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去年冬天，超過200家美國銀行金融中心都曾遇到過旅行卡獎勵申請的非季節(jié)性上升，這還要得益于限時促銷活動留下的深刻印象，以及用戶評論的活躍。

提名公司：美國銀行，北卡羅來納州夏洛特市

地點：北卡羅來納州夏洛特市

項目名稱：2015旅行卡限時促銷活動

類別：商業(yè)和政府服務

背景

在低迷的冬季期間，到溫暖的目的地度假的想法照亮了目標用戶的生活。而且，我們的旅行創(chuàng)意多姿多彩，引人注目，又能讓人的心靈得到放松，該創(chuàng)意巧妙地站在用戶的角度思考問題，實現(xiàn)了突破。這也幫助我們實現(xiàn)了兩個主要目標：

1.普及美國銀行旅行卡申請的相關(guān)知識，并鼓勵申請

2.鼓勵用戶與員工之間的溝通，以幫助用戶做出正確的選擇

挑戰(zhàn)

與典型的零售商不同的是，金融中心的消費者都是為了辦理業(yè)務而去，他們是帶有目的性前往的，并且力求快速辦理完成。所以，創(chuàng)意必定要實現(xiàn)突破，以此俘獲消費者的注意。

市場上也充斥著各種旅行返現(xiàn)獎勵。所以，在競爭中脫穎而出是需要考慮的一個重要因素。此次活動應有別于機構(gòu)的季度性活動，但仍在現(xiàn)有的信用卡產(chǎn)品范圍內(nèi)進行。

解決方案

對于申請旅游獎勵的客戶來說，數(shù)字標牌宣傳活動的開展能夠幫助他們快速到達旅行目的地。數(shù)字標牌運用了豐富的視覺元素和動態(tài)的醒目標語牢牢抓住了觀眾的眼球，也讓他們產(chǎn)生了濃厚的興趣。活動創(chuàng)意性地將消費者的旅游夢與我們的產(chǎn)品連接起來，以幫助他們實現(xiàn)夢想。56iq數(shù)字標牌在金融領(lǐng)域的應用非常廣泛，已在全國各大銀行廣泛安裝部署。

洞察力是美國銀行旅行卡發(fā)放獎勵的關(guān)鍵，而用戶銀行卡積分的使用情況也是重要因素。

像很多熱帶旅游景點，“快到這里來”這類的的宣傳標語是十分有效的。

結(jié)果

數(shù)字活動與靜態(tài)消息進行互補，也預示了美國銀行實現(xiàn)了三贏。

首先，我們經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，與2014年數(shù)據(jù)相比，二次瀏覽信息群體人數(shù)上漲了30%，增加了三倍。受調(diào)查群體中近一半（43%）都將旅游信息定為相關(guān)信息。

其次，旅行卡活躍用戶數(shù)增加了13.9%，其中，與之前的月平均值相比，73%擁有股東卡。

最后，美國銀行的合作伙伴將此次活動評為2015最佳執(zhí)行項目。

如今，這一活動已被美國銀行銷售部門作為“黃金標準”來引用，以為將來的限時促銷工作提供參考。