國(guó)外媒體近日專門介紹了六款未來(lái)主義零售用觸控屏。它們?nèi)诤狭司�上線下購(gòu)物體驗(yàn)，有望改變?nèi)藗兊碾娚逃^。
實(shí)體店已死的論調(diào)言過(guò)其實(shí)。據(jù)《哈佛商業(yè)評(píng)論》稱，事實(shí)上，盡管純電商巨頭取得了增長(zhǎng)，但有實(shí)體店的零售商依然把控著94%到97%的市場(chǎng)。而且，電商市場(chǎng)的半壁江山仍為它們所占據(jù)，很多實(shí)體零售商也在尋求新的方式來(lái)融合線上線下購(gòu)物體驗(yàn)，部署結(jié)合且匹配線上線下體驗(yàn)的技術(shù)。以下是對(duì)其中的六款未來(lái)主義零售展示方式的介紹：
Bloomingdale的交互式櫥窗顯示屏
今年父親節(jié)，百貨公司Bloomingdale的曼哈頓旗艦店布置了六面交互式櫥窗顯示屏，展示拉夫·勞倫（Ralph Lauren）服裝。它想要用這種方式來(lái)吸引人們的眼球，讓經(jīng)過(guò)的人變成它的付費(fèi)客戶。那些觸控屏朝向行人道，經(jīng)過(guò)的購(gòu)物者可以在上面選取顏色樣本。之后，對(duì)應(yīng)顏色的襯衫、領(lǐng)帶和褲子就會(huì)顯現(xiàn)在屏幕上。喜歡的話，他們可以直接輸入“POLO”，進(jìn)入結(jié)賬頁(yè)面購(gòu)買。
拉夫·勞倫全球廣告、營(yíng)銷兼企業(yè)溝通執(zhí)行副總裁大衛(wèi)·勞倫（David Lauren）表示，“我們想要打造一種讓人著迷的、能夠讓行人停步觀望的交互式體驗(yàn)。”
該體驗(yàn)設(shè)想周到，也包含避免耽誤購(gòu)物者行程的元素——他們可以選擇讓店員直接將衣服遞送到行人道，從而不踏進(jìn)店面一步就能完成購(gòu)買。
Rebecca Minkoff的交互式試衣間
Rebecca Minkoff的SoHo店面的試衣間鏡子還可以用作個(gè)人購(gòu)物助手，可以讓購(gòu)物者看看哪一款高檔手袋更符合她們的品味。該觸控屏幕還能夠給出其它的設(shè)計(jì)款式和配色建議。購(gòu)物者可以在屏幕上滾動(dòng)瀏覽他們的選項(xiàng)，直接下單購(gòu)買，甚至可以調(diào)整燈光效果。
Rebecca Minkoff表示，“來(lái)到這里后，你可以完全匿名交互，你也可以獲得VIP待遇。”那些鏡子由來(lái)自eBay的存貨管理軟件提供技術(shù)支持。用戶可直接在上面查看店內(nèi)有什么存貨，而不用詢問(wèn)店員，也免去店員到后方查閱存貨的麻煩。
三星的虛擬試衣間
本月早些時(shí)候，三星發(fā)布了一款能夠給用戶的映像“佩戴”虛擬項(xiàng)鏈的55英寸LED屏幕。該屏幕還有其它的一些交互式功能。
零售商可以將“虛擬試衣間”放置在購(gòu)物中心內(nèi)的任何一個(gè)角落，讓購(gòu)物者可以隨意“試戴”珠寶和“試穿”衣服，整個(gè)過(guò)程連手指都不用動(dòng)一下——也許就只是要點(diǎn)一下他們感興趣的東西吧。其余的工作由三維攝像頭來(lái)搞定，包括按照購(gòu)物者的身材輪廓繪制浮動(dòng)圖像。英特爾物聯(lián)網(wǎng)全齊視覺(jué)零售總監(jiān)何邁思（Jose Avalos）表示，英特爾開(kāi)發(fā)的深度感知軟件可幫助固定虛擬商品，從而帶來(lái)高度差異化和個(gè)性化的顧客體驗(yàn)。
