“BIU～”,刷臉成功!“BIU～”,支付成功!
2018年2月,第二代蘇寧BIU店在南京新街口開(kāi)業(yè),相比第一代biu店技術(shù),第二代BIU店的人臉識(shí)別時(shí)間從10秒縮短至6秒,且在店內(nèi)內(nèi)置的大量黑科技中,更是將“刷臉”玩到了極致,建立在人臉識(shí)別的基礎(chǔ)上,“顏值測(cè)評(píng)”可以為用戶的顏值打分,“精準(zhǔn)推薦”可以給用戶推薦商品,“VR電子櫥窗”可以捕捉到用戶表情,為顧客匹配新鮮有趣的emoji+文案……為考驗(yàn)蘇寧的“刷臉”技術(shù),甚至有全國(guó)各地“雙胞胎”、“coser”前來(lái)挑戰(zhàn),蘇寧無(wú)人店的人臉識(shí)別技術(shù)均可分分鐘搞定。 
(圖:用戶正在體驗(yàn)蘇寧BIU店內(nèi)的人臉識(shí)別技術(shù))
事實(shí)上,在這些看似新鮮刺激的體驗(yàn)背后,離不開(kāi)蘇寧龐大的科研團(tuán)隊(duì)的努力,蘇寧美國(guó)硅谷研究院就是其中之一。4月20日—22日,在北京國(guó)際會(huì)議中心召開(kāi)的QCon全球軟件開(kāi)發(fā)大會(huì)上,蘇寧美國(guó)硅谷研究院高級(jí)架構(gòu)師王止觀現(xiàn)場(chǎng)分享了蘇寧人臉識(shí)別技術(shù)背后的奧秘。
作為一場(chǎng)全球頂級(jí)的技術(shù)盛會(huì),現(xiàn)場(chǎng)有上百位海內(nèi)外權(quán)威大咖分享他們的技術(shù)創(chuàng)新和最佳實(shí)踐。王止觀以《無(wú)人店之人臉識(shí)別技術(shù)探討》為題介紹了蘇寧人臉識(shí)別技術(shù)的最新成果以及在無(wú)人店等場(chǎng)景里的應(yīng)用,贏得現(xiàn)場(chǎng)掌聲不斷。
(圖:王止觀在QCon上演講)
人臉識(shí)別技術(shù)是指從數(shù)字形象或視頻中來(lái)識(shí)別或驗(yàn)證個(gè)人的一種電腦應(yīng)用技術(shù)。構(gòu)建一個(gè)完整的人臉識(shí)別系統(tǒng)主要包括圖像采集、人臉檢測(cè)、人臉對(duì)齊、特征表示與分類(lèi)識(shí)別等步驟。傳統(tǒng)上,該技術(shù)被應(yīng)用于安保系統(tǒng),可與其他生物識(shí)別技術(shù),如指紋識(shí)別、虹膜識(shí)別等相比擬。而現(xiàn)今它已被廣泛應(yīng)用于智慧商業(yè)、娛樂(lè)、金融、營(yíng)銷(xiāo)等多種行業(yè),落地在蘇寧無(wú)人店的人臉識(shí)別技術(shù)已經(jīng)能夠準(zhǔn)確地對(duì)門(mén)店內(nèi)客戶進(jìn)行行為識(shí)別及追蹤,實(shí)現(xiàn)全程“刷臉”。 
(圖:無(wú)人店“刷臉”)
演講中,王止觀介紹了人臉識(shí)別的行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展變化,隨著深度學(xué)習(xí)在圖像識(shí)別方面有了非常顯著的成績(jī),人臉識(shí)別的準(zhǔn)確率也有了巨大的飛躍。今年3月,在國(guó)際權(quán)威的人臉識(shí)別公開(kāi)測(cè)試LFW和MegaFace上,蘇寧美國(guó)硅谷研究院訓(xùn)練出的人臉識(shí)別模型分別取得第一和第三的排名,在LFW上測(cè)試的準(zhǔn)確率更是高達(dá)99.83+%,超越國(guó)內(nèi)外眾多知名公司。
在蘇寧推進(jìn)智慧零售的進(jìn)程中,技術(shù)的更新迭代發(fā)揮的作用越發(fā)重要。蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東認(rèn)為,技術(shù)已成為零售發(fā)展中每個(gè)環(huán)節(jié)的核心支撐,IT則是企業(yè)的“最強(qiáng)大腦”、“核心動(dòng)能”,零售業(yè)如果沒(méi)有技術(shù)做支撐,將會(huì)寸步難行。在張近東的推動(dòng)下,蘇寧計(jì)劃將IT研發(fā)人員的數(shù)量擴(kuò)展到10000名,其對(duì)技術(shù)的重視可想而知。
而成立于2013年的蘇寧美國(guó)硅谷研究院,則是蘇寧發(fā)展技術(shù)力量的先鋒軍。這里有來(lái)自創(chuàng)新應(yīng)用、大數(shù)據(jù)、人工智能及深度學(xué)習(xí)等不同專(zhuān)業(yè)背景領(lǐng)域的頂尖工程師、研究員及分析師組成,是蘇寧高科技人才的蓄水池和前沿技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用的推進(jìn)器。
除此之外,蘇寧豐富的線上線下業(yè)態(tài)場(chǎng)景為技術(shù)的探索和研究提供了土壤。人臉識(shí)別業(yè)界普遍認(rèn)為,單純由于算法而帶來(lái)的技術(shù)差距已日趨縮小,如何將技術(shù)落地到具體的行業(yè)中,并利用積累的大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)利益的變現(xiàn)才是迫在眉睫的問(wèn)題。在這方面,蘇寧擁有得天獨(dú)厚的應(yīng)用場(chǎng)景與數(shù)據(jù)規(guī)模化的條件,這恰恰是眾多競(jìng)爭(zhēng)者難以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵瓶頸。
數(shù)據(jù)顯示,在2017年全球無(wú)人店尚處在概念和摸索階段時(shí),蘇寧已經(jīng)摸索出成熟的無(wú)人店商業(yè)模式,并迅速在全國(guó)復(fù)制了6家,正式開(kāi)啟了無(wú)人店規(guī)模化復(fù)制的腳步。
(圖:蘇寧無(wú)人店在全國(guó)多個(gè)城市落地,引發(fā)媒體廣泛關(guān)注)
在智慧零售的浪潮中,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù),已如同工業(yè)時(shí)代的水、電、煤一樣成為剛性需求。作為零售行業(yè)領(lǐng)跑者的蘇寧,在科技領(lǐng)域上的持續(xù)投入比重逐年上升,尤其計(jì)算機(jī)視覺(jué)是重點(diǎn)投資的領(lǐng)域之一。技術(shù)的沉淀、睿智的決策和適宜的行業(yè)生態(tài),一定能助力蘇寧的計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù),使之成為蘇寧引領(lǐng)中國(guó)零售產(chǎn)業(yè)變革的重要技術(shù)創(chuàng)新力。
