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    這不是什么秘密，手機(jī)和網(wǎng)上銀行是推​​動銀行重新思考和現(xiàn)代化的市場營銷和廣告模式。盡管普遍認(rèn)為，然而，分支仍然在銀行循環(huán)的一個重要因素。

    近五分之四的客戶（78％）說，他們期望得到一樣經(jīng)常訪問自己的本地銀行分行 - 甚至更頻繁 - 從現(xiàn)在起五年內(nèi)，在很大程度上是因為66％的人仍然喜歡“跟一個人“，而不是購買銀行產(chǎn)品在線。三分之二說他們考慮關(guān)閉分行比一個小小的不便多，近一半會轉(zhuǎn)向銀行作為一個結(jié)果。分行還保持銀行的主​​要動力銷售。幾乎60％的傳統(tǒng)零售銀行產(chǎn)品通過分公司銷售的，根據(jù)最近的一項調(diào)查。 眼下，總之，分支仍是超群絕倫的通道，并要求注意從精明的營銷。

    這實現(xiàn)了現(xiàn)代化分支的重要性營銷是使用數(shù)字標(biāo)牌在線創(chuàng)建一個集成的經(jīng)驗，在移動渠道和銀行分行，在那里接觸與客戶仍然顯著。 這些尖端的銀行正在從事務(wù)性樞紐，與客戶從事出納員的金融產(chǎn)品，服務(wù)和信息資訊的動態(tài)源轉(zhuǎn)化分支 - 通過采用數(shù)字顯示。結(jié)果 - 出納員有權(quán)“賣”銀行服務(wù)給客戶，重新振興分支的潛力和零售銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗的現(xiàn)代化。

    顧客的期望和參與

    由于技術(shù)的變化，當(dāng)他們訪問的分支都在上漲的所有時間客戶期望的經(jīng)驗，他們應(yīng)該接受。埃森哲最近的一項研究表明，以下介紹的時候說：“我希望業(yè)界領(lǐng)先的從我的金融機(jī)構(gòu)和顧問的技術(shù)能力，”Millenials的72％，75％的X一代和69％的嬰兒潮一代的同意或非常同意這個說法。

    銀行經(jīng)常測量自己的基于服務(wù)的客戶滿意度表現(xiàn)，但服務(wù)是等式的一部分。透明度費(fèi)和簡單的合同，并獲得優(yōu)質(zhì)，公正的意見全部加起來銀行及客戶可能定義銀行下一階段的一個新的價值交換。客戶應(yīng)該在分支操作的中心。 未來的分支是一個引人入勝的互動和有趣的環(huán)境。

    數(shù)字標(biāo)牌提供了靈活性和效率的印刷廣告永遠(yuǎn)無法給予的銀行分支機(jī)構(gòu)的水平。在最近的一項調(diào)查，以2500多的數(shù)字營銷主管，ExactTarget詢問預(yù)算，優(yōu)先級，通道，指標(biāo)和戰(zhàn)略于2014年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在2014年的兩大要務(wù)是推動提高轉(zhuǎn)換率（47％），并增加和改善品牌知名度（46％）。

    從物理上講，銀行只能有這么多的海報，傳單，降壓單，小冊子和橫幅在任何給定的時間。和每個靜態(tài)信息是感激的希望呼吁大市場一個普通的消息。數(shù)字標(biāo)牌并不限于這些參數(shù)�？梢杂嗅槍γ總�產(chǎn)品或為都是為了一個特定的年齡或收入人口服務(wù)多封郵件。例如，新婚夫婦可能會感興趣的有關(guān)第一次買房子和RRSP供款的信息，而一個退休的人會減少在任一這些項目可能會感興趣。每一個希望參與有關(guān)其環(huán)境信息。

    數(shù)字標(biāo)牌的分支中引入創(chuàng)造了機(jī)會利用所有這些客戶的期望不斷提高。普拉特零售協(xié)會進(jìn)行了90天的時間測試，85000銀行客戶在10個不同的美國中西部的分支機(jī)構(gòu)的行為分析，以及一些亮點(diǎn)包括：

