產(chǎn)品介紹
為了進(jìn)一步落實(shí)現(xiàn)代校園“讓師生少跑路，讓數(shù)據(jù)多跑路”的理念，為師生生活工作學(xué)習(xí)提供更為高效、便捷的服務(wù)，越來(lái)越多的校園都創(chuàng)設(shè)了“一站式師生綜合服務(wù)大廳”。
一站式師生綜合服務(wù)大廳主要為全校師生提供一個(gè)統(tǒng)一的入口進(jìn)行綜合辦事，其中包括熱門(mén)事務(wù)、推薦事務(wù)、快捷通道、事務(wù)查詢、業(yè)務(wù)指南導(dǎo)航、事務(wù)流程管理等功能。
通過(guò)建立一站式服務(wù)大廳，從學(xué)校全局出發(fā)，為各部門(mén)提供一個(gè)通用的、統(tǒng)一的、可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)，以信息化手段規(guī)范各部門(mén)目前的業(yè)務(wù)流程，整合全校資源，為師生重構(gòu)服務(wù)，開(kāi)辟PC、APP、微信等服務(wù)渠道，為師生提供一站式、個(gè)性化、智能化的服務(wù)體驗(yàn)。
“一站式”師生綜合辦公致力于推動(dòng)學(xué)生事務(wù)服務(wù)向“數(shù)字化、智能化、信息化、現(xiàn)代化”方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)服務(wù)統(tǒng)一申請(qǐng)、集中辦理、統(tǒng)一反饋、全程監(jiān)管。到智能化服務(wù)和精細(xì)化管理的完美結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“一表管理”和“一站式服務(wù)”。
產(chǎn)品特點(diǎn)
依托大數(shù)據(jù)整合平臺(tái)，正積極籌建為全校師生提供一站式業(yè)務(wù)解決方案的綜合服務(wù)大廳。大廳集成了教務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等一系列與師生日常學(xué)習(xí)、工作、生活密切相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，形成一站式綜合服務(wù)解決方案大廳。可以為師生提供方便、快捷的業(yè)務(wù)處理和查詢錄入，避免重復(fù)填寫(xiě)和不必要的審批環(huán)節(jié)，提高工作效率和工作體驗(yàn)。將數(shù)據(jù)流程和庫(kù)存流程整合在同一平臺(tái)上，使業(yè)務(wù)流程更快捷、更易用。數(shù)據(jù)治理還可用于提高業(yè)務(wù)自動(dòng)化能力和數(shù)據(jù)處理精度，降低人工干預(yù)的出錯(cuò)率，優(yōu)化信息資源的配置和分布。同時(shí)可以更好地服務(wù)于全體師生，提高整個(gè)機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)的智能化和精準(zhǔn)化。
星際互動(dòng)師生一站式辦事系統(tǒng)業(yè)務(wù)亮點(diǎn)
01人臉識(shí)別
系統(tǒng)支持人臉識(shí)別，在微信、APP中通過(guò)人臉識(shí)別直接驗(yàn)證用戶身份，實(shí)現(xiàn)權(quán)限鑒別。
02智能機(jī)器人
每個(gè)角色的人辦理流程總會(huì)面對(duì)許多問(wèn)題，比如說(shuō)詳細(xì)手續(xù)若何辦理，必要籌備哪些資料，到學(xué)校哪些部門(mén)辦理，智能機(jī)器人的主要功能是及時(shí)解答用戶問(wèn)題，降低人員工作量，提高用戶體驗(yàn)度。
03交互式語(yǔ)音應(yīng)答
利用最新的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，師生在移動(dòng)終端只要語(yǔ)音說(shuō)出想要干的事情，然后由系統(tǒng)引導(dǎo)用戶在線完成整個(gè)流程。
04一鍵辦理
當(dāng)有了新業(yè)務(wù)需要辦理，系統(tǒng)通過(guò)微信、APP推送、短信自動(dòng)將相關(guān)信息推送給待辦人，待辦人只要點(diǎn)擊鏈接即可一鍵快速辦理業(yè)務(wù)。
05服務(wù)一體機(jī)
為了響應(yīng)“最多跑一次”號(hào)召，做到24小時(shí)全天候服務(wù)，自助服務(wù)一體機(jī)應(yīng)運(yùn)而生，一體機(jī)可自助打印、蓋章，繳費(fèi)等。
06智能文件柜
實(shí)現(xiàn)文件自動(dòng)有序管理，自助領(lǐng)用。
07流程評(píng)價(jià)
辦事完畢之后，用戶可對(duì)流程（以及流程中的某個(gè)環(huán)節(jié)）進(jìn)行評(píng)價(jià)，以促進(jìn)流程成熟。
08豐富報(bào)表
系統(tǒng)內(nèi)置了多種綜合報(bào)表，報(bào)表能夠更集中、更系統(tǒng)、更清楚地反映客觀實(shí)際，便于統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理和引導(dǎo)工作。
