該數(shù)字標(biāo)牌站點(diǎn)在美國(guó)銀行約2000個(gè)金融中心運(yùn)行，促進(jìn)返現(xiàn)信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。它將日常購(gòu)買轉(zhuǎn)換為大量的現(xiàn)金回饋。而這也同我們的目標(biāo)受眾產(chǎn)生了共鳴，不僅提高了溝通效率，還帶來(lái)了好的結(jié)果。56iq數(shù)字標(biāo)牌在金融領(lǐng)域應(yīng)用非常廣泛，其強(qiáng)大的系統(tǒng)功能和豐富的智能互動(dòng)應(yīng)用深受客戶肯定。
提名公司：美國(guó)銀行，北卡羅來(lái)納州夏洛特市，紐約TPN
地點(diǎn)：美國(guó)銀行，北卡羅來(lái)納州夏洛特市
項(xiàng)目名稱：美國(guó)銀行的數(shù)字標(biāo)牌站點(diǎn)
類別：商業(yè)和政府服務(wù)
背景
銀行的客戶知道他們不應(yīng)該以自己的方式來(lái)獲得現(xiàn)金的返還。為此，我們建立了一個(gè)能為客戶們帶來(lái)好處的站點(diǎn)。
我們有著雙重目標(biāo)：1）提高品牌知名度、對(duì)產(chǎn)品的興趣；2）通過(guò)多與客戶交流來(lái)增進(jìn)雙方關(guān)系。
我們?cè)谡军c(diǎn)部署位置的選擇上也有一定的策略性：銀行柜臺(tái)旁，等待區(qū)，窗邊。通過(guò)把數(shù)字標(biāo)牌部署在客戶更有可能停留的地方，使回頭率得以保證。此外，利用數(shù)字標(biāo)牌展示天氣等相關(guān)信息，還為客戶搜集相關(guān)信息、采取行動(dòng)，提供了可能。
挑戰(zhàn)
1）客戶的心態(tài)：金融中心的客戶與其它零售行業(yè)的客戶是不同的。他們大多都是為辦理例行公務(wù)、特定事情而來(lái)，目標(biāo)是盡快辦完。
2）雜亂無(wú)章：市場(chǎng)上充斥著大量的信用卡用戶，而其中大部分目標(biāo)用戶一心想著能夠獲得返現(xiàn)。我們的任務(wù)就是要利用有力的時(shí)機(jī)來(lái)穩(wěn)定現(xiàn)有客戶群。
3）互動(dòng)：每個(gè)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)都必須確保的是，即使顧客輕輕一撇，也能很快了解產(chǎn)品的好處。同樣，網(wǎng)絡(luò)的音頻通道總是處于關(guān)閉狀態(tài)的，所以，屏幕顯示的圖片及視覺(jué)效果，必須具有足夠的吸引力。
解決方案
我們利用金融中心的渠道溝通來(lái)將項(xiàng)目的影響最大化。
·在金融中心創(chuàng)造了令人意想不到的視覺(jué)效果
·通過(guò)特殊的方式讓客戶能夠快速獲取到有關(guān)產(chǎn)品的詳盡信息
·以優(yōu)良的視覺(jué)效果向客戶提供切實(shí)、可信的依據(jù)
此外，我們還利用客戶停留的短短30秒時(shí)間，充分運(yùn)用數(shù)字標(biāo)牌來(lái)創(chuàng)造了獨(dú)特的數(shù)字金融體驗(yàn)：
·高水平的、獨(dú)具吸引力的動(dòng)畫(huà)、視頻、圖像
·有趣的產(chǎn)品展示
·限量版
·簡(jiǎn)單、明了
·直接、簡(jiǎn)單的行動(dòng)口號(hào)
結(jié)果
返現(xiàn)的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，與靜態(tài)信息結(jié)合，突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)模式。
用戶心聲：
·返現(xiàn)業(yè)務(wù)比任何促銷活動(dòng)的影響力都要高
·超過(guò)三分之二（67%）的客戶發(fā)現(xiàn)了這一業(yè)務(wù)項(xiàng)目的吸引力：“我很樂(lè)意獲得現(xiàn)金反饋，因?yàn)樗臀覀兿⑾⑾嚓P(guān)。而且，這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)消息還能讓你獲得更多。”
·將近一半（48%）的客戶都計(jì)劃申請(qǐng)信用卡
·返現(xiàn)業(yè)務(wù)，讓剩下59%的客戶對(duì)美國(guó)銀行的印象更深刻，同時(shí)，還有56%的人想了解更多。
