零售分析對(duì)于實(shí)體零售經(jīng)營(yíng)環(huán)境的用處正不斷擴(kuò)大，并且持續(xù)尋找新的方法來(lái)創(chuàng)新零售商們運(yùn)用大數(shù)據(jù)、定性數(shù)據(jù)的方式，以最大限度提高客戶參與度，了解更多關(guān)于消費(fèi)行為的信息、增加交易價(jià)值。隨著零售分析技術(shù)發(fā)展，以及與流動(dòng)性的碰撞，購(gòu)物體驗(yàn)更加智能化、互動(dòng)性更強(qiáng)，消費(fèi)者參與度也得到了提高。
據(jù)Scott Matthews（Moving Tactics業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)人員）所說(shuō)，“隨著零售分析行業(yè)、技術(shù)的發(fā)展和日漸成熟，實(shí)體零售商和營(yíng)銷人員能夠緊跟發(fā)展潮流，運(yùn)用有效數(shù)據(jù)為消費(fèi)者創(chuàng)造更好地購(gòu)物體驗(yàn)。”
1.選對(duì)技術(shù)是關(guān)鍵
隨著技術(shù)的進(jìn)步和不斷革新（與上年同期相比），解決方案的成本不斷降低；不僅僅是價(jià)格所致，一系列先進(jìn)的技術(shù)也是重要的推動(dòng)力。“從商店入口的客流量計(jì)數(shù)器，再到定型數(shù)據(jù)收集解決方案，這些在WIFI、或是其他先進(jìn)技術(shù)、應(yīng)用程序的支持下，這都能滿足零售商的需求，也可以滿足任何一個(gè)實(shí)施階段的需要”，Scott Matthews說(shuō)到。
2.易于部署
最新的即插即用技術(shù)，主要利用了現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施，而無(wú)需耗費(fèi)大量時(shí)間。新的或額外技術(shù)的戰(zhàn)略部署，能有效推動(dòng)店內(nèi)現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展。
3.在線用戶數(shù)據(jù)報(bào)告與管理
數(shù)據(jù)流的管理對(duì)于業(yè)務(wù)、營(yíng)銷部門來(lái)說(shuō)或許很難，但技術(shù)的進(jìn)步已促進(jìn)了數(shù)據(jù)管理的發(fā)展。“只需輕輕一撇，便能測(cè)度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。現(xiàn)在，預(yù)警信息可以通過(guò)實(shí)施電子郵件、周報(bào)的形式，在會(huì)議前一天發(fā)送”，Scott Matthews說(shuō)到。
4.快速維修
無(wú)盡的維修咨詢電話已成為過(guò)去。伴隨技術(shù)的進(jìn)步，更多的創(chuàng)新管理模式日趨成熟，很多情況下，問(wèn)題能夠很快被識(shí)別，并遠(yuǎn)程解決。56iq數(shù)字標(biāo)牌的無(wú)憂技術(shù)服務(wù)就是很好的例子，智能的系統(tǒng)監(jiān)控和故障自動(dòng)保修保證了數(shù)字標(biāo)牌的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
5.增強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)合作
在實(shí)體零售環(huán)境中實(shí)施零售分析解決方案的優(yōu)勢(shì)之一，便是它的綜合優(yōu)勢(shì)。各業(yè)務(wù)部門不僅能夠共擔(dān)成本，而且，所收集的數(shù)據(jù)對(duì)跨部門合作也具有戰(zhàn)略意義上的好處。無(wú)論是幫助營(yíng)銷部門測(cè)度活動(dòng)是否成功，還是預(yù)測(cè)內(nèi)部人員需求，或是優(yōu)化商店布局，在這些方面都有所體現(xiàn)。
技術(shù)進(jìn)步不僅降低了市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻，同時(shí)還使得整個(gè)零售系統(tǒng)更有效地運(yùn)行，隨著行業(yè)的不斷成熟，以及附加功能、服務(wù)上更廣泛的需求。事實(shí)證明，展開(kāi)零售分析很有必要。
