2019年阿里開的第一個商業(yè)大會,CEO張勇宣布了新的商業(yè)“操作系統(tǒng)”,幫助合作伙伴走向全流程、全方位的數(shù)字化經營。“阿里巴巴集團經過20年發(fā)展,沉淀出一個全方位的數(shù)字化商業(yè)系統(tǒng),能夠支持商家建立系統(tǒng)的數(shù)字化商業(yè)能力,全面走向新零售。”成為了阿里巴巴在新年伊始規(guī)劃的新路徑。
會上阿里巴巴表彰了五家新零售杰出生態(tài)伙伴,代表了新零售領域較高的服務水平。分別是國際知名咨詢公司埃森哲(中國)、上海漢得、杭州比智科技、述源文化和數(shù)拓科技。其中上海漢得是A股上市的國內領先企業(yè)信息化解決方案提供商,比智科技的奇點云是零售解決方案提供商,述源文化是一家廣告營銷公司,都是我們所理解的傳統(tǒng)業(yè)務,數(shù)拓科技則有些不同,主營為商業(yè)顯示是系統(tǒng)數(shù)字化解決方案提供商。
商業(yè)顯示系統(tǒng)為何在新零售里有一席之地
今年是阿里巴巴推行新零售的第三年,新零售在完成了供應鏈端、支付端、營銷端的數(shù)字化和整合后回首發(fā)現(xiàn),原來最基本的信息傳遞在線上線下的一體化進程中還未完成。目前在新零售鏈路里,對于信息的采集實現(xiàn)了實時,然而對于消費者所呈現(xiàn)的內容則還停留在固定物料和陳列展示。
零售的本質是貨物的交付和信息的傳遞,在消費者完成購買行為之前所接觸到的信息,都會對消費行為產生影響。商業(yè)顯示的本質就是在商業(yè)場景,系統(tǒng)性地向消費者傳遞信息,為此不難理解,為什么阿里巴巴把杰出新零售生態(tài)合作伙伴這么重要的獎頒給了數(shù)拓科技,可見商業(yè)顯示對新零售的推進與幫助不容小覷。
商顯賦能商業(yè),數(shù)拓科技如何幫助品牌走向新零售
2018年下半年,數(shù)拓從不同領域與阿里合作多個項目,陸續(xù)完成了時尚男裝GXG、國民童裝小豬班納、體育用品特步等場景化的新零售落地方案,切合品牌業(yè)務邏輯,幫助品牌實現(xiàn)傳統(tǒng)零售到新零售的平穩(wěn)轉型,實現(xiàn)了店面顯示系統(tǒng)的全面數(shù)字化。
通過顯示系統(tǒng)的全面數(shù)字化,將門店內的每一塊屏幕都作為商家與顧客的橋梁。商家的商品展示內容從靜態(tài)變?yōu)閯討B(tài),還可以根據(jù)品牌和市場需求實時調整,數(shù)拓提供圍繞購物鏈路的關鍵轉化點的全鏈路解決方案。
阿里希望通過重新整合所積累的商業(yè)能力,形成一個數(shù)字化的商業(yè)操作系統(tǒng),幫助企業(yè)在十一大商業(yè)要素前實現(xiàn)數(shù)字化運營,讓這些要素先在線化,進而數(shù)字化,讓企業(yè)可以在數(shù)據(jù)中找價值,實現(xiàn)對大數(shù)據(jù)的洞察,對人貨場的洞察。而商業(yè)顯示,則是大數(shù)據(jù)分析之后內容輸出的窗口。
這種良性的生態(tài)閉環(huán)是實體零售行業(yè)未來的一個重要突破口,也是實現(xiàn)線下銷售額提升的“捷徑”,因為它的出現(xiàn),真正幫助商家實現(xiàn)了從引流、消費者數(shù)據(jù)采集到自動生成用戶數(shù)據(jù)庫一系列的流程,從而后期可以通過建立用戶畫像幫助導購做產品的針對性推薦,實現(xiàn)效率的最大化。
數(shù)字化經濟時代,新零售的未來將如何發(fā)展
新零售不僅改變了中國的消費業(yè)態(tài),對全球龐大的零售市場也是一次巨大的顛覆和變革。由新零售沉淀而來的商業(yè)操作系統(tǒng),將令零售業(yè)更加智能,生產效率更高,產品更綠色,并通過重構原有的商業(yè)和零售業(yè)態(tài),最終發(fā)展到新營銷、新制造的下一個階段。
阿里巴巴集團CEO張勇
張勇認為“過去十年中,絕大多數(shù)對于互聯(lián)網和數(shù)字技術的應用,都發(fā)生在銷售端、營銷端和消費者端。怎么通過消費者端更好地推動供給側改革,這是在數(shù)字經濟時代,真正完成供給側改革最重要的。”
商業(yè)顯示的發(fā)展承載了供給側改革的落地窗口,未來的發(fā)展空間巨大,店面內的顯示裝置,將不僅僅是一塊屏幕,而是承載著線上線下一體化的互聯(lián)網入口。我們期待商業(yè)顯示和數(shù)拓科技都能在2019年大放異彩。