2013年，蜀山法院訴訟服務(wù)中心進(jìn)行了升級(jí)改造，不斷將信息化元素引入訴訟服務(wù)中心建設(shè)，例如：全省首創(chuàng)二維碼訴訟服務(wù)功能、候?qū)彿⻊?wù)區(qū)開(kāi)辟庭審直播區(qū)、設(shè)立電子指示牌、率先試用省高院案件查詢一體機(jī)、使用大屏幕電子白板向前來(lái)參觀的群眾領(lǐng)導(dǎo)介紹工作等等。2015年6月初，蜀山法院接到通知：全國(guó)訴訟服務(wù)中心推進(jìn)會(huì)將在安徽合肥召開(kāi)，蜀山法院訴訟服務(wù)中心將作為本次會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)觀摩分會(huì)場(chǎng)之一；最高院景漢朝副院長(zhǎng)將于6月中旬來(lái)蜀山法院先行進(jìn)行視察，上級(jí)法院要求蜀山法院在訴訟服務(wù)中心突出信息化的特點(diǎn)。
為了迎接最高院景漢朝副院長(zhǎng)的到來(lái)，蜀山法院對(duì)訴訟服務(wù)中心進(jìn)行了進(jìn)一步的信息化改造，例如：按照省高院的統(tǒng)一部署在訴訟服務(wù)中心開(kāi)通12368訴訟服務(wù)熱線、使用ipad遠(yuǎn)程控制中心的大屏幕向領(lǐng)導(dǎo)介紹我院工作、進(jìn)行微博多庭直播等。2015年6月18日，最高院景漢朝副院長(zhǎng)視察訴訟服務(wù)中心大廳，指出電子案件查詢屏中案件節(jié)點(diǎn)信息公布過(guò)少、缺少立案登記制相關(guān)內(nèi)容介紹、互動(dòng)查詢項(xiàng)目太少等缺點(diǎn)，并要求進(jìn)一步拓展和完善訴訟服務(wù)功能，采用動(dòng)漫、圖像等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，強(qiáng)化功能發(fā)揮，努力建成全方位、一站式、綜合性訴訟服務(wù)中心，實(shí)實(shí)在在方便群眾。
2015年8月15日，蜀山法院訴訟服務(wù)中心的升級(jí)改造工作正式拉開(kāi)序幕。其中，信息可視化建設(shè)方案具體如下：
蜀山法院訴訟服務(wù)中心
1虛擬導(dǎo)訴：大廳設(shè)置“虛擬導(dǎo)訴員”
考慮到法院案件量較大，每天前來(lái)立案的群眾較多，導(dǎo)訴員經(jīng)常忙不過(guò)來(lái)，于是蜀山法院與視爾信息合作開(kāi)發(fā)了虛擬導(dǎo)訴員系統(tǒng)。該系統(tǒng)利用法院自己的導(dǎo)訴員形象拍攝音視頻，安裝到與真人同等大小的立式電子查詢屏里，群眾可以通過(guò)該設(shè)備進(jìn)行簡(jiǎn)單的人機(jī)互答，生動(dòng)形象的了解到中心各項(xiàng)基本功能，還能方便地找到自己想去的區(qū)域和窗口。 
蜀山法院“虛擬導(dǎo)訴員”
2、3D尋路：大廳設(shè)置3D尋路系統(tǒng)
“3D尋路系統(tǒng)”是一、二層訴訟服務(wù)中心及各法庭的綜合尋路查詢系統(tǒng)，不僅能夠直觀地看到行走路線，還可以通過(guò)手機(jī)掃描二維碼進(jìn)行手機(jī)導(dǎo)航尋路。
蜀山法院“3D尋路系統(tǒng)”
3形象展示：大廳設(shè)置形象展示屏
在大廳進(jìn)門立柱的顯著位置設(shè)立形象展示屏，運(yùn)用動(dòng)漫形式為群眾解讀立案登記制，通俗易懂、生動(dòng)活潑。同時(shí)，還運(yùn)用多媒體手段綜合介紹訴訟服務(wù)中心、訴訟服務(wù)網(wǎng)及12368訴訟服務(wù)熱線功能，讓當(dāng)事人一進(jìn)門就能及時(shí)了解到有關(guān)訴訟的重要信息。
4功能展示：設(shè)置電子互動(dòng)指示牌
