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Keith Kelsen

2012年的希望和承諾來了又走，為數字標牌行業留下了下一篇章。2013年有什么在等著我們呢？我在這里談談我關于來年將會如何順利發展的一些想法。

現在有兩大趨勢在積極推動著這一行業：商店向數字目標的轉變和支持全方位銷售管道市場營銷的基礎IT結構性變動。問題在于：這在零售業中會多快結束呢？這兩大趨勢將會永久性地改變店內數字技術參與度，并對我們的數字世界產生沖擊。好消息是對零售行業數字標牌的沖擊將會對2013年和2014年的趨勢產生積極影響。

1.數字目標

零售商正在陷入一場苦斗，抗爭著他們的實體店的“陳列室”效應。這種效應是指，消費者去零售商的實體店里詢問問題，翻看產品，離開商店然后在網上購買以節省費用。隨著越來越多的零售商在店內提供免費無線，消費者就可以當場在店家的競爭對手處輕松訂購產品。數字目標商店通過數字標牌提供娛樂和互動參與的新形式，事實證明，通過手機或電子郵件，數字標牌提高了銷售額并為品牌建立了積極的消費者聯系。這些數字目標趣味十足，就像游戲一樣，并改變了零售購物體驗。如同時代廣場一些品牌零售商創造了獨一無二的購物體驗一樣，我認為創造有趣的數字化店內體驗是本行業的頭號潮流。

預期在市場上會出現更多趣味娛人，富有魅力的數字目標。

2. 朝數字化的根本轉變

如果你出生在1980年以后，就屬于數字派，若出生在1980年以前，你就是模擬派。換句話說，80后的人們是在新的數字消費時代長大的。和我們大多數人一樣，我是一個想成為數字達人的人。隨著iPhone問世，這一場讓消費者接受數字世界的瘋狂沖刺使得全世界零售和各行各業開始重新思考他們的數字策略。我說的可不是Facebook上按一下“喜歡”按鈕這么簡單。大部分零售商和貿易商仍在使用模擬思維。消費者已經把他們甩在背后，開始要求無縫化的體驗。現在，大部分零售商和貿易商仍在使用陳舊的后端IT系統，而現在急需改善現狀。后端結構的根本性變動將會為所有的店內平臺帶來無縫化數字觸點，包括數字標牌。具有連接性的基礎設施新帶來的自由讓零售商或貿易商欣然迎接店內現場數字化啟示，它能驅動營業額，以無縫化且不費人力的方式將消費者與零售商和品牌連接起來。

預期企業會改變后端系統（多達兩年的過程）來適應更大的，健全的無縫化部署，而不僅僅是一次一個。這些部署的交互性還會變得比以往更強。

3. 手機仍是重頭戲

這一趨勢在2011年位列第一，在2012年位列第三，并且今后也保持著其積極走向。數字消費者大幅度地驅動了平板和手機應用的整合。隨著第二大趨勢的發展，平板、手機與數字標牌的一體化也在進化。56iq微博大屏幕就是手機、平板和數字標牌結合聯動的新型互動英語。未來，數字標牌將依舊成為這兩者的潛在品牌互動的靈感點。銷售輔助平板電腦的引進和收銀臺的淘汰讓數字標牌成為了銷售的介入手段，即使交易是在銷售輔助平板電腦或是我的手機上完成的。對消費者來說，這都是一個屏幕而已。

預測手機，平板和數字標牌將會有互相扮演對方的角色的新方式，同時三者必須無縫化共同工作。

4. 內容新面貌

內容在我的趨勢預測中儕身第四并不是因為它的整體重要性。內容對成功推出網絡或因內容乏善可陳導致推出網絡失敗的人來說依舊是頭等重要的。如今對高質量和相關內容的要求將持續驅動代理級別的工作成為日常顯示屏中的一部分。挑戰在于如何創造全網性，連續性并且低成本高效益的內容。根據網絡的類型——不論是銷售點，等候點還是運輸點——需要的是用工作水平和內容數量來達到讓數字標牌網絡更成功的刷新率。為了滿足廣大數字標牌用戶對內容的需求，星際開放數字標牌社區提供了海量模板素材資源庫供人們在線免費下載。鑒于數字標牌交互性趨勢越來越高，預期內容的吸引力和交互性都會大大提升。

預期代理機構，內容創建商和網絡運營商會找到交互式內容的新途徑，并預測內容的創建，再次利用和傳遞方法會變得更有效率。

5. 更多的兼并，失敗和重大改變

這是去年的第六大趨勢，今年僅上升一位，因為本行業還在以25%的年增長率成長。但是漸趨成熟的過程中也伴隨著兼并和失敗。我作為2012年趨勢的預言者，人微言輕，連我之前呆過的一家公司也因為GLR的一場意料不到的所謂投資者的龐氏騙局而被收購時上了拍賣臺。所以，不論人們怎么看待300多家獨立軟件開發商，他們最終都會在2013年被兼并，退出或失敗，只留下力量強，規模大的企業繁榮發展。

再次預期本年度會出現捆綁、購買、交易、兼并和更多獨立軟件開發商的失敗。

Keith Kelsen是《釋放數字標牌的力量——第五屏幕的內容策略》的作者，欲知更多書籍和此書的輔助專用網站信息可訪問www.5thscreen.info. 也可在twitter上關注作者@KKelsen。