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　　一位紐約市的小企業(yè)主說(shuō)，數(shù)字標(biāo)牌是小企業(yè)生存戰(zhàn)中的新高科技武器，能夠幫助公司和連鎖店在競(jìng)爭(zhēng)中搶得先機(jī)。

　　紐約市湯普金斯廣場(chǎng)(Tompkins Square )百吉餅的擁有者Christopher Pugliese最近在他的百吉餅店部署了數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)，以減少等待時(shí)間，促進(jìn)自己的業(yè)務(wù)發(fā)展，他說(shuō)這項(xiàng)技術(shù)可以幫助像他一樣的“家庭商店”保持競(jìng)爭(zhēng)力。 
　　他在最近的一次電話(huà)采訪(fǎng)中說(shuō)：“像我們這樣的小生意的人，這是我們負(fù)擔(dān)得起的現(xiàn)代技術(shù)，而且我們真的可以用得很好，它可以幫助我們與一些有更多資金和資源的大公司、大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。” 
　　他說(shuō)，像他這樣的小企業(yè)沒(méi)有大公司的購(gòu)買(mǎi)力和資源，但是小也可以是件好事，讓他們能夠迅速有效地使用技術(shù)，可以一時(shí)興起改變內(nèi)容而不必得到委員會(huì)的批準(zhǔn)。所有這些能夠幫助紐約市競(jìng)爭(zhēng)格局的發(fā)展。 
　　他說(shuō)：“我們是一個(gè)小型家庭商店，而這是真正的尖端技術(shù)。小企業(yè)也買(mǎi)得起并很好使用，可能比大企業(yè)用得更好，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)偉大的工具。這是一場(chǎng)艱難的戰(zhàn)爭(zhēng)，這是一項(xiàng)很棒的技術(shù)，讓我能夠更和大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。我認(rèn)為，它給了我們一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，并且這是負(fù)擔(dān)得起的，所以我認(rèn)為這對(duì)家庭經(jīng)營(yíng)的商店來(lái)說(shuō)是一件好事。我們通常沒(méi)有這樣的優(yōu)勢(shì)，所以我感激數(shù)字標(biāo)牌。” 
　　Pugliese首先部署了一個(gè)數(shù)字標(biāo)牌屏幕做試用。這次試用旨在改善企業(yè)交流，作為一個(gè)反常規(guī)的解決方案，為主要的俱樂(lè)部和電子產(chǎn)品零售商服務(wù)，以及選擇經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴。Pugliese試用之后非常喜歡，所以又部署了一個(gè)智能數(shù)字標(biāo)牌。

　　Pugliese說(shuō)，它使用數(shù)字標(biāo)牌有兩個(gè)主要目標(biāo)：第一，告訴人們由于他的店里一切都是新鮮制作的，所以等待時(shí)間可能有點(diǎn)超過(guò)一般預(yù)期;第二，促進(jìn)商店的餐飲業(yè)務(wù)，使用結(jié)果令人滿(mǎn)意。 
　　作為小商店所有者，Pugliese說(shuō)他傾向于身兼數(shù)職，所以他不需要花時(shí)間把東西寫(xiě)在黑板上，他可以讓某個(gè)人負(fù)責(zé)數(shù)字標(biāo)牌管理，而這是最用不著操心的事。 
　　他說(shuō)：“我知道它就在那兒，我知道人們會(huì)看到它。出于某種原因，當(dāng)人們看到一個(gè)電視屏幕出現(xiàn)在他們面前，他們就會(huì)去看。” 
　　“顧客不可能總是看特價(jià)板;他們可能不會(huì)看我寫(xiě)在商店黑板上的東西;但不管怎樣，當(dāng)他們看到一個(gè)屏幕，就會(huì)看屏幕上有什么。”
　　Pugliese說(shuō)，他和他的員工白手起家，沒(méi)有捷徑，但是讓沒(méi)有耐心的千禧一代長(zhǎng)時(shí)間站著不動(dòng)仍然是一個(gè)挑戰(zhàn)。 
　　他說(shuō)：“人們不習(xí)慣像15、20年前那樣等待。但現(xiàn)在我可以在屏幕上向人們展示我們制作的過(guò)程——沒(méi)有半成品或微波加工，我們上傳的圖像和信息將幫助人們更好地了解我們的制作過(guò)程。我不能單獨(dú)地向每個(gè)人解釋?zhuān)c人在Yelp!等社交媒體網(wǎng)站上爭(zhēng)論并不能解決問(wèn)題。所以這是最好的解決方式，這幫助很大。” 
　　自從我們安裝使用了類(lèi)似的東西，我沒(méi)有得到任何類(lèi)似于‘哦，我的上帝，我不相信我等了這么久’的Yelp!評(píng)論，所以我認(rèn)為它會(huì)讓人覺(jué)得他們能更好地理解。我們會(huì)在問(wèn)題之前，或者在他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之前告訴他們問(wèn)題，因此這些東西對(duì)我們解決問(wèn)題幫助很大。” 
　　他說(shuō)，餐飲業(yè)務(wù)方面也有了上升，有了更多電話(huà)訂單，網(wǎng)站上的點(diǎn)擊率也變高了。 
　　“很多人看到我們的店鋪，他們認(rèn)為這是一個(gè)家庭經(jīng)營(yíng)的小商店，他們中的很多人沒(méi)有意識(shí)到我們?cè)谡麄�(gè)城市范圍內(nèi)做餐飲。我們想讓人們知道我們這一點(diǎn)，我認(rèn)為我們這樣做是有幫助的。” 
　　由于精心設(shè)計(jì)的商店和精心打造的舊世界氛圍，Pugliese擔(dān)心現(xiàn)代技術(shù)的入侵會(huì)顯得格格不入或者會(huì)具有破壞性，甚至幾乎在安裝開(kāi)始之前想要退出。但是，借助與商店相匹配的內(nèi)容和配色方案，并沒(méi)有出現(xiàn)這種情況。 
　　他說(shuō)：“我不得不說(shuō)這真的和商店的整個(gè)格局融合得很好。這真是一個(gè)驚喜。”