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　　　當(dāng)說到品牌的時(shí)候，當(dāng)今對科技了如指掌的消費(fèi)者期待這些品牌可以通過互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、移動計(jì)算以及實(shí)時(shí)參與帶來更多的個(gè)性化、身臨其境的用戶體驗(yàn)。
      惠普rp5800零售系統(tǒng)
      惠普 rp5800使用Windows Embedded POSReady 2009系統(tǒng)，通過先進(jìn)的管理方法與安全功能，為銷售人員與顧客提供豐富的體驗(yàn)。

惠普mp8000s標(biāo)牌播放器

　　　本設(shè)備安裝了Windows Embedded Standard 2009，作為一臺超薄播放器，可以在一個(gè)單一地點(diǎn)或者小型網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部署所有功能的數(shù)字標(biāo)牌。

 惠普ap5000多合一POS機(jī)

　　　惠普ap5000預(yù)裝了Windows 7 Professional與Windows Embedded POSReady 2009，外形時(shí)尚并帶有觸摸屏，可以在零售業(yè)管理中有效降低成本。

惠普自助服務(wù)終端

　　　惠普自助服務(wù)終端安裝了Windows Embedded POSReady 2009，是一個(gè)可以提升客戶服務(wù)與企業(yè)效率的互動式平臺。

惠普TouchSmart 9300 Elite Business PC

　　　這臺商務(wù)電腦預(yù)裝了Windows 7 Professional，可運(yùn)行基于觸摸的程序，并可以最大后傾60度。

惠普TouchSmart 9100 Elite

　　　惠普TouchSmart 9100 Elite是一臺安裝了Windows 7 Professional的多合一電腦，可以發(fā)送實(shí)時(shí)信息，使零售商以一種新穎、引人的方式與他們的客戶互動。

　　　消費(fèi)者總是存在的，他們總是通過各種設(shè)備與大量資源、信息相連，也總是受到其他消費(fèi)者的影響，這些方法包含了各種互動的數(shù)字頻道與方式，足不出戶的在線體驗(yàn)、進(jìn)行中的移動應(yīng)用以及面對面的服務(wù)，因此，他們的購買習(xí)慣在不斷提升，零售商業(yè)應(yīng)該保持同步。

