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NFC，即近場(chǎng)通信（Near Field Communication），又稱(chēng)近距離無(wú)線通信。

NFC應(yīng)用并不局限在支付上

在過(guò)去兩年，人們寫(xiě)了很多關(guān)于近場(chǎng)通信技術(shù)（NFC）的文章。雖然大部分宣傳都集中在手機(jī)錢(qián)包和其他的支付應(yīng)用程序上，但是這項(xiàng)技術(shù)還能為廣告商和消費(fèi)者雙方提供更多激動(dòng)人心的機(jī)遇。

事實(shí)上，NFC技術(shù)能夠并且也已經(jīng)在全球范圍內(nèi)應(yīng)用于廣告宣傳和促銷(xiāo)目的了。通過(guò)“智能海報(bào)”、POS機(jī)、雜志廣告和最近出現(xiàn)的Strappy系統(tǒng)（日本交通系統(tǒng)中可使用NFC技術(shù)的扶手柄），消費(fèi)者只要輕點(diǎn)他們內(nèi)置NFC的智能手機(jī)，就能獲取內(nèi)容。這些內(nèi)容從一個(gè)簡(jiǎn)單的視頻到高度定向和個(gè)人化的服務(wù)不等。

簡(jiǎn)言之，NFC提供的促銷(xiāo)和廣告機(jī)會(huì)是無(wú)限的。本文檔旨在分析當(dāng)前NFC技術(shù)在全球各公司的使用狀況，及其是如何吸引并與消費(fèi)者互動(dòng)的。

NFC技術(shù)直觀簡(jiǎn)單且便利

NFC是一種無(wú)線通訊技術(shù)，它能使電子設(shè)備（如智能手機(jī)、平板電腦、智能電視和其他類(lèi)似的設(shè)備）相互傳輸數(shù)據(jù)，只要觸碰電子設(shè)備或使它們稍稍離開(kāi)一點(diǎn)距離進(jìn)行連接即可。現(xiàn)在市場(chǎng)上NFC最常見(jiàn)的用途是就是手機(jī)支付（例如，萬(wàn)事達(dá)拍立購(gòu)，Visa信用卡非接觸式支付等）。

NFC設(shè)備和名為tag的非機(jī)動(dòng)NFC芯片之間的通訊也是有可能實(shí)現(xiàn)的。這些芯片可以嵌入到智能海報(bào)中、商品包裝、雜志廣告、促銷(xiāo)商品等等信息，舉個(gè)例子，只要對(duì)準(zhǔn)智能海報(bào)輕點(diǎn)內(nèi)置NFC的智能手機(jī)，消費(fèi)者就能立即進(jìn)入豐富的媒體內(nèi)容世界，獲取諸如產(chǎn)品信息、視頻、特別服務(wù)、優(yōu)惠券、音樂(lè)、票務(wù)等等信息。NFC還可用于身份的識(shí)別和證明（比如在機(jī)場(chǎng)和旅店登記時(shí)）。

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，NFC不僅直觀，簡(jiǎn)捷而便利，（這種一般叫做“一觸即發(fā)”方式），而且它還能很大程度上實(shí)現(xiàn)專(zhuān)有化無(wú)線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的無(wú)縫式交互操作。

很多智能手機(jī)已經(jīng)內(nèi)置NFC技術(shù)。據(jù)Juniper研究所估算，到了2014年，全世界每5臺(tái)智能手機(jī)里就有1臺(tái)可以使用NFC技術(shù)。并且據(jù)揚(yáng)基集團(tuán)（Yankee Group）稱(chēng)，到2015年，可使用NFC技術(shù)的智能手機(jī)數(shù)量將達(dá)到2.03億，（與2011年相比，復(fù)合年增長(zhǎng)率達(dá)208%）。

對(duì)于尚未能夠使用NFC技術(shù)的智能手機(jī)，Moneto（可使用NFC的iPhone手機(jī)殼/或儲(chǔ)存卡）等解決方案也可以使消費(fèi)者通過(guò)非接觸式支付終端進(jìn)行交易。

話(huà)雖如此，然而，其一，現(xiàn)在所有的手機(jī)尚未實(shí)現(xiàn)NFC技術(shù)應(yīng)用；其二，NFC標(biāo)簽在直接郵件，報(bào)紙和雜志廣告等大規(guī)模印刷媒體中的接受度不高（成本高，加上輕微散裝和重量），所以NFC和二維碼很可能在數(shù)年間通過(guò)互補(bǔ)方式實(shí)現(xiàn)應(yīng)用。

預(yù)測(cè)

揚(yáng)基集團(tuán)預(yù)測(cè)，在未來(lái)幾年，NFC技術(shù)會(huì)在美國(guó)取代二維碼掃描。據(jù)他們的報(bào)告估算，掃描二維碼的移動(dòng)用戶(hù)比例下一年峰值最高僅為8%，在2015年則會(huì)跌至5%。不論在可用性，安全性還是在容納能力方面，NFC最終都完勝二維碼。

