社區(qū)居民通過“笑臉智慧社區(qū)”平臺查詢水電費及小區(qū)動向。(9月11日攝)
廣電社區(qū)警務(wù)室民警向社區(qū)居民演示警務(wù)室服務(wù)職能。(9月11日攝)范長國
“笑臉智慧社區(qū)“,不僅實現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體的跨界融合轉(zhuǎn)型,互聯(lián)網(wǎng)條件下的金融轉(zhuǎn)型,同時笑臉智慧社區(qū)還被正式編入山東省萊蕪市智慧城市頂層設(shè)計方案,成為打通山東萊蕪智慧城市建設(shè)最后一公里的落地項目。
笑臉社區(qū)重新構(gòu)建起用戶連接,利用區(qū)域媒體的公信力和宣傳資源,整合金融、政府等資源,實現(xiàn)媒體跨界融合,重新獲得“互聯(lián)網(wǎng)+”下的信息價值入口和商業(yè)價值入口,同時設(shè)置場景入口把水、電、氣、暖等剛性需求與智慧城市的公用事業(yè)智慧化鏈接起來,實現(xiàn)物業(yè)費、電費、手機費、交通罰款等在線快捷繳費和建設(shè)銀行業(yè)務(wù)辦理,實現(xiàn)了媒體、金融、社區(qū)和政府共享共贏。
在信息入口方面,集成吃喝玩樂、衣食住行等商圈信息,公積金查詢、車輛違章查詢、身份證辦理查詢等政務(wù)信息,萊蕪新聞、民生信息等主流媒體信息等。特別是在傳統(tǒng)媒體和新媒體融合互動方面,笑臉平臺按照互聯(lián)網(wǎng)思維做足從受眾到用戶的轉(zhuǎn)換文章,強化媒體政治屬性,讓主流媒體的聲音借助用戶場景使用順勢而入,并且又成為新型傳播關(guān)系下引導(dǎo)輿論的喉舌和工具,堅守主流媒體話語權(quán),搶占意識形態(tài)新陣地。
在商業(yè)價值入口方面,獨創(chuàng)笑臉e家商業(yè)模式,先后有400家商家加盟平臺。通過消費返現(xiàn)、二次返利、重復(fù)返現(xiàn),激活了異業(yè)聯(lián)盟與用戶的良性互動,有效解決了規(guī)模化經(jīng)營中“不接地氣”的問題,為平臺健康可持續(xù)發(fā)展提供源源動力。
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