去除原先較為落后的“制度上墻”，創(chuàng)造性地在5個(gè)主要功能區(qū)分別設(shè)置5個(gè)藍(lán)色“電子互動(dòng)指示牌”，當(dāng)事人可以通過(guò)觸摸屏方便的查詢到各功能區(qū)的介紹、訴訟指南、窗口分類、相關(guān)制度及各崗位人員名錄。全中心看不到一塊純紙質(zhì)的制度上墻的告示牌，全部由電子顯示設(shè)備所取代。
蜀山法院“電子互動(dòng)指示牌”
5信息查詢：增加互動(dòng)性信息查詢屏
案件查詢屏由原先的1臺(tái)增加至8個(gè)，分散到中心的各個(gè)主要功能區(qū)，并改變以往查詢內(nèi)容單一、形式呆板的缺點(diǎn)，不僅增加了查詢的內(nèi)容，還設(shè)置了不同功能，并以“橘色”、“藍(lán)色”不同顏色加以區(qū)別。后來(lái)，對(duì)各查詢屏進(jìn)行內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)工作，統(tǒng)一由控制中心對(duì)中心的所有屏幕進(jìn)行后臺(tái)操作，形成中心的內(nèi)部控制網(wǎng)絡(luò)。
蜀山法院案件查詢屏
橘色頁(yè)面查詢屏
橘色頁(yè)面查詢屏為公用信息查詢屏，包括“訴訟指南”、“法院概況”、“部門介紹”、“法官名錄”等基本板塊，還包括“我要打官司”、“法院視頻”等趣味宣傳板塊。
為增強(qiáng)互動(dòng)性，設(shè)置“司法互動(dòng)問(wèn)答”板塊，來(lái)訪群眾可以任選10道法律知識(shí)問(wèn)答題進(jìn)行答題，答題完畢系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)改錯(cuò)并給出分?jǐn)?shù)，生動(dòng)有趣的開(kāi)展普法宣傳。
此外，還設(shè)置了“法官評(píng)價(jià)”系統(tǒng)，當(dāng)事人可以給全院所有法官進(jìn)行在線評(píng)分，這個(gè)分?jǐn)?shù)也作為年度評(píng)先評(píng)優(yōu)的參考。
藍(lán)色頁(yè)面查詢屏
藍(lán)色頁(yè)面查詢屏是為已經(jīng)在該院立案登記的當(dāng)事人設(shè)置的案件信息查詢屏，當(dāng)事人通過(guò)掃描身份證就可方便查詢自己案件的節(jié)點(diǎn)信息。
6便民安排：注重細(xì)節(jié)信息化
總值班人臺(tái)增設(shè)電子桌牌，自動(dòng)顯示每天值班人的姓名和職務(wù)。
填單臺(tái)設(shè)置電子文書下載屏，當(dāng)事人使用U盤可以直接下載所需的訴訟文書電子版。同時(shí)，配備掃描儀、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)，方便群眾開(kāi)展文書制作及打印等活動(dòng)。
針對(duì)便民服務(wù)區(qū)的書吧內(nèi)圖書擺放不多的問(wèn)題，放置了可容納近千本圖書的“電紙書”共群眾等候時(shí)觀看。
家事調(diào)解室里放置“電子平板”替代原先的小黑白，不僅可以在調(diào)解時(shí)板書各種爭(zhēng)議焦點(diǎn)，還可以播放諸如《世上只有媽媽》的音樂(lè)動(dòng)漫，營(yíng)造回歸家庭的氛圍。
訴調(diào)對(duì)接中心的每個(gè)調(diào)解室門口均設(shè)有顯示屏與立案窗口對(duì)接，實(shí)時(shí)顯示正在調(diào)解的調(diào)解員和案件類型。
綜合服務(wù)區(qū)里使用大型立式數(shù)字標(biāo)牌滾動(dòng)顯示失信被執(zhí)行人的照片及相關(guān)信息等。
視爾虛擬導(dǎo)訴員系統(tǒng)
視爾虛擬導(dǎo)訴員系統(tǒng)采用先進(jìn)的虛擬影像技術(shù)，模仿真實(shí)“導(dǎo)訴員”與來(lái)訪群眾進(jìn)行語(yǔ)音、形體上的簡(jiǎn)單互動(dòng)，幫助來(lái)訪群眾直觀了解立案、執(zhí)行、開(kāi)庭、信訪等基本信息，并方便快速地找到相關(guān)辦事區(qū)域和服務(wù)窗口，可以部分代替導(dǎo)訴員工作，進(jìn)一步降低了人工成本、提高服務(wù)水平。
