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辦公用品公司Staples已宣布推出其第一個(gè)omnichannel商店，這些新推出的商店結(jié)合了公司廣泛的零售網(wǎng)絡(luò)和世界第二大互聯(lián)網(wǎng)零售商的數(shù)字能力。位于美國(guó)馬薩諸塞州諾伍德市、多佛爾、特拉華州的商店，將納入Staples.com和Staples零售的移動(dòng)資產(chǎn)，它們要讓消費(fèi)者購(gòu)買到他們想要的。

 

商店設(shè)有幾個(gè)新的Staples.com一體機(jī)，為消費(fèi)者提供比以往更多的物品，Staples繼續(xù)努力推動(dòng)每一款需要成功的商品交易。通過這些一體機(jī)，消費(fèi)者可以選擇超過100000個(gè)項(xiàng)目，包括最新的高科技產(chǎn)品、家具、學(xué)校用品、清潔及茶水間物品。此外Staples.com還免費(fèi)提供超過北美98%的次日商品交易。當(dāng)他們完成購(gòu)物的時(shí)候，消費(fèi)者可以選擇在一體機(jī)完成交易或者去商店支付臺(tái)。

omnichannel的商店也設(shè)有小企業(yè)客戶咨詢區(qū)，這樣就可以為小企業(yè)客戶提供相關(guān)的服務(wù)，像Staples的便利科技、復(fù)印和打印等服務(wù)。

總部位于波士頓的Staples北美實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)的總裁Demos Parneros表示：“我們聽取了消費(fèi)者的意見，提供了他們所需求的產(chǎn)品，服務(wù)和功能，我們的商店高效的使用了空間，通過我們的移動(dòng)和在線功能，同時(shí)提供比以往任何時(shí)候都要多的產(chǎn)品和服務(wù)。我們同樣也知道購(gòu)物是一個(gè)機(jī)會(huì)，我們?yōu)橄M(fèi)者創(chuàng)建了一個(gè)有趣的體驗(yàn)。我們對(duì)我們的omnichannel商店感到非常驕傲與自豪。這只是我們持續(xù)發(fā)展我們網(wǎng)絡(luò)的開端。”

Omnichannel商店幫助Staples測(cè)試和推出產(chǎn)品和功能，這是公司針對(duì)零售網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的最新功能。新門店的附加功能包括：

結(jié)合數(shù)字互動(dòng)體驗(yàn)店的商務(wù)休息室。商務(wù)休息室作為移動(dòng)專業(yè)人士的會(huì)議空間和工作地點(diǎn)，也可以方便客戶選擇研究Staples商品的擴(kuò)展選項(xiàng)。

網(wǎng)上預(yù)訂和實(shí)體店的選擇。Staples零售網(wǎng)絡(luò)的便利店，為網(wǎng)上購(gòu)物者提供了方便。

Staples新型的快速科技復(fù)印及打印空間。這里展現(xiàn)了最新的產(chǎn)品服務(wù)和特色，以更好地幫助小企業(yè)客戶的咨詢。

Staples.com和omnichannel的觸摸屏站，提供無盡的商品選擇，與Staples擴(kuò)大的琳瑯滿目的網(wǎng)上商品相呼應(yīng)。

墨水和碳粉尋找器，它可以讓客戶輕松地查看過去的購(gòu)買記錄，為他們找尋到合適的墨水和碳粉。如果所需產(chǎn)品不在店內(nèi)，Staples的連鎖經(jīng)營(yíng)可以幫助他們?cè)诰�訂購(gòu)和送貨到家。