揚(yáng)基集團(tuán)在另一份報(bào)告中預(yù)測(cè)道，要到2016年，NFC才能完全取代二維碼的用途。有一件事是肯定的，“公司所有的信心和投資都押在一個(gè)技術(shù)上而拋棄另一項(xiàng)技術(shù)完全就是在白白冒險(xiǎn)。明智的玩家應(yīng)對(duì)不會(huì)過(guò)時(shí)的技術(shù)采取不可知論態(tài)度，在不穩(wěn)定的市場(chǎng)中獲得成功。”

圖解：使用該技術(shù)的美國(guó)消費(fèi)者百分比

來(lái)自Juniper研究所的一項(xiàng)最近的研究中說(shuō)道，到2014年，每5個(gè)智能手機(jī)中就將有一個(gè)擁有NFC技術(shù)。來(lái)自康姆斯科的數(shù)據(jù)表明，加拿大人正在持續(xù)朝著這一預(yù)測(cè)的方向前進(jìn)。TSI的報(bào)告“2012年加拿大支付方式預(yù)測(cè)”中說(shuō)，到2016年，加拿大國(guó)內(nèi)80%的智能手機(jī)將可以使用NFC。不論你相信哪一個(gè)預(yù)測(cè)，NFC的接納度正在飛速上升。

雖然NFC最近才在北美市場(chǎng)興起，但其他國(guó)家民眾對(duì)NFC的接納態(tài)度十分熱情，比如日本，事實(shí)上在日本的主要大都市中，大部分通勤者都使用NFC來(lái)支付費(fèi)用。不僅如此，日本大部分地區(qū)，如便利商店、報(bào)攤、餐館、各類(lèi)零售商店或自動(dòng)售貨亭等都可以使用內(nèi)置NFC的手機(jī)或信用卡進(jìn)行支付。注意，在這個(gè)時(shí)候，日本五分之三的手機(jī)都可以使用NFC，即7000萬(wàn)臺(tái)設(shè)備，實(shí)在令人印象深刻。

這些數(shù)據(jù)表明，在未來(lái)數(shù)年中，NFC可能會(huì)在北美市場(chǎng)迅猛發(fā)展。一些主要的信用卡和公司，如谷歌、威瑞森、美國(guó)電話(huà)電報(bào)公司（AT&T）、德國(guó)電信公司（T-Mobile）和萬(wàn)事達(dá)信用卡等都在采納這項(xiàng)技術(shù)。

今年，一些主要的手機(jī)生產(chǎn)商如三星、諾基亞、黑莓、HTC和索尼都在推出各式各樣可以使用NFC的設(shè)備。此外，ISIS initiative（美國(guó)電話(huà)電報(bào)公司，德國(guó)電信公司，威瑞森的美國(guó)聯(lián)合財(cái)團(tuán)，與美國(guó)證券交易所（AmEx），第一資本金融公司（Capital One），大通信用卡（Chase Credit Card）均有合作）在今年秋季推出兩項(xiàng)測(cè)試，分別在鹽湖城和奧斯汀。若進(jìn)度順利，該工程將在全北美轉(zhuǎn)出。加拿大帝國(guó)商業(yè)銀行（CIBC）和Rogers也在今秋推出了各自版本的手機(jī)錢(qián)包，這是加拿大市場(chǎng)的首例。

主要的信用卡公司也在向零售商施壓，促使他們升級(jí)設(shè)備確保安全性和NFC的適用性。這也有助于推動(dòng)來(lái)年NFC技術(shù)的發(fā)展。

NFC將會(huì)被快速接納

在接下來(lái)幾年中，大部分智能手機(jī)都將內(nèi)置NFC，并且我們可以預(yù)期基于NFC的標(biāo)牌和廣告素材將會(huì)變得和使用NFC的手機(jī)支付一樣普遍。在加拿大，Newad和星芒（Astral）戶(hù)外公司都已在他們的戶(hù)外網(wǎng)絡(luò)中安裝了“智能海報(bào)”（用的是可以使用NFC的電路板）。

人們認(rèn)為，NFC市場(chǎng)的用戶(hù)接受率將會(huì)迅速增長(zhǎng)，因?yàn)楹褪謾C(jī)支付交易不同，這種為特定目的而使用的NFC技術(shù)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)和約束，不僅如此，NFC的接受率還比二維碼高，因?yàn)樗鼰o(wú)需下載應(yīng)用程序，而“輕擊”標(biāo)簽比掃描二維碼要快速和簡(jiǎn)單得多。

基于這些原因，NFC通過(guò)創(chuàng)造一個(gè)互動(dòng)的、令手機(jī)工作更便捷的體驗(yàn)環(huán)境，為廣告商吸引客戶(hù)提供了更大的機(jī)會(huì)，并可為他們提供相關(guān)和定向和內(nèi)容。在對(duì)準(zhǔn)“智能海報(bào)”或其他基于NFC的廣告素材輕擊手機(jī)數(shù)秒后，消費(fèi)者就可獲得優(yōu)惠券，交易服務(wù)，視頻，音樂(lè)，聯(lián)系方式，產(chǎn)品資料，社交網(wǎng)絡(luò)連接和其他許許多多信息和服務(wù)。