　　　但對于某些零售商而言，創(chuàng)新只是馬后炮。長期以來，只有需要立刻解決庫存管理或者簡化銷售交易時(shí)，最新的科技應(yīng)用才會作為偶爾的提議出現(xiàn)。
　　　為了解決這些需要，惠普今天發(fā)布了新一代的POS（Point-of-Sale）機(jī)與自助終端系統(tǒng)以幫助零售商在每一次與客戶接觸時(shí)都對銷售過程進(jìn)行管理、保護(hù)與強(qiáng)化。
      據(jù)惠普個(gè)人系統(tǒng)群組零售解決方案市場部經(jīng)理Emily Dart說，惠普正在優(yōu)先幫助它的零售商客戶將他們的各個(gè)商店所使用的同一系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。事實(shí)上，今天新發(fā)布的惠普rp5800零售系統(tǒng)正是為此而開發(fā)的。安裝了Windows 7 Professional、Windows Embedded POSReady 2009以及Windows XP，rp5800擁有先進(jìn)的POS性能、管理性與安全性，可以使用于任何現(xiàn)有的IT架構(gòu)，并向銷售人員與他們的客戶提供豐富的體驗(yàn)。它提供了許多互聯(lián)選擇，允許系統(tǒng)與數(shù)字標(biāo)牌連接，以及與其他各種外設(shè)連接，包括收據(jù)打印機(jī)、監(jiān)視器、收銀機(jī)以及掃描儀。Rp5800預(yù)計(jì)于今年初夏的時(shí)候在全球上市。
      惠普也宣布了將從5月23日起在美國、加拿大與拉丁美洲上市的新一代惠普自助服務(wù)終端設(shè)備。這些自助終端安裝了Windows 7 Professional操作系統(tǒng)，并且內(nèi)置了Virtual Sales Assistant軟件。零售商可以對用戶界面進(jìn)行個(gè)性化定制，上傳自定義資產(chǎn)、遠(yuǎn)程管理內(nèi)容并分配地點(diǎn)與播放列表。如果需要向顧客提供一個(gè)提供產(chǎn)品信息與個(gè)人輔助的互動式觸摸平臺，零售商可以將這些自助服務(wù)終端放在任何顧客身處的環(huán)境，以進(jìn)行店內(nèi)促銷、提供向?qū)Щ蛘叻窒硇侣勁c產(chǎn)品信息。這些自助服務(wù)終端可以幫助零售商提供更大的靈活性，使他們可以提供店內(nèi)庫存沒有的產(chǎn)品。
      Dart說：“商店需要提高自身能力以適應(yīng)這樣的顧客：他們習(xí)慣于各種觸摸式的訪問，并能點(diǎn)擊查看其他顧客的反饋。為了滿足顧客的要求，明智的零售商正在升級他們店內(nèi)的技術(shù)平臺，以簡化管理流程，并為他們的顧客提供非一般的購物體驗(yàn)。”
選擇正確的平臺合作伙伴
      微軟與惠普已經(jīng)緊密合作了25年，將有價(jià)值的解決方案推向市場。兩家公司合作的領(lǐng)域包括硬件、軟件與服務(wù)，并幫助兩個(gè)公司共同的客戶吸引消費(fèi)者，樹立消費(fèi)者的忠誠度與推動銷售增長。通過使用Windows平臺，惠普的零售解決方案可以滿足不斷提升的消費(fèi)者需求與購物體驗(yàn)。Windows 7，Windows Embedded Standard 7，Windows Embedded POSReady 2009和Windows Server，以及其他產(chǎn)品正在幫助惠普在零售業(yè)務(wù)中提高生產(chǎn)力，同時(shí)又能降低成本，提高產(chǎn)能與效率。
      據(jù)Dart說，惠普的所有零售技術(shù)集合都可以與微軟的操作系統(tǒng)和軟件無縫集合。惠普的硬件與微軟的軟件結(jié)合在一起提供了一種幾乎是即插即用的功能，提供可以讓零售商改進(jìn)客戶服務(wù)與業(yè)務(wù)流程的商業(yè)智能。這一點(diǎn)對于這個(gè)產(chǎn)業(yè)是非常重要的，因?yàn)楣窘?jīng)常擁有太多產(chǎn)品和應(yīng)用資產(chǎn)，他們非常需要借助某種技術(shù)幫助他們統(tǒng)一這些資產(chǎn)使其形成一個(gè)整體。
      Dart說道：“有許多新技術(shù)是零售商正在想辦法運(yùn)用在他們的商店里的，而在這一過程中使用Windows可以使得應(yīng)用與集成這些技術(shù)變得更容易了――其結(jié)果就是，在設(shè)備間轉(zhuǎn)移信息變得更容易。”
      微軟與惠普合作的商業(yè)部門總監(jiān)Jeff Erbstein說，惠普與微軟的合作所帶來的進(jìn)步不僅表現(xiàn)在零售解決方案上，還表現(xiàn)在兩家公司長久、深遠(yuǎn)的合作關(guān)系上。雙方的合作是為了通過一個(gè)開放、靈活的平臺將專用設(shè)備推向市場，使創(chuàng)新更上一層樓。
      Erbstein說：“惠普提供了一種獨(dú)特而引人注目的零售方式，既可以使顧客體驗(yàn)變得現(xiàn)代化，又可以將架構(gòu)從銷售點(diǎn)一直延伸到后端的辦公室。這的確是一種端到端的解決方案，可以為我們共同的零售商客戶帶來巨大的價(jià)值。”
      客戶最終將獲利
      隨著其業(yè)務(wù)的增長，Chico’s FAS更珍惜能提供增長空間的高效技術(shù)。作為一家專賣女性服飾的零售商，Chico’s在美國各地、美屬維爾京群島以及波多黎各的店內(nèi)出售包括女性職業(yè)裝、休閑服裝、潮流服飾、內(nèi)衣以及飾品在內(nèi)的產(chǎn)品。其旗下的品牌包括Chico’s，White House | Black Market與 Soma Intimates。
      Chico’s FAS的技術(shù)總監(jiān)Jamie Jamieson解釋說：“我們希望POS機(jī)能做到一切以客戶體驗(yàn)為中心。”
      為了完善其女裝店內(nèi)已有的惠普POS系統(tǒng)，該零售商選擇了裝有Windows 7的惠普TouchSmart 9100商務(wù)電腦，并部署到其遍布美國各處的1,100家門店中，以運(yùn)行各種新的管理工具，以及與自助終端機(jī)類似界面的系統(tǒng)。
      惠普的POS機(jī)是一個(gè)靈活的平臺，可以為零售商提供營業(yè)時(shí)所需要的性能與較長的使用壽命。

