網(wǎng)：中外市場有差異，你覺得2015年中國市場能達到現(xiàn)在歐美什么樣的水平？或者能跟上他們的步伐嗎？

　　Raj Maini：三分之一的數(shù)字標牌在中國。差不多40%是指保有量，100多臺有30幾臺在中國。這個問題是這樣看待，前兩年可以看到智能數(shù)字標牌行業(yè)有很多創(chuàng)新是品牌來推動的，比如在3、4年前和一些品牌接觸，包括像是阿迪達斯等，一開始把新的東西在西方市場進行測試和應用，因為西方市場消費者的需求變化相當快，也習慣于這樣高速的變化，后來我們也和卡夫進行合作，他們已經(jīng)進入到第一階段概念認證的階段，現(xiàn)在把它過渡到商業(yè)應用的階段，這些品牌也非常看好能夠把概念應用到像是中國這樣的市場來，這是一個方面，品牌推動的市場是基本走這么一條路。

    另外，像是交通運輸行業(yè)，我們在中國做過這樣的項目，為北京機場系統(tǒng)集成商進行合作，3、4年前啟動過這樣一個項目，讓北京機場所有的數(shù)字標牌變成智能數(shù)字標牌，這里所說的智能概念，智能是體現(xiàn)在遠程管理，通過主動管理來體現(xiàn)，北京機場數(shù)字標牌是智能的，幫助北京機場節(jié)約大量的電耗。

　　所以對于創(chuàng)新的概念怎么看，并不是一定要推出一個全新的，讓你耳目一新的東西，創(chuàng)新更多是說怎么針對當?shù)氐男枨髞硖峁┊數(shù)氐慕鉀Q方案，比如中國銀行業(yè)，中國銀行業(yè)面臨許多特殊客戶的需求。所以創(chuàng)新一個是產(chǎn)品方面，另外就是針對當?shù)赝瞥鼋鉀Q方案。如果從這個意義來講創(chuàng)新，中國企業(yè)已經(jīng)是非常活躍，而且是走得相當遠了，做得非常不錯，在運輸行業(yè)和銀行業(yè)、教育業(yè)，比如電子白板等都是在中國誕生的。

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