當(dāng)然，跟二維碼一樣，NFC宣傳活動(dòng)的有效性也要依靠便于移動(dòng)設(shè)備使用并且和周?chē)h(huán)境相關(guān)的內(nèi)容，這些能為消費(fèi)者增值。在國(guó)內(nèi)，星際網(wǎng)絡(luò)也有推出數(shù)字屏幕二維碼開(kāi)放應(yīng)用，其開(kāi)放廣告機(jī)的擴(kuò)展應(yīng)用還為NFC技術(shù)擴(kuò)展留足了空間。

消費(fèi)者希望與NFC互動(dòng)

最近ClearChannel和博視達(dá)（PosterScope）在美國(guó)和英國(guó)選取1000名智能手機(jī)用戶(hù)進(jìn)行了一項(xiàng)研究。研究顯示，消費(fèi)者對(duì)NFC市場(chǎng)的態(tài)度非常開(kāi)放。絕大部分調(diào)查對(duì)象（88%）回答說(shuō)，如果他們看見(jiàn)了感興趣的“智能海報(bào)”，會(huì)考慮使用NFC和它進(jìn)行互動(dòng)。

他們中大部分回答說(shuō)他們會(huì)出于下載代金券/特別優(yōu)惠（85%），獲取地點(diǎn)信息和指南（84%），獲取內(nèi)容（76%），下載應(yīng)用程序（69%），或進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)（57%）等功能性原因進(jìn)行互動(dòng)。還有很多人會(huì)出于社交方面的原因進(jìn)行互動(dòng)，比如與他人共享內(nèi)容（59%），登記（52%），連接和跟蹤品牌（45%）等，或出于娛樂(lè)目的：就為了好玩（67%），連接游戲內(nèi)容（34%）。

圖解：88%的智能手機(jī)用戶(hù)會(huì)考慮使用NFC和海報(bào)進(jìn)行互動(dòng)。

消費(fèi)者可以在幾乎任何地點(diǎn)參與進(jìn)來(lái)

絕大部分智能手機(jī)用戶(hù)還會(huì)考慮在上下班時(shí)間或身在戶(hù)外各地時(shí)與“智能海報(bào)”進(jìn)行互動(dòng)。

需讓消費(fèi)者了解NFC

為使NFC市場(chǎng)獲得成功，需要讓消費(fèi)者了解這項(xiàng)技術(shù)及其能力。據(jù)ClearChannel 和博視達(dá)（PosterScope）最近的一項(xiàng)研究說(shuō)，只有一半智能手機(jī)用戶(hù)知道NFC，而這一半人中只有五分之一曾使用過(guò)。而且，60%擁有內(nèi)置NFC的智能手機(jī)的機(jī)主并未意識(shí)到他們手機(jī)里有這項(xiàng)功能。

教育也是NFC成功的關(guān)鍵，因?yàn)樗拖胍獡碛袃?nèi)置NFC的智能手機(jī)的渴望密切相關(guān)：在看完一個(gè)戶(hù)外交互視頻后，NFC重要性的感知度從36%跳到了70%。這一點(diǎn)尤其重要，因?yàn)?8%的受訪者都打算在明年換一臺(tái)手機(jī)。最后，有95%的人都同意應(yīng)使用一個(gè)共同的NFC標(biāo)志作為號(hào)召令。

圖解如下：1、51%的用戶(hù)知道NFC；2、60%的機(jī)主并未意識(shí)到手機(jī)里有該功能；3、18%的智能手機(jī)用戶(hù)使用過(guò)NFC；4、70%的人認(rèn)為他們以后使用的手機(jī)里應(yīng)具備N(xiāo)FC功能。

輕輕一點(diǎn)你就能實(shí)現(xiàn)

圖解如下：1、載免費(fèi)食譜；2、觀看時(shí)尚影片；3、買(mǎi)票；4、瀏覽最新上架量；5、進(jìn)入玩游戲；6、獲取最近位置的地圖信息；7、訂購(gòu)免費(fèi)樣本；8、注冊(cè)新會(huì)員。

NFC最佳實(shí)踐

包括創(chuàng)意的號(hào)召令，讓消費(fèi)者了解如何互動(dòng)和值得期待之處，創(chuàng)造便于手機(jī)使用的內(nèi)容，使內(nèi)容與時(shí)間地點(diǎn)相關(guān)，事后追蹤與標(biāo)簽的互動(dòng)與行為，拋開(kāi)電話(huà)接收，以及實(shí)地測(cè)試標(biāo)簽等。

在下面的篇章中，我們將對(duì)NFC技術(shù)的應(yīng)用案例進(jìn)行具體解析，陸續(xù)將推出《“智能海報(bào)”搭載NFC技術(shù)之戶(hù)外案例研究》及《NFC在印刷、門(mén)店、餐廳等場(chǎng)所的應(yīng)用案例研究》，敬請(qǐng)期待。