2017年是新零售元年,以開(kāi)放式貨架、自動(dòng)售貨機(jī)、無(wú)人超市為主的無(wú)人值守零售終端形式不斷涌現(xiàn),現(xiàn)已發(fā)展成為新零售模式的重要組成部分,隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷迭代升級(jí)、行業(yè)消費(fèi)場(chǎng)景的革命以及線上線下的跨界融合,未來(lái)都會(huì)指向一個(gè)目標(biāo)和追求:降低成本、提高效率、提升體驗(yàn)。
作為一直求新求進(jìn)的江蘇叁拾柒號(hào)倉(cāng)電子商務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱37號(hào)倉(cāng)),也在不斷探索全新的商業(yè)零售模式。據(jù)悉,37號(hào)倉(cāng)在現(xiàn)有的RFID基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí),應(yīng)用全新領(lǐng)先的視覺(jué)識(shí)別技術(shù),在大數(shù)據(jù)應(yīng)用及新零售背景下,不斷賦能零售行業(yè),開(kāi)啟零售行業(yè)新格局。
傳統(tǒng)RFID標(biāo)簽在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的弊端
目前市場(chǎng)上無(wú)人便利店解決方案種類繁多,基本都是人工智能技術(shù)與傳統(tǒng)技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物,用RFID技術(shù)來(lái)判斷“消費(fèi)者是誰(shuí),買了什么,花了多少錢”,極大降低了打造人工智能無(wú)人店的硬件成本,增加快速擴(kuò)張的可能。但在實(shí)際的運(yùn)用過(guò)程中,RFID技術(shù)也顯露出了自身的“短板”,RFID標(biāo)簽的作用,就是讓消費(fèi)者可以通過(guò)標(biāo)簽自動(dòng)識(shí)別結(jié)算,節(jié)省收銀環(huán)節(jié)的人工成本,但這些標(biāo)簽卻需要人工一個(gè)個(gè)往商品上粘貼,收銀人工成本是免了,但貼標(biāo)簽的人卻多了起來(lái)。這與“無(wú)人”的思維背道而馳。
除此之外,RFID標(biāo)簽對(duì)于商品的材質(zhì)也十分“挑剔”,對(duì)金屬包裝商品和液體等環(huán)境比較敏感,這一類包裝上的RFID標(biāo)簽識(shí)別率比較低,無(wú)意中為許多顧客提供了不用付款的可能,給商家造成一定的損失。
運(yùn)用“視覺(jué)識(shí)別技術(shù)”重新定義新零售
基于現(xiàn)階段無(wú)人零售存在的弊端,37號(hào)倉(cāng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)國(guó)內(nèi)首創(chuàng)基于單目設(shè)備的視覺(jué)識(shí)別解決方案。摒棄目前大部分無(wú)人售貨機(jī)使用的傳統(tǒng)RFID技術(shù),完全利用視覺(jué)識(shí)別技術(shù)完成無(wú)人售貨銷售行為。
運(yùn)用視覺(jué)識(shí)別技術(shù),不但可以隨意擺賣冷藏飲品、鮮奶、生鮮水果、零食、烘焙下午茶等商品,而且還具備掃碼開(kāi)門隨便拿取,關(guān)門無(wú)感結(jié)賬的便捷體驗(yàn),當(dāng)顧客停留并選擇商品時(shí),置于貨架上的攝像頭會(huì)實(shí)時(shí)跟蹤、判斷顧客的購(gòu)物行為(是否將商品拿出、或拿出又放回原處)。當(dāng)顧客將購(gòu)買的商品從機(jī)器中拿出并關(guān)上門后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄顧客購(gòu)買的商品,為其出具電子賬單并進(jìn)行扣款,可輕松實(shí)現(xiàn)不同場(chǎng)景下的無(wú)人零售。
讓消費(fèi)者可以享受“真的拿了就走”的全新購(gòu)物體驗(yàn)
37號(hào)倉(cāng)董事長(zhǎng)表示:“37號(hào)倉(cāng)智能售貨機(jī)實(shí)行無(wú)感代扣,顧客即拿即走,最快3s可以完成商品購(gòu)買。我們創(chuàng)新性地采用了視覺(jué)識(shí)別技+多重傳感融合技術(shù),經(jīng)測(cè)試商品準(zhǔn)確識(shí)別率可達(dá)99%,徹底擺脫了RFID標(biāo)簽,使每件商品成本可以節(jié)省0.4-1.5元。而單目視覺(jué)識(shí)別技術(shù)相較于雙目視覺(jué)識(shí)別而言,技術(shù)相對(duì)更加成熟,同時(shí)成本也比較低,實(shí)現(xiàn)了高效的商品識(shí)別功能,有效的控制企業(yè)成本輸出。”
此外,37號(hào)倉(cāng)智能售貨機(jī)運(yùn)用視覺(jué)識(shí)別技術(shù)后,將在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上也進(jìn)行調(diào)整,使每層待售空間都有多重識(shí)別模塊,以保證識(shí)別的高精準(zhǔn)度,是目前智能售貨機(jī)中具有最高安全冗余的系統(tǒng)。對(duì)售賣商品的包裝幾乎沒(méi)有限制,各種形狀的商品可隨意擺放,極大地增加了SKU。
對(duì)于公司未來(lái)發(fā)展,37號(hào)倉(cāng)董事長(zhǎng)堅(jiān)定地認(rèn)為:“未來(lái),公司將持續(xù)優(yōu)化升級(jí)軟硬件產(chǎn)品、研發(fā)新品,形成端+云的商業(yè)模式構(gòu)建智能零售,并通過(guò)開(kāi)放專利和技術(shù)開(kāi)源,打造無(wú)人售貨開(kāi)放生態(tài)鏈平臺(tái),爭(zhēng)做全球無(wú)人店智能零售的領(lǐng)跑者。”
