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皓麗榮獲2019年度廣東省守合同重信用企業(yè)榮譽(yù)稱號，《廣東省守合同重信用企業(yè)》是指在廣東省內(nèi)注冊經(jīng)營兩年以上，從未出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營、合同詐騙、制假售假等不良現(xiàn)象，合同管理制度健全，能全面、實(shí)際地履行合同，除不可抗力、對方違約或雙方協(xié)議解除等法律規(guī)定的情形外，合同履約率達(dá)100%，經(jīng)工商部門認(rèn)定并向外界公示信譽(yù)口碑極好的企業(yè)。

良好信譽(yù)口碑的建立，來源于皓麗對產(chǎn)品質(zhì)量、客戶體驗(yàn)和用戶服務(wù)的全方位執(zhí)守。自進(jìn)入會議平板領(lǐng)域以來，皓麗秉承以用戶需要為核心，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品功能、優(yōu)化交互體驗(yàn)，為用戶創(chuàng)造最大的產(chǎn)品價值。
    口碑源于品質(zhì)
    皓麗會議平板研發(fā)中心位于深圳總部，總面積達(dá)到10萬平米，擁有高精度結(jié)構(gòu)測試實(shí)驗(yàn)室、高低溫濕熱實(shí)驗(yàn)室、光學(xué)檢測實(shí)驗(yàn)室、震動測試實(shí)驗(yàn)室、聲學(xué)實(shí)驗(yàn)室等多個現(xiàn)代化大型實(shí)驗(yàn)室。
    在客戶體驗(yàn)上，皓麗專門建立了全國體驗(yàn)中心，通過各類渠道收集用戶反饋，反向優(yōu)化產(chǎn)品性能。例如今年5月20日發(fā)布的皓麗會議平板旗艦新品M4，為了適應(yīng)用戶使用習(xí)慣，智能表格新增滑動增加或刪減表格的功能。白板書寫新增4K視頻插入、流程圖插入，整體演示能力大大豐富。
    為了及時對使用性能進(jìn)行優(yōu)化，皓麗用戶體驗(yàn)中心會根據(jù)用戶反饋信息和實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化皓麗會議平板各系列產(chǎn)品的性能，通過OTA在線升級的方式給客戶發(fā)送升級包，遠(yuǎn)程升級系統(tǒng)。終端用戶只需要保持機(jī)器聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，即可自動升級系統(tǒng)性能。
    為了讓客戶購買和使用體驗(yàn)更佳，皓麗會議平板建立了覆蓋售前、售中、售后的全方位服務(wù)體系，全程跟蹤服務(wù)。專業(yè)的客戶經(jīng)理全程對接，幫助客戶根據(jù)實(shí)際使用場景選擇合適的尺寸和規(guī)格的產(chǎn)品。
    六個月無理由退貨
    正是基于產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)保障和服務(wù)保障，皓麗更是在行業(yè)內(nèi)首次提出六個月無理由退換貨的理念，線上商城支持全國53倉發(fā)貨，以最快速度將產(chǎn)品送到客戶面前，而且支持免費(fèi)上門安裝。
    遠(yuǎn)在新疆的皓麗客戶，由于有重要會議需要用到皓麗會議平板，按照傳統(tǒng)的物流速度，無法在需要的時間節(jié)點(diǎn)及時使用。考慮到用戶的實(shí)際需求，皓麗采用空運(yùn)的方式將產(chǎn)品極速送達(dá)。由于客戶辦公區(qū)樓層層高限制，人力搬運(yùn)機(jī)器上樓較為困難，皓麗安裝師傅克服重重困難，直接雇吊車將會議平板送到客戶會議室。面對困難，皓麗人迎難而上，客戶使命必達(dá)。
    以用戶需求為核心，專注于產(chǎn)品、服務(wù)、安裝、培訓(xùn)等各個環(huán)節(jié)，提升用戶購買和使用體驗(yàn)，是皓麗不變的初心。
    2020年618購物節(jié)銷量雙冠王
    對客戶真誠服務(wù)的決心，也贏得了客戶的信任和支持。在今年618年中購物節(jié)中，皓麗會議平板獲得618京東電腦數(shù)碼類目冠軍、黑電銷售冠軍，此外皓麗也獲得天貓平臺618銷量冠軍。

《廣東省守合同重信用企業(yè)》稱號，既是對皓麗品牌口碑的肯定，也是對皓麗專注用戶服務(wù)的鞭策和鼓勵。為了應(yīng)對5G時代智慧化辦公場景的發(fā)展，皓麗將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品性能。提升用戶服務(wù)水平，以求滿足智慧化辦公場景下的協(xié)作和溝通效率，以專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造感動。