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　　迪士尼公司過去幾年的時間里一直在秘密地設計一個新版的歡樂園，未來當你帶著孩子去玩的時候可能會是這樣：

　　首先，你再也不用為了買票排長長的隊伍了，迪士尼專門為游客們研發了一款MagicBand智能魔力手環，通過它你就可以快速地實現網上訂票；然后進門只需用MagicBand往專門的儀器上刷一下就可以了；接著進到內場，你會看見能和你講話的白雪公主，會賣萌的米老鼠，還有唱著生日歌向你走來的小熊維尼，以及遠處還躺著睡覺正游仙境的愛麗絲。

　　有木有覺得這一切都很酷炫？是的，迪士尼正準備把她的樂園打造成一個隱于背后的巨型智能硬件交互界面，里面內嵌的大量傳感器以及配套的軟件通過深度融合，在最后呈現出一個惟妙惟肖、其樂無窮的虛擬現實世界。

　　但這顯然還不是人機交互的終極方式，真正意義上的人機交互方式是：人將擺脫任何形式的交互界面，輸入信息的方式變得越來越簡單、隨意、任性，借助于人工智能與大數據的融合，能夠非常直觀、直接、全面地捕捉到人的需求，并且協助我們處理。換句話而言，就是智能設備將懂得我們的潛在的意圖，并按照我們的意圖進行執行以及反饋。它們就像最了解我們的親密家人或者朋友一樣，成為我們生活中不可或缺的一部分。

　　當前人機交互方式存在的不足

　　當然，目前來看這種場景還需要一些時間才能實現。但隨著可穿戴設備、智能家居、物聯網等領域在科技圈的大熱以及落地，全面打造智能化的生活成為了接下來的聚焦點，而人機交互方式會逐漸成為實現這種生活的關鍵環節。

　　就目前而言，人機交互方式還存在著諸多的不足，主要有以下三方面：

　　1、使用范圍局限

　　在人機交互技術領域，盡管當前已經有許多新興交互方式的嘗試，比如體感交互、眼動跟蹤、語音交互、生物識別等方式，但大部分的交互方式使用率都不是非常高，也還未進入真正意義上的商業應用普及中，更沒有哪種人機交互方式，能夠達到人可以毫無障礙、隨心所欲地和設備（機器）交流的水平。

　　比如體感交互，目前還只能局限在游戲領域，與這種交互方式聯系最緊密的一種智能設備就是虛擬現實設備。用戶只需帶上這款設備，利用手、腳等身體語言，就能身臨其境地體驗整個游戲的過程。盡管有了一定的程度的應用，但在娛樂領域的應用和進入生活領域的應用是不同層級的概念。在娛樂中出錯，充其量是用戶吐糟下，但在生活應用中一旦出錯，直接影響的是生活，或許安全。很簡單的例子，比如我們借助于體感交互實現電視機控制，我們的手揮動半天頻道沒切換，或者總是切換錯誤，這就不是吐糟的問題，而是直接被拋棄的問題。

　　還有一些交互方式則只在專業的領域內使用，比如動作捕捉交互方式更多地被用于電影制作領域，迪斯尼公司就是通過這種方式捕捉演員的動作以改進動畫制作效果。包括眼球追蹤，盡管谷歌眼鏡做了應用的嘗試，但目前更多的還是停留在一些專業的研究機構或者實驗室的應用中。

　　對于不穩定的交互方式而言，顯然在小眾的專業領域內更容易被發揮，但這與未來全面實現智能化的生活目標是相悖的。

　　2、仍未擺脫界面交互

　　雖然隨著智能手機的鋪天蓋地而來，我們的雙手終于可以稍稍從鍵盤上解放了，借助觸屏省卻原先繁瑣的打字輸入環節，但用戶仍舊未徹底被解放，反而因為對觸控交互智能設備的依賴變得越來越不自由，低頭族順勢壯大了起來，成了這個時代隨處可見的非常“靚麗”的一道風景線。

　　對于像觸控這種交互方式而言，本質上還是與傳統的鼠標輸入、顯示屏輸出一樣，只不過形式換了一下。用戶仍舊需要有意識的地輸入精準的需求，才能獲得設備相應信息的反饋，而這對用戶來說，還是太費神太累了。

