為了賣出雞肉制品而推出花樣百出的營銷手段,這對于肯德基這樣的快餐店來說并不新鮮。不過,近來肯德基的中國部門正在與百度合作,創(chuàng)建了一家智能餐廳,根據(jù)顧客的外貌推薦菜單(這真的是一個看臉的時代)。
具體而言,由百度計算機視覺系統(tǒng)驅(qū)動的餐廳訂餐部將根據(jù)顧客的年齡、性別以及面部表情來做出對顧客需求的針對性預(yù)測。比如,同樣是早上8點鐘走進(jìn)店內(nèi)的顧客,一個20多歲的小伙子比起75歲的老太更有可能訂購一套含蘇打水的午餐。
當(dāng)然,系統(tǒng)只是給出建議,顧客不必非要按照推薦下訂單,不過如果顧客接受了推薦菜單,系統(tǒng)將進(jìn)行記錄,并在下次顧客訂餐時出示。對于這一點不必感到奇怪,這就像KTV會記錄歌單,餐廳服務(wù)員會記住顧客的最愛一樣平常。
目前,這種面部識別系統(tǒng)已經(jīng)被運用在北京的一家肯德基智能餐廳中,如果推廣效果不錯,還有望在更多的店面鋪開。
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