視爾3D導(dǎo)航電子尋路系統(tǒng)
視爾3D導(dǎo)航電子尋路系統(tǒng)采用模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境的三維視覺(jué)地圖，通過(guò)目的地搜索和功能引導(dǎo)查詢等多種方式,快速查詢到去相關(guān)目的地路線并按照既定路線導(dǎo)航到目的地。不僅可以查詢和導(dǎo)航到室內(nèi)各區(qū)域，還可以查詢公共設(shè)施和周邊信息，同時(shí)可以用手機(jī)掃描右上角二維碼下載路線地圖以便隨時(shí)查看，有效地緩解訴訟服務(wù)中心導(dǎo)訴員的工作壓力。
視爾功能區(qū)窗口查詢系統(tǒng)
視爾功能區(qū)窗口查詢系統(tǒng)通過(guò)觸摸查詢各區(qū)域的功能情況、窗口辦事人員情況和辦事流程規(guī)章制度等。
視爾訴訟文書拷貝系統(tǒng)
視爾訴訟文書拷貝系統(tǒng)通過(guò)觸摸選擇、預(yù)覽和拷貝常用訴訟文書格式，方便人民群眾查看和下載訴訟文書。
視爾調(diào)解室預(yù)約顯示系統(tǒng)
視爾調(diào)解室預(yù)約顯示系統(tǒng)可以通過(guò)登錄計(jì)算機(jī)后臺(tái)發(fā)布調(diào)解室相關(guān)信息，便于及時(shí)展示調(diào)解室相關(guān)信息。
視爾e調(diào)解顯示系統(tǒng)
視爾e調(diào)解顯示系統(tǒng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄e-調(diào)解平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約，當(dāng)事人可以即時(shí)與在線調(diào)解員進(jìn)行互動(dòng)，法官也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與司法確認(rèn)工作室對(duì)接，真正實(shí)現(xiàn)了足不出戶，化解矛盾。
1最高院周強(qiáng)院長(zhǎng)到蜀山法院視察調(diào)研
2015年11月24日，全國(guó)訴訟服務(wù)中心推進(jìn)會(huì)在合肥召開(kāi)，會(huì)議期間最高院周強(qiáng)院長(zhǎng)來(lái)到蜀山法院訴訟服務(wù)中心參觀，對(duì)該中心虛擬導(dǎo)訴員、3D尋路系統(tǒng)和e調(diào)解等信息可視化建設(shè)給予高度贊揚(yáng)和肯定。
最高院院長(zhǎng)周強(qiáng)視察蜀山法院訴訟服務(wù)中心
2、全國(guó)法院訴訟服務(wù)中心建設(shè)推進(jìn)會(huì)與會(huì)代表參觀蜀山法院
2016年11月25日，全國(guó)各省高院院長(zhǎng)及其他與會(huì)代表蒞臨合肥市蜀山區(qū)法院，參觀考察該院訴訟服務(wù)中心信息可視化建設(shè)，虛擬導(dǎo)訴員、3D尋路系統(tǒng)和e調(diào)解等受到與會(huì)代表高度評(píng)價(jià)與認(rèn)可。
與會(huì)代表參觀蜀山法院訴訟服務(wù)中心
3、《人民法院報(bào)》大篇幅報(bào)道蜀山法院信息化建設(shè)
2016年1月9日，《人民法院報(bào)》第5版以《智慧+便民 合肥蜀山的路徑抉擇》為題，報(bào)道了安徽省合肥市蜀山區(qū)法院信息化建設(shè)，認(rèn)為虛擬導(dǎo)訴員提供了全方位訴訟服務(wù)，不僅具有實(shí)用性，方便了群眾訴訟，還具有一定趣味性，一經(jīng)推出立刻受到來(lái)訪群眾以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
《人民法院報(bào)》大篇幅報(bào)道蜀山法院信息化建設(shè)