Jamieson說今天的顧客可以盡可能多地了解公司產(chǎn)品信息――還有公司競爭對手的信息。他的工作就是提供適當(dāng)?shù)目萍迹越o予顧客最佳的顧客體驗(yàn)。
      對于未來，Jamieson認(rèn)為TouchSmart電腦作為一種工具，不但可以讓門店經(jīng)理更好地管理商店，也可以與未來更復(fù)雜的工具相兼容。
      “我們擁有大量的數(shù)據(jù)存儲與微軟的最新操作系統(tǒng)。因此我們?yōu)槲磥淼陌l(fā)展準(zhǔn)備好了一個(gè)強(qiáng)大的平臺。我們在過去幾年為門店補(bǔ)充了好幾個(gè)管理工具包，未來我們還會增加更多。”
      下一代的零售科技
      基于其產(chǎn)品線，惠普的零售解決方案包羅萬象，包括擁有觸摸屏的筆記本電腦，幫助移動銷售人員訪問數(shù)字標(biāo)牌與自動銷售終端的平板電腦，再到能從銷售交易中實(shí)時(shí)獲得商務(wù)數(shù)據(jù)的POS機(jī)。
      據(jù)惠普公司全球零售和消費(fèi)行業(yè)負(fù)責(zé)人Mario Vollbracht說，惠普的解決方案源自于它對于零售商面對的機(jī)遇與挑戰(zhàn)的深刻理解――裝備著智能手機(jī)與其他互聯(lián)設(shè)備的顧客，他們用手指輕點(diǎn)所獲得的關(guān)于一個(gè)商店的信息可能比許多銷售人員還多。
      “不管是在線，使用移動設(shè)備、自助終端機(jī)或是其他渠道，消費(fèi)者總是希望能從零售商與整體購物體驗(yàn)中得到更多。我們希望零售商能做好準(zhǔn)備，我們可以幫助通過他們最需要的渠道，提供給他們與顧客間進(jìn)行深入交流的工具。”
      Vollbracht舉了個(gè)一個(gè)常見的例子，用于零售行業(yè)的裝有Windows 7的惠普Slate 500電腦。除了能給在店內(nèi)或店外的銷售人員提供即時(shí)的信息，惠普Slate 500也是一種簡單的設(shè)備：IT部門知道如何支持，銷售人員知道如何使用。因?yàn)樗苤苯优c大部分零售商已有的后端系統(tǒng)相連，因此幾乎可以立刻為使用它的企業(yè)帶來回報(bào)。
      另一個(gè)例子是TouchSmart 9300 Elite Business PC。這臺電腦使用Windows 7 Professional，作為惠普自助服務(wù)終端機(jī)系統(tǒng)的一部分，它可以與后端商務(wù)流程以及與顧客面對面的體驗(yàn)無縫融合。先進(jìn)的“后仰”功能――擁有流線型的人體工程學(xué)設(shè)計(jì)――使得這臺多合一電腦在演示多點(diǎn)觸摸互動時(shí)被調(diào)整得更為舒適。
      他說：“把設(shè)備拿在手里很簡單。在正確的時(shí)間，正確的地點(diǎn)，將相關(guān)的信息安全地發(fā)送給正確的人才是最重要的。”
      Dart說惠普的零售解決方案中非常重要的一點(diǎn)就是貫穿了信息流動。惠普為零售商設(shè)計(jì)的數(shù)字標(biāo)牌解決方案可以進(jìn)行多樣的商務(wù)分析，幫助零售商更好地理解源自顧客的更深入、更個(gè)性化的體驗(yàn)需求。惠普的標(biāo)牌播放器使用Windows Embedded Standard 2009，可以使惠普的數(shù)字標(biāo)牌吸引顧客的注意力，提高店內(nèi)交流的效率與相關(guān)性。
      她說：“對于明智的零售商，今天的所有東西都是互相關(guān)聯(lián)的。標(biāo)牌并不是一個(gè)獨(dú)立的設(shè)備。它被植入POS機(jī)來提供實(shí)時(shí)的相關(guān)信息。比如說你在標(biāo)牌上特別推銷某些餐飲或一項(xiàng)特殊的物品，你可以觀察那項(xiàng)物品的銷售是否會有所提高。”
      Vollbracht同意這一觀點(diǎn)。“對于一個(gè)一直在努力理解顧客的行業(yè)而言，那種詳細(xì)的信息可以帶來巨大的優(yōu)勢。只需要一點(diǎn)點(diǎn)來自微軟的幫助，惠普的產(chǎn)品就可以讓零售商知道哪些產(chǎn)品熱銷而哪些產(chǎn)品滯銷，由此得知商店的運(yùn)營效率。”
      他說：“消費(fèi)者們總是通過各種設(shè)備實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。你怎么才能讓你的銷售人員去接近他們？你怎么處理商務(wù)智能？你應(yīng)該怎么能完美無瑕地運(yùn)營你的商店并保持一切安全？有了正確的設(shè)備與軟件，這些就很容易了。”