最近幾年，我國(guó)餐飲業(yè)呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。餐飲行業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和市場(chǎng)空間不斷拓寬，經(jīng)營(yíng)檔次和企業(yè)管理水平不斷提高，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)日趨豐富，投資主體和消費(fèi)需求多元化特點(diǎn)更加突出，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和人員隊(duì)伍繼續(xù)擴(kuò)大；消費(fèi)的個(gè)性化和特色化的趨勢(shì)明顯，追求健康營(yíng)養(yǎng)和連鎖規(guī)模發(fā)展成為主題。數(shù)字標(biāo)牌信息顯示的需求由此應(yīng)運(yùn)而生。作為新興的信息宣傳工具，數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)儼然已經(jīng)成為當(dāng)今餐飲行業(yè)的全新市場(chǎng)工具，它不僅能夠使產(chǎn)品信息更新及時(shí)快速，而且一般放在餐廳顯要的位置，為客戶(hù)提供直觀、生動(dòng)的信息，包括菜肴、天氣預(yù)報(bào)、新聞、證券、彩票等各類(lèi)信息。
背景和需求：
香港美心集團(tuán)為香港最大之飲食集團(tuán)，總部設(shè)于香港。于香港經(jīng)營(yíng)中菜、西菜、日菜、東南亞菜、快餐、西餅、星巴克咖啡店、元?dú)鈮鬯尽|海堂，以及提供為多間本地工商、教育等機(jī)構(gòu)及醫(yī)院提供機(jī)構(gòu)餐飲服務(wù)。該公司由祖籍廣東臺(tái)山商人兄弟伍舜德及伍沾德創(chuàng)立。目前牛奶國(guó)際有限公司持有美心50%股份，但決策權(quán)仍由伍氏家族擁有。香港美心快餐是香港美心集團(tuán)旗下最大的連鎖快餐店。美心集團(tuán)成立與1956年，是香港最大最多元化之優(yōu)質(zhì)連鎖餐飲集團(tuán)，目前擁有70多個(gè)品牌。
現(xiàn)時(shí)，美心的分店超過(guò)630間，員工多達(dá)12,000人，每日服務(wù)超過(guò)48萬(wàn)人次。雖然，美心并非上市公司，可是每年?duì)I業(yè)額高達(dá)53億、純利五億，可謂香港飲食業(yè)界之冠。美心的宗旨是成為“三益公司”，“三益”是指對(duì)雇員、顧客及雇主三方均有益處，為了更好搭建客戶(hù)與服務(wù)人員之間的橋梁，美心快餐需要一套信息化系統(tǒng)提升服務(wù)品質(zhì)，與其服務(wù)理念相匹配，解決用餐高峰時(shí)期的排隊(duì)就餐、頻繁的菜牌更新、菜品推薦的困難。
星網(wǎng)銳捷 解決方案
在各行業(yè)有深耕十幾年的星網(wǎng)銳捷多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，它獨(dú)有分布式區(qū)域管理技術(shù)真正實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一系統(tǒng)中不同終端區(qū)分受眾的傳播模式。餐廳可以輕松地構(gòu)建一個(gè)集中化、專(zhuān)業(yè)化、智能化、分眾化的企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)，提供功能強(qiáng)大的信息編輯、傳輸、發(fā)布和管理等專(zhuān)業(yè)媒體服務(wù)。通過(guò)該系統(tǒng)，不僅實(shí)現(xiàn)餐廳智能點(diǎn)餐，食客們還可以從統(tǒng)一、精確的菜單展示過(guò)程中得到更豐富的資訊內(nèi)容，特別是在數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)應(yīng)用之后，依托獨(dú)特的軟件優(yōu)勢(shì)，呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前的菜單內(nèi)容也將更具吸引力。
星網(wǎng)銳捷與美心集團(tuán)POS機(jī)的供應(yīng)商—Postmaster強(qiáng)強(qiáng)合作，通過(guò)數(shù)字標(biāo)牌與POS系統(tǒng)的對(duì)接聯(lián)動(dòng)。實(shí)現(xiàn)排隊(duì)、語(yǔ)音叫號(hào)來(lái)分流就餐排隊(duì)人群，電子餐牌實(shí)時(shí)更新菜牌信息。
精致的菜品視頻、菜品圖片來(lái)吸引顧客。為美心快餐構(gòu)建了一個(gè)高效、強(qiáng)大的餐飲信息發(fā)布平臺(tái)。
客戶(hù)價(jià)值：
優(yōu)化了就餐環(huán)境、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
統(tǒng)一菜品的營(yíng)銷(xiāo)手段，讓餐廳更加合理有序的經(jīng)營(yíng)
加快了信息傳播的效率，提升餐廳的人流量，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益
餐飲信息化管理：餐飲發(fā)展逐漸走向分店、連鎖等形式規(guī)模化發(fā)展，科學(xué)的信息管理系統(tǒng)使數(shù)據(jù)收集、加工、分析等環(huán)節(jié)變得簡(jiǎn)單，可以提供營(yíng)業(yè)收入、員工消費(fèi)、翻臺(tái)率等各種數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策作依據(jù)。讓餐飲管理實(shí)現(xiàn)信息化、現(xiàn)代化、高效化、先進(jìn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
關(guān)于星網(wǎng)銳捷
福建星網(wǎng)銳捷通訊股份有限公司成立于1996年，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)、通訊、終端設(shè)備、視頻應(yīng)用產(chǎn)品及系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商，多年來(lái)始終秉承“科技創(chuàng)新，融合應(yīng)用”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持以自主創(chuàng)新和行業(yè)應(yīng)用為基礎(chǔ)，致力于中國(guó)的信息化事業(yè)發(fā)展。基于強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力和對(duì)行業(yè)需求的深刻理解，公司在相關(guān)的產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了跨越式的發(fā)展，在教育、電信、金融、郵政、政府、企業(yè)、醫(yī)療、軍隊(duì)、交通等信息化建設(shè)領(lǐng)域?yàn)橛脩