    感知等待時間較少10.8％的數(shù)字商品銷售;
    從22％的產(chǎn)品知名度提高到45％的數(shù)字標(biāo)牌;
    63％的召回/顧客意識，如果有分支的數(shù)字標(biāo)牌;

    40％的轉(zhuǎn)化率的流量到觀眾數(shù)字顯示與靜態(tài)標(biāo)牌在4％。
    物理規(guī)模的時代已經(jīng)過去，銀行可以通過規(guī)模和運(yùn)營足跡不再單獨(dú)取勝。相反，領(lǐng)導(dǎo)者會通過尋找創(chuàng)新的方法來改善客戶體驗和適應(yīng)市場變化取勝。 為了避免被邊緣化，傳統(tǒng)的銀行必須接受不斷創(chuàng)新，給自己在市場中獲得持續(xù)的優(yōu)勢。

    該貿(mào)易工具

    多個客戶資料庫的創(chuàng)建有關(guān)誰是在分支全貌銀行組織中存在，他們所做的事情時，他們都在那里，當(dāng)他們參觀，他們?nèi)绾翁幚碜约旱呢攧?wù)，什么是適用于他們從產(chǎn)品和服務(wù)站立點(diǎn)。

    這種能力有無限的信息關(guān)系到每個人口有著無窮的吸引力。蛋糕上的糖衣是信息和品牌保留。人百分之四十六的召回消息的數(shù)字顯示超過4％，即想起什么的靜態(tài)標(biāo)志上。

    捕捉客戶的注意力內(nèi)部或外部的分支是難忘的接觸點(diǎn)更容易。獨(dú)特的互動墻，引人注目的消息和出色的演講都有助于更好的客戶體驗。

    酷玩具，個性化的建議和跨渠道的整合都是為了捕捉顧客的注意力必不可少的工具。但它們都有共同合作，在誰都有可能回應(yīng)他們的客戶為目標(biāo)。

    觸摸屏技術(shù)創(chuàng)建了一個直觀和互動的方式，為客戶開拓金融期權(quán)與顧問，對自己或與他們的合作伙伴，并正在改變?nèi)藗儏f(xié)作和連接方式。想象一下，一個觸摸屏作為一個表，在墻上或嵌入到其他裝置或家具讓游客到分支可以參與和學(xué)習(xí)的地方是最舒適的他們。 但觸摸屏技術(shù)不僅僅是值得一看。它可以在自己的權(quán)利的完整的分銷渠道，讓客戶另一個機(jī)會，自助銀行。這是未來的分支。

    而客戶站在取款線，等待財務(wù)顧問或通過分支只是游蕩，互動墻可以提供接合相互作用和引人注目的消息對金融的購物者。他們可以瀏覽汽車貸款或抵押貸款。通過觸摸它，他們可以得到最新的利率，發(fā)現(xiàn)融資方案，并作出財務(wù)決策之前做研究。

    為了充分利用數(shù)字標(biāo)牌，強(qiáng)大的分析應(yīng)在整個組織中嵌入的所有進(jìn)程，不斷利用分析引擎/算法，以獲得客戶的深厚知識，使他們能夠個性化他們的意見。數(shù)字顯示正在幫助增加新的商業(yè)機(jī)會的認(rèn)可，參與和發(fā)起，服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新。

    從柜員到賣家

    數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)正迅速成為一家銀行整體的分支營銷策略，并提供了新的機(jī)會進(jìn)行創(chuàng)新，通過體驗式設(shè)計的一個重要組成部分。這些系統(tǒng)是特別理想的顯示消息，旨在建立一個銀行的品牌和推廣產(chǎn)品和服務(wù)，從而使的時候顧客使它成為一個柜員，他們已經(jīng)受到了教育，可以有一個更明智的和富有成效的對話，更好地從而使分支機(jī)構(gòu)的高管來銷售產(chǎn)品和服務(wù)，并從“取款”移動到“賣方”。

    里格爾是俄亥俄州代頓-基于STRATACACHE，它提供了旨在促進(jìn)業(yè)務(wù)增長，推動創(chuàng)新，提高生產(chǎn)效率，從數(shù)字標(biāo)牌手勢互動媒體和內(nèi)容分發(fā)到企業(yè)視頻加速解決方案公司的首席執(zhí)行官。