零售只是該項(xiàng)技術(shù)的一個(gè)起點(diǎn)。在三星看來(lái)，它的智能鏡子有潛力替代人們家中的傳統(tǒng)鑲銀玻璃鏡子。要知道，那種鏡子已經(jīng)有近兩百年沒(méi)有進(jìn)行重大技術(shù)改造了。
eBay難以置信的個(gè)人助理
eBay開(kāi)發(fā)了一款名為“零售助理平臺(tái)”的應(yīng)用。該應(yīng)用可以追蹤顧客的在線購(gòu)物習(xí)慣，一旦顧客進(jìn)入店面，它就會(huì)給零售商呈現(xiàn)顧客的一系列個(gè)人信息。因此，銷售助理可以依據(jù)那些品好信息跟顧客溝通，提供有益的建議。
“顧客走進(jìn)店里，沒(méi)買東西的話，零售商壓根就不知道他們的存在。”eBay企業(yè)部門零售商業(yè)戰(zhàn)略主管大衛(wèi)·蓋辛格（David Geisinger）指出，“有了這項(xiàng)新技術(shù)，零售商將能夠收集到更多的細(xì)節(jié)來(lái)幫助了解顧客，以及提升自身在爭(zhēng)奪激烈的電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。”
微軟的浸入式墻面屏幕
微軟擁有自營(yíng)零售店，因而可以在店內(nèi)自由部署高科技顯示屏。它制定了很高的標(biāo)準(zhǔn)：環(huán)繞整個(gè)店面的墻面式LCD屏幕，首尾相連，它們能夠以連續(xù)循環(huán)的形式營(yíng)造跑步者從一個(gè)屏幕跑到另一個(gè)屏幕的情境。
該款屏幕需要專用服務(wù)器來(lái)同步在屏幕上放出的圖像，確保畫(huà)面的傳送流暢無(wú)縫。它因而能夠展示非常豐富的信息，很容易引人注目。
“墻面式數(shù)字屏幕不僅僅能夠顯示漂亮的圖像，提供引人注目的浸入式體驗(yàn)，它還能夠用于傳播科技可如何用來(lái)完成任務(wù)方面的想法，進(jìn)行新的員工培訓(xùn)，娛樂(lè)顧客，以及呈現(xiàn)諸如天氣、大型活動(dòng)的本地化信息。”微軟商店創(chuàng)意總監(jiān)弗羅林·蓋爾（Florin Gale）指出，“我們甚至可以邀請(qǐng)顧客在店里的屏幕墻上玩Xbox One，那樣定向聲環(huán)繞環(huán)境會(huì)給玩家?guī)?lái)浸入式的游戲體驗(yàn)。”
現(xiàn)實(shí)版《憤怒的小鳥(niǎo)》
上個(gè)月，Westfield Corporation在舊金山購(gòu)物中心展示了一種現(xiàn)實(shí)版《憤怒的小鳥(niǎo)》。這說(shuō)明不光實(shí)體零售商要觸網(wǎng)，線上的公司也想要在線下開(kāi)辟一片天地。
《憤怒的小鳥(niǎo)》開(kāi)發(fā)商Rovio設(shè)立了一個(gè)游戲展位，讓購(gòu)物者可以戴上三星Gear VR虛擬現(xiàn)實(shí)眼罩來(lái)在三維環(huán)境玩《憤怒的小鳥(niǎo)》。該展位的顯示屏只是一項(xiàng)試驗(yàn)，是Westfield Corporation用于展示創(chuàng)新性零售空間應(yīng)用的眾多屏幕之一。不過(guò)，它或許預(yù)示著線上和線下購(gòu)物之間的界限可能將會(huì)成為歷史。
