2019年12月23日,錢(qián)大媽宣布完成近10億人民幣D輪融資。
3月16日,錢(qián)大媽正式入駐成都,重慶首店也將于月底落地。
隨著錢(qián)大媽發(fā)力西南地區(qū),區(qū)域擴(kuò)展已成為其今年的主要工作之一。
是什么使得錢(qián)大媽在寒冬中獨(dú)受資本青睞?
是什么讓錢(qián)大媽逆勢(shì)而上,走上大舉擴(kuò)展之路?
錢(qián)大媽的擴(kuò)張模式采取先“重”后“輕”,先重投入建倉(cāng);后輕資產(chǎn)加盟。除了在線上布局外,線下通過(guò)引入數(shù)拓?cái)?shù)字化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),節(jié)約人力成本,增強(qiáng)顧客體驗(yàn),力求在生鮮連鎖數(shù)字化的賽道上先人一步。
痛點(diǎn)即賣(mài)點(diǎn)
高損耗 = 超新鮮
錢(qián)大媽通過(guò)“不賣(mài)隔夜肉”,所有門(mén)店每晚7點(diǎn)開(kāi)始打折,每隔半小時(shí)再降一折,直到晚上11點(diǎn)半免費(fèi)派送。
這種折扣政策,將賣(mài)菜現(xiàn)場(chǎng)變成了拍賣(mài)會(huì),再加上社區(qū)門(mén)店的便利性,吸引了眾多年長(zhǎng)居民,一到點(diǎn)就排隊(duì)等打折。
打折換來(lái)了流量,流量加劇買(mǎi)方競(jìng)爭(zhēng),于是承諾11點(diǎn)半免費(fèi)送菜的錢(qián)大媽,其實(shí)在八、九點(diǎn)就清完了庫(kù)存。
——摘自鳳凰新聞
在高損耗的生鮮賽道,錢(qián)大媽將痛點(diǎn)轉(zhuǎn)化為賣(mài)點(diǎn),半小時(shí)一變的促銷(xiāo)活動(dòng)、不賣(mài)隔夜肉的良心吆喝,一步步加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)知度和好感度。而數(shù)拓?cái)?shù)字化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的加入,在第一階段,通過(guò)三大步改造,完成“降本-提效-鎖客”,為線下門(mén)店保駕護(hù)航。
第一步:關(guān)注食品安全
智能價(jià)目板,促銷(xiāo)降成本
因?yàn)樾鹿诜窝滓咔橛绊懀M(fèi)者更加關(guān)注食品安全。對(duì)于錢(qián)大媽來(lái)說(shuō),上游大比例投入供應(yīng)鏈,提供鮮貨;下游,更應(yīng)該通過(guò)店鋪傳遞給消費(fèi)者,讓其安心。
店內(nèi),搭載數(shù)拓?cái)?shù)字化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的屏幕,搖身一變成為了智能價(jià)目板,除了價(jià)格之外,還有產(chǎn)地、保質(zhì)時(shí)間等信息顯示。
因?yàn)閿?shù)拓系統(tǒng)連接了POS進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)據(jù),工作人員只需對(duì)接一次SKU,未來(lái)在本地POS設(shè)置促銷(xiāo)數(shù)據(jù)后,價(jià)目板將自動(dòng)抓取相關(guān)商品圖片和視頻,并展示新價(jià)格。節(jié)省人工修改成本,效率明顯提升。
第二步:實(shí)施精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)
分區(qū)域精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),提升轉(zhuǎn)化效率
錢(qián)大媽市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示,數(shù)拓最打動(dòng)他們的,就是“分層級(jí)管理”。
倉(cāng)儲(chǔ)中心成本差異,導(dǎo)致供應(yīng)鏈及營(yíng)銷(xiāo)策略的差異。針對(duì)細(xì)分區(qū)域,做精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo),對(duì)錢(qián)大媽來(lái)說(shuō),是強(qiáng)需求點(diǎn)。
在用數(shù)拓前,不同時(shí)段、不同品類的活動(dòng),均需要花費(fèi)好多人工在內(nèi)容設(shè)計(jì)、逐個(gè)投放的工作中。而數(shù)拓系統(tǒng)的雙維度投放管理架構(gòu),完全解決了錢(qián)大媽這一痛點(diǎn)。
既能通過(guò)業(yè)務(wù)層級(jí)(總部-城市-區(qū)域-門(mén)店)進(jìn)行內(nèi)容投放,也可通過(guò)屏幕標(biāo)簽(廣州倉(cāng)豬肉屏/廣州倉(cāng)蔬菜屏)進(jìn)行批量?jī)?nèi)容投放,再通過(guò)市場(chǎng)部預(yù)設(shè)的月度營(yíng)銷(xiāo)方案,定時(shí)投放。
營(yíng)銷(xiāo)更精準(zhǔn),但工作更便捷。
第三步:加強(qiáng)品牌力
總部集權(quán)管理,吸引更多加盟
在加盟直營(yíng)比例7:1的情況下,總部集權(quán),可以幫助錢(qián)大媽加強(qiáng)對(duì)門(mén)店的管理,減少活動(dòng)不同步、加盟商私自修改信息、門(mén)店體驗(yàn)差異大、個(gè)別門(mén)店不開(kāi)聲音等不良經(jīng)營(yíng)情況。形成“規(guī)范店鋪行為-品牌力提升-吸引新加盟”的良性閉環(huán)。
數(shù)拓后臺(tái)還設(shè)有監(jiān)控中心,可實(shí)現(xiàn)對(duì)所有設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。長(zhǎng)時(shí)間離線、HDMI未連接、內(nèi)容下發(fā)狀態(tài)都能看到。以上數(shù)據(jù),還可以選擇不同區(qū)域,針對(duì)性查看,以便于錢(qián)大媽因地制宜,調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
隨著生鮮賽道大洗牌,每一個(gè)品牌都在竭力尋找突破口。錢(qián)大媽生鮮革命,表面看是從第一線直面客戶的店鋪?zhàn)銎穑澈笃鋵?shí)是強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)后臺(tái)支持。隨著業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,數(shù)拓將會(huì)跟其一起進(jìn)行更多迭代,讓我們拭目以待。
關(guān)于數(shù)拓
數(shù)拓科技,是一家專注于智能商顯管理平臺(tái)與智能交互應(yīng)用研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)公司。自主研發(fā)線上SAAS+線下方案快速交付平臺(tái),獨(dú)創(chuàng)場(chǎng)景化大屏應(yīng)用市場(chǎng),并打造集終端顯示硬件、智能感知套件、軟件應(yīng)用、智能OS、云服務(wù)于一體的智慧商顯生態(tài)鏈。 數(shù)拓開(kāi)放性的平臺(tái)理念,能快速整合上游硬件行業(yè)的制造紅利,協(xié)同互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)資源,以極致的產(chǎn)品體驗(yàn),為合作伙伴帶來(lái)價(jià)值,為新商業(yè)生態(tài)帶來(lái)價(jià)值。 數(shù)拓產(chǎn)品已覆蓋餐飲、零售、服裝、院線等多個(gè)行業(yè),并得到各細(xì)分行業(yè)領(lǐng)頭羊企業(yè)的認(rèn)可,包括萬(wàn)達(dá)院線,海底撈,熱風(fēng),GXG,鏡尚傳媒等。目前,數(shù)拓服務(wù)已承載超30萬(wàn)屏幕終端。覆蓋國(guó)內(nèi)城市330座,國(guó)外城市28座。
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