據(jù)數(shù)據(jù)顯示，4G手機(jī)銷售規(guī)模正處于快速增長(zhǎng)的狀態(tài)，從2014年8月到2015年2月，700檔以下手機(jī)市場(chǎng)容量持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，400-700檔4G LTE占比穩(wěn)定在14%-18%之間，2月份銷量達(dá)到了259萬臺(tái)。2015年2月27日，中國(guó)電信獲得FDD牌照，為電信4G進(jìn)軍鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供了契機(jī)，4G反擊戰(zhàn)正式打響，4G用戶迅速增長(zhǎng)。電信線下營(yíng)業(yè)廳也隨著4G的發(fā)展遍布大街小巷。為了讓消費(fèi)者在等待辦理業(yè)務(wù)時(shí)打發(fā)時(shí)間讓其感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)向消費(fèi)者宣傳新業(yè)務(wù)以刺激人們消費(fèi)的欲望，各公司及其子公司開始思考并探索：如何利用當(dāng)前情況及資源，讓營(yíng)業(yè)廳環(huán)境變得更富時(shí)尚科技感，讓通信更加便捷。
數(shù)字標(biāo)牌做為新興的信息媒介逐漸登上了主流媒體的舞臺(tái)，通過動(dòng)態(tài)數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)在營(yíng)業(yè)窗口推廣公司各個(gè)時(shí)期的個(gè)性化業(yè)務(wù)，全天長(zhǎng)時(shí)播放業(yè)務(wù)信息，增強(qiáng)用戶對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)品了解的廣度與深度，提高用戶忠實(shí)度，減少用戶流失率，直接刺激用戶辦理新業(yè)務(wù)。數(shù)字標(biāo)牌成為營(yíng)業(yè)廳信息傳播的窗口。
同時(shí)公司總部管理各地營(yíng)業(yè)廳的對(duì)外宣傳、對(duì)內(nèi)告知的信息發(fā)布內(nèi)容，也可以通過數(shù)字標(biāo)牌提升服務(wù)水平，營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)常常遇到排隊(duì)等候，少則幾分鐘，多則幾十分鐘，因而會(huì)讓客戶感到不滿及抱怨，利用動(dòng)態(tài)數(shù)字標(biāo)牌，吸引客戶眼球，分散客戶注意力，可以發(fā)布信息可發(fā)布如下信息：
資訊報(bào)道:電信業(yè)新聞、公共信息、緊急通知 。
娛樂節(jié)目:小品、相聲、笑話、優(yōu)默 。
廣告投放:電信業(yè)務(wù)產(chǎn)品廣告和外部廣告。
天氣預(yù)報(bào):公眾信息發(fā)布，貼心便民服務(wù)。
電信信息:電信知識(shí)、電信收費(fèi)、當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)，企業(yè)宣傳片。
最后由于電信、移動(dòng)及聯(lián)通擁有海量的客戶，在各營(yíng)業(yè)廳自然也成了人流密集的地方，再加上不可避免的客戶等待時(shí)間，成為投放廣告的絕佳場(chǎng)所。既可投放本企業(yè)產(chǎn)品廣告，也可吸引其它企業(yè)投放廣告，以促進(jìn)銷售額及降低成本。
電信業(yè)營(yíng)業(yè)廳通常被劃分為：業(yè)務(wù)受理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、客戶休息區(qū)、宣傳陳列區(qū)、終端銷售區(qū)、新業(yè)務(wù)演示與體驗(yàn)區(qū)、VIP客戶(個(gè)人VIP/集團(tuán)客戶)接待區(qū)、投訴客戶接待區(qū)、后臺(tái)管理區(qū)等。 建立一個(gè)從上到下的數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)，由公司總部管理各地營(yíng)業(yè)廳的對(duì)外宣傳、對(duì)內(nèi)告知的信息發(fā)布內(nèi)容，做到有目的、有重點(diǎn)的傳遞信息、宣傳文化。通過該系統(tǒng)“集中控制，統(tǒng)一管理”各營(yíng)業(yè)廳的終端顯示屏輸出內(nèi)容，為營(yíng)業(yè)廳服務(wù)帶來了便捷，服務(wù)效率大大提高。
