4月16日，市國稅局自助辦稅服務(wù)廳全面建成并正式啟用，這是市國稅局深化“放管服”改革，落實(shí)便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)的重要舉措。
自助辦稅服務(wù)廳的啟用，不僅減少了納稅人的等候時(shí)間、滿足非工作時(shí)間自助辦稅需求，更在助推納稅人和稅務(wù)人“雙向減負(fù)”方面能起到良好的作用。
為使自助辦稅廳最大程度地方便納稅人，市國稅局自助辦稅服務(wù)廳共投放17臺(tái)自助終端設(shè)備，包括綜合辦稅自助終端7臺(tái)、發(fā)票發(fā)售申領(lǐng)自助終端6臺(tái)、代開發(fā)票自助終端3臺(tái)、定額發(fā)票申領(lǐng)自助終端1臺(tái)。自助辦稅員廳內(nèi)分為報(bào)稅認(rèn)證區(qū)、發(fā)票代開區(qū)、發(fā)票申領(lǐng)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、導(dǎo)稅區(qū)、休息等候區(qū)和辦公區(qū)等七大功能區(qū)，是目前全省可辦理涉稅業(yè)務(wù)最全面的自助辦稅服務(wù)廳。
為提高自助辦稅設(shè)備的使用率，極大地方便全市納稅人自主辦稅，格爾木市國稅局通過QQ、微信公眾平臺(tái)、聯(lián)合辦稅服務(wù)廳面對(duì)面等方式將設(shè)立自助辦稅服務(wù)廳的消息告知納稅人；安排專人駐守自助辦稅廳，為不熟悉自助終端設(shè)備操作流程的納稅人現(xiàn)場進(jìn)行輔導(dǎo)答疑，幫助納稅人熟悉自助辦稅終端的使用方法。同時(shí)，完善安防監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)自助辦稅服務(wù)區(qū)進(jìn)行全方位、全天候監(jiān)控，保障自助辦稅終端設(shè)備安全。
“納稅人基本上使用一次就能掌握操作流程，辦稅時(shí)間比人工辦理更快，通過詢問調(diào)查，目前前來辦稅的納稅人都說很好很滿意。”在自助辦稅廳值守的辦稅廳工作人員如是說。在市國稅局自助辦稅服務(wù)廳，納稅人可通過掃描以實(shí)名認(rèn)證的身份證識(shí)別驗(yàn)證身份，快速辦理增值稅專用發(fā)票認(rèn)證、稅控系統(tǒng)初始發(fā)行、發(fā)票記者從威海市人力資源和社會(huì)保障局獲悉，人力資源社會(huì)保障自助服務(wù)終端是集參保單位和個(gè)人辦理各項(xiàng)社保業(yè)務(wù)于一身的民生服務(wù)系統(tǒng)，包含單位繳費(fèi)、檔案托管人員繳費(fèi)、居民養(yǎng)老、居民醫(yī)療繳費(fèi)等46種服務(wù)事項(xiàng)。
近兩年，榮成市社保中心在市區(qū)醫(yī)院、銀行、社區(qū)、大型超市等公共服務(wù)場所陸續(xù)安裝296臺(tái)自助服務(wù)終端。為進(jìn)一步擴(kuò)大公共服務(wù)均等化，今年榮成市社保中心將自助終端布設(shè)重點(diǎn)由城市社區(qū)向農(nóng)村轉(zhuǎn)移，方便農(nóng)村居民辦理居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和居民醫(yī)療保險(xiǎn)等社保業(yè)務(wù)。社保中心會(huì)根據(jù)需求逐步增加社保待遇領(lǐng)取人員資格認(rèn)證等與百姓密切相關(guān)的自助終端服務(wù)功能。
據(jù)悉，加快人社自助服務(wù)終端布設(shè)是榮成市委、市政府深化放管服改革，優(yōu)化便民服務(wù)環(huán)境的重要舉措。榮成市社保中心將此項(xiàng)工作列入18年重點(diǎn)工作，計(jì)劃年內(nèi)增加100臺(tái)，目前已經(jīng)調(diào)試安裝52臺(tái)，主要布設(shè)在中心村，預(yù)計(jì)5月底將全部安裝到位。屆時(shí)，自助服務(wù)終端系統(tǒng)將覆蓋榮成市所有中心村，農(nóng)村居民可不出村就近辦理繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)等社保業(yè)務(wù)。
驗(yàn)舊、發(fā)票自助領(lǐng)用和代開等業(yè)務(wù)，為納稅人提供了除大廳辦稅、網(wǎng)上辦稅以外的第三種選擇，真正實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑“網(wǎng)路”，納稅人少跑“馬路”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
