HBAGC（Greater Cincinnati住宅建筑商協(xié)會(huì)）早在2012年的時(shí)候選擇了Avius Insight來幫助其組織現(xiàn)代化的反饋。對(duì)此，近期Avius通過iPad信息亭展開了一份搶眼的問卷調(diào)查，這是一個(gè)針對(duì)參加HOMEARAMA展展示的產(chǎn)品的一個(gè)調(diào)查，位于辛辛那提一個(gè)單獨(dú)的網(wǎng)站的新主頁。
據(jù)公司表示，HBAGC對(duì)此項(xiàng)調(diào)查非常滿意，不僅僅是因?yàn)槠湔{(diào)查圖表，更重要的是其基于網(wǎng)絡(luò)報(bào)告的易用性，消除了以前調(diào)查結(jié)果需要的時(shí)間和花費(fèi)。
HBAGC執(zhí)行董事Dan Dressman說：“我們不僅僅節(jié)省了人力和物力，更重要的是我們可以立即訪問這些信息，無需在等待數(shù)周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。”
雖然大多數(shù)Avius客戶通常不會(huì)分享反饋，但是HBAGC在此次活動(dòng)中推動(dòng)了10%的受訪者分享反饋信息，鼓舞了參與的客戶。HBAGC提供了一個(gè)100美元的現(xiàn)金獎(jiǎng)品，鼓勵(lì)與會(huì)者排隊(duì)投票，選出他們最喜歡的風(fēng)景、裝飾或者是家居。該公司表示：HBAGC用了四個(gè)ipad調(diào)查亭，現(xiàn)在已經(jīng)加倍了，希望能夠在2014年獲得更多的反饋和更多的機(jī)會(huì)。
HBAGC通過出售iPad展臺(tái)外包裝上的廣告空間創(chuàng)造性地連接了營銷伙伴。這給HBAGC恢復(fù)一些投資的機(jī)會(huì)，證明了Avius解決方案的能力。這也充分說明了交互式屏幕對(duì)人們參與性的調(diào)動(dòng)。正是基于對(duì)交互的了解，56iq數(shù)字標(biāo)牌早就在數(shù)字屏幕中加入了多種互動(dòng)功能，時(shí)下流行的微博、微信互動(dòng)更是亮點(diǎn)。
HBAGC與Avius Insight能夠向前進(jìn)的原因之一是該公司的交鑰匙服務(wù)，包括其調(diào)查軟件界面、硬件和研究方法。
“我們的組織希望能夠精益求精，我們沒有時(shí)間去使用市場(chǎng)上可以買到的一些自助，自行管理的工具。我們也沒有時(shí)間去尋找合適的硬件。”HBA的運(yùn)營總監(jiān)Karen Pfeiffer說：“我們需要一個(gè)一站式商店，能夠滿足我們所有的需求，也非常高興在這漫長的道路上能夠與Avius工作。”
隨時(shí)客戶不斷增加的需求，Avius不再是早期單純地服務(wù)和技術(shù)娛樂行業(yè)的采用者，自2012底以來，最近Avius Insight已經(jīng)進(jìn)入很多行業(yè)，包括醫(yī)療保健、健身俱樂部、機(jī)場(chǎng)、航空公司、體育場(chǎng)館、事件、博物館、動(dòng)物園、水族館、酒店。據(jù)該公司稱，通過使用這個(gè)新興的方法，越來越多的企業(yè)開始獲得了需要的反饋。
“需要立即獲得客戶的反饋使得現(xiàn)在的企業(yè)不再接受以下的調(diào)查方式：完全依靠統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、通過使用電子郵件調(diào)查、在線調(diào)查邀請(qǐng)數(shù)據(jù)生成、甚至過度使用擁擠的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。” 位于加州山景城的美國Avius首席營銷官Lance Paul Fisher如是說。
