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視頻被認為是電信運營商的下一個業(yè)務(wù)掘金點，這幾乎已成為業(yè)內(nèi)共識。尤其是2016年以來，千兆帶寬發(fā)展、超高清視頻普及、AR/VR的興盛等，都讓視頻業(yè)務(wù)達到前所未有的熱度。已有不少廠商分析指出視頻業(yè)務(wù)對于運營商未來發(fā)展的重要性，甚至在視頻業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，更是提出了大視頻的概念。

就運營商如何抓住大視頻帶來的機遇等問題，通信世界全媒體記者近日采訪了Ovum TV研究組實踐領(lǐng)袖Ed Barton。

5年后，運營商付費電視收入將達800億美元

Ed Barton告訴記者，未來幾年，運營商付費電視收入將緩慢增長。Ovum預(yù)測，到2021年運營商付費電視收入將達812.57億美元。

然而，在靠大視頻提高收入的美好前景下，用戶體驗不佳等問題是運營商不得不擺脫的窘境。

Ed Barton透露，Ovum在全球30個發(fā)達國家和發(fā)展中國家的寬帶市場，對1.5萬名消費者進行了體驗調(diào)查，其中約80%的固定寬帶用戶經(jīng)常觀看在線短視頻，近50%的用戶觀看在線長視頻。但值得注意的是，用“好”或“優(yōu)秀”描述視頻體驗的用戶不足一半。較差的視頻體驗很可能將造成用戶流失。

在提到運營商應(yīng)該如何抓住大視頻機遇時，Ed Barton指出：第一，運營商要有排他性、優(yōu)質(zhì)、具備吸引力的內(nèi)容，如體育、娛樂、真人秀等視頻；第二，充分利用好機頂盒，因為很多人還是習慣使用DVB的；第三，提供多屏服務(wù)，視頻不僅適用于在電視上觀看，也要適用于平板、手機等有視頻功能的終端；第四，運營商把視頻服務(wù)與寬帶服務(wù)捆綁并進行合理優(yōu)惠，以吸引更多用戶；第五，利用4K技術(shù)，投資技術(shù)、投資內(nèi)容。

此外，在Ed Barton看來，運營商加入UHD付費電視，全面提升視頻體驗的同時，也將更有效地應(yīng)對定價較低的競爭對手。Ed Barton強調(diào)：“付費電視必須擁有杰出的服務(wù)和功能，以與相對便宜或者免費的服務(wù)展開競爭，如果付費電視想有力證明其值更高的價格，那么這一點至關(guān)重要。”

構(gòu)建視頻生態(tài)系統(tǒng)

Ovum預(yù)測，未來幾年視頻業(yè)務(wù)將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，到2020年視頻業(yè)務(wù)流量將占整個電信管道流量的80%以上。Ed Barton認為，如今視頻不再僅限于娛樂方面，企業(yè)視頻使用案例也在迅速增長，例如企業(yè)視頻會議、視頻培訓(xùn)、視頻客戶服務(wù)等一系列新興視頻應(yīng)用迅速普及。

Ed Barton指出，毫無疑問，運營商在世界各地不斷涌現(xiàn)的視頻生態(tài)系統(tǒng)中占有重要地位。基于整個視頻價值鏈，運營商在利用其獨特優(yōu)勢（多平臺的視頻內(nèi)容聚合、寬帶和其它潛在的捆綁服務(wù)以及數(shù)百萬的訂閱關(guān)系）開創(chuàng)捆綁消費方面，有著巨大的商業(yè)潛力。

Ed Barton分析，視頻的作用日益增強，特別是零售領(lǐng)域機器對機器（M2M）的數(shù)字標牌展示，例如AT&T、BT、德國電信和Verizon都開始面向零售商和其他企業(yè)客戶提供M2M數(shù)字標牌解決方案。

在創(chuàng)新性業(yè)務(wù)中，值得借鑒的還有美國電信運營商T-Mobile的“Binge on”業(yè)務(wù)，該運營商把用戶觀看視頻打發(fā)時間作為一種競爭優(yōu)勢，推出免流量觀看視頻的“Binge on”業(yè)務(wù)，與超過50個領(lǐng)先的OTT視頻服務(wù)商合作，這其中包括大型視頻企業(yè)Netflix和Youtube。幾個月后，T-Mobile用戶每天看視頻的時間較之前提升近2倍。此外，經(jīng)過多種視頻服務(wù)合作、交叉促銷，T-Mobile公司的股票也隨之漲價。

最后，Ed Barton強調(diào)，寬帶網(wǎng)絡(luò)不再是數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，而是視頻網(wǎng)絡(luò)。與OTT企業(yè)相比，運營商必須將重點轉(zhuǎn)向更高的價格和差異化的服務(wù)，并投資更好的內(nèi)容，以服務(wù)好更加細分的市場。