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優秀數字標牌行業服務平臺獎

 星心相印信息技術服務（上海）有限公司是商顯應用領域專業的B2B服務平臺。公司依托于自主研發的專注于服務的管理系統，為各連鎖企業提供包括全國范圍的專業級本地化安裝施工、售后服務、呼叫響應、遠程培訓、故障判斷和管理、信息托管服務、IT服務托管及內容設計制作一站式服務。

“星心相印服務平臺”的宗旨是整合各方優勢資源，讓各類解決方案品牌供應商、系統集成商和全國各地專業的終端服務商在服務平臺的支持下，為連鎖企業提供專業、高效的本地化服務和最佳的用戶體驗。平臺擁有覆蓋全國的服務網絡，全國服務合作企業超過260家，所有合作企業均具有廠家認證授權專業資質。

全國338個1-5線城市，星心相印已經為客戶提供服務達 315 個，覆蓋率達到 93.2%，提供完全的本地化服務。全國209個1-4線城市，服務已 100% 全覆蓋；全國129個5線城市，服務覆蓋了106個，覆蓋率達 82%。率先做到全國范圍軟硬件服務沒有差旅費，開創行業先河。

完善的服務系統目前托管連鎖品牌超過40個，服務門店數超過9000家，顯示器托管超過30000臺，其他設備（安卓盒、PAD、服務器等）托管超過10000臺。眾多知名連鎖企業：奔馳、雅詩蘭黛、歐萊雅、漢堡王、德克士、肯德基、康師傅、吉野家、唐恩都樂、地素、尤緹、宜家薈聚、精銳教育等均在接受星心相印平臺提供的優質全方位軟硬件托管服務。

其中奔馳4S店數字化展廳改造項目涉及門店分布范圍廣，改造時間緊、多品牌、多設備整合，難度極大。“星心相印服務平臺”為該項目提供軟硬件設備配置、全國配送、本地化安裝調試、設備狀態監控、培訓驗收、24小時呼叫響應及技術支持（售后服務）一整套服務。成為行業內首個全國多地、同時完全本地化施工并驗收合格成功上線運行的項目，引領了行業系統化服務新標準。項目總計改造4S店超過500家，設備總數超過25000臺。

•       第一階段92家奔馳經銷店30天內完成施工驗收。

•       第二階段400+門店在2017年8月起至2018年2月于6個月內全部完成

•       所以現場施工時間：06:00pm-次日06:00am

•       最高紀錄16個城市80位工程師同時進行深夜施工

我們的口號：我們很專業 我們更用心！

經典案例：