　　另外對于整天帶著一個手機或者iPad也是一件比較糟心的事，怕掉怕被偷，包小占地方，也重。

　　另外一方面則是，在信息大爆炸時代，我們今天缺的已經不是資訊，而是如何能簡單的讓我們獲取有效的資訊。這其中，更為簡單、直觀、人性化的人機交互方式就成為了一個核心。

　　總而言之，哪天等你擺脫了這些iPhone6、7、8等任何看得見的智能設備后，還能毫無障礙得完成確認收貨、新聞瀏覽、點贊等等動作時再來跟我說你解放了。

　3、信息識別困難

　　除了逐漸普及了的多點觸控交互方式以外，其他大部分的人機交互方式在技術以及使用穩定性上還有待突圍。對于用戶來說，很難接受在使用所謂的智能產品，卻要干著機械操作的活，還得面對經常出故障的尷尬局面，那樣的智能設備可以說是連“傻強”都稱不上。

　　比如被奉為下一階段主流的人機交互方式——語音，還比較不能讓人忍受。

　　蘋果的Siri，微軟的Cortana、谷歌安卓的GoogleNow等，普遍比較機械木訥，一點也引不起用戶使用的欲望，大部分用戶只會在相對無聊的時候以它們為娛樂的方式，而不會奢望它們會給出什么建設性或者符合自己口味的建議。當然，從技術層面而言，語音交互的排干擾與識別相對要復雜，但也是最直接的，盡管目前在技術層面還存在著一定的局限與缺陷。

　　顯然，當我們談起人機交互方式，必定離不開談人工智能，因為在智能化的時代，這二者可謂是你中有我，我中有你的關系，可以說是屬于同一范疇。特別是語音這種交互方式，對人工智能的要求相對就比較高了，因為他承擔這人與設備之間的傳輸橋梁與紐帶。而人的語言這么多元，情感又如此豐富，設備如果傻傻的還怎么快樂地玩。

　　換句話而言，設備需要和人一樣聰明，不管怎樣也不能笨得太離譜，現階段不求它們能讀懂我們的潛意識，但至少不會讀錯我們發出的口令。到現在，用戶還是難以認真地對待智能設備通過自己有限的“智慧”告訴我們的事情，但換個角度來說，當哪天我們開始真正重視智能設備發出的任何信息時，就是它們開始被納入生活重心之日。

　　人機交互方式未來的三大方向

　　在訴完目前人機交互方式的三大不足之后，情況仿佛沒有很糟，因為每點不足后面都有用戶相應的期待。就總體趨勢而言，人機交互方式會隨著物聯網的不斷更新升級以及人工智能的發展而不斷朝以下三個方面發展：

　　1、以用戶為中心

　　在電影《她》中，男主人公西奧多在結束了一段令他心碎的愛情長跑之后，愛上了一個電腦操作系統里的女聲，這個叫“薩曼莎”的姑娘不僅有著一把略微沙啞的迷人嗓音，并且風趣幽默、善解人意，就這樣，人和一個系統成為了無話不談的朋友，甚至還不可思議地發展出了一段畸形戀情。

　　這雖然只是一部電影虛構出來的一個極端案例，但也恰恰點明了，以用戶為中心的交互方式顯然已經不單單是停留在設計時尚，操作方便等這些基礎方面，而是在于能更有效地識別用戶表達的細微情感，并快速理解，及滿足其潛在需求。

　　如何以用戶為中心？即設備能夠時刻感知用戶需求的本質來源，分析用戶行為動機，并隨之快速作出合理的反應。比如：

　　設備了解我。設備會永久的記憶我的行為習慣和各類偏好，并能在之后的生活中不斷地進行調整，就好比我身邊最親密的朋友或者家人一樣，知道我一切的喜好。

　　讓我的生活變得更簡單舒適。在我遇到某些煩惱時，設備能夠智能地推薦相應的解決方案，但不綁架我的選擇。在電影中，操作系統薩曼莎會主動跳出來詢問主人的心情如何，能夠猜出主人心情不佳的原因，并且還能幫助他出謀劃策以解決一些問題。這些都讓西奧多無比依賴這個操作系統，甚至有時候超過了對人的依賴。

　　只在我需要的時候才出現。在未來全面智能化的生活中，如果所有的智能設備都在同一時間點隨意蹦出來，身處其中的我可能會立刻瘋掉。所以，這就特別需要各類交互方面打通，深度交融，只在對的時間，對的地方出現。或者說，只按照我們指令的要求出現。

　　總是能給我特別多的驚喜。當我以語音的方式告訴可穿戴設備之后，它就能理解我的想法，并通過后臺大數據與人工智能的融合，以最快的方式為我們呈現我們想要的結果。

　　比如當我想去旅行的時候，設備能根據平日里我瀏覽的網頁、說話中描述某個地方時的情緒以及出現的頻次、經濟條件等等信息，幫我規劃最佳的旅行路線，甚至為我找好最佳的旅行伙伴，而這會給我帶來足夠多的驚喜。

　　2、個性化的生物識別

　　未來，密碼的使用將會變得越來越少，取而代之的將是生物識別，比如通過指紋、視網膜、心率，甚至DNA等每個人獨有的特征來完成某些行為。而生物識別的融入，其中一個最關鍵的要素就是安全。在物聯網時代，當人借助于智能穿戴設備與萬物連接之后，每個人，或者所佩戴、控制的設備，其唯一所屬性與安全性就成為了一個關鍵因素。

　　當我們進入自己家的時候，不再需要他人給你開門，也不再使用鑰匙，更不要保安24小時站崗，我們家的智能門就能身兼多職，它能夠通過掃描你身上各種生物特征來識別出你是這個家的主人，還是主人的朋友，或者親戚，并察覺你的情緒，進一步知道你是否會對這個家的主人帶來危險等等。

　　就像這個世界上，沒有第二個你一樣，與你有關的一切也只能專屬你，也唯有你能在整個智能生活的中心隨心所欲，其他任何人進入都將馬上失效。或許，就目前而言，這樣的生活還有點遙遠，但卻是未來的一個趨勢，生活中也已經出現了個別通過生物識別的人機交互方式。

　　比如，蘋果iPhone5S能通過指紋解鎖，當你把手指放置在主屏幕上面時，指紋識別就會自動啟動，準備掃描你的指紋，如果指紋相符，iPhone5s屏幕就被點亮了。由于每個人的指紋都是獨一無二的，因此這種方式也讓手機內的信息變得相對安全。

　　特別在支付領域，目前用戶關注的首要核心仍舊是使用的安全性，其次才是支付的便捷性。隨著識別技術的不斷突破，未來將是根據人身上的任何一個特性進行識別并激活設備從而進行支付。比如通過一個人的血液流動速度來識別身份，或者通過一個人的聲紋來識別身份。

　　隨著用戶對隱私的逐漸重視，以及對信息安全意識的增強。尤其是智能穿戴設備與人體的深度融合之后，個性化的生物識別人機交互方式會成為打造安全智能生活最大的前提。

　　3、全方位感知

　　當一個人在表達自己的需要時，有這么幾個詞就蹦出來了：聲情并茂、手舞足蹈。換句話而言，對方表達信息的方式，越多地能調動你身上的感官去分析，則越有利于你更精準地獲取信息的本質。

　　許多的設備目前還停留在單一識別人的某一特征進行機械回應的階段，顯然這還只是人機交互的初始。而未來整個人機交互方式的發展方向就如微軟創始人比爾?蓋茨如所言：“人類自然形成的與自然界溝通的認知習慣和形式必定是人機交互的發展方向”。

　　未來的設備將能全方面地感知用戶的需求，甚至預知其潛在需求。在電影《超能陸戰隊》中，有一個曾經刷爆了朋友圈的機器人“大白”。從女性視角而言，它是個賣得了萌、耍得了二的“暖男”，可以在任何時候滿足需要，陪聊、逗笑、近身防衛、飛行作戰、治愈內外創傷等等，甚至在最后還為了救小伙伴犧牲了自己。

　　如果要達到“大白”這種程度，或者超越它，就會對人機交互方式提出更高的要求，即能全方位的感知人以及周圍環境的一切。

　　當你感覺到冷了、熱了、渴了、累了的時候，只要稍稍“動一下腦筋”，圍繞在你生活周圍的智能產品就會感知到，并能快速解決你的需求，或者提供解決需求的途徑。比如，在你覺得冷或者熱的時候，溫控設備能立馬調節舒適的室溫；你累了的時候，音樂播放器就會為你播放舒緩的音樂；你餓了，你家的冰箱會根據里面儲存的食物制作好食譜等等。

　　未來，各類交互方式都會進行深度融合，使智能設備會更加自然地與人類生物反應及處理過程同步，包括思維過程、動覺，甚至一個人的文化偏好等，這個領域充滿著各種各樣新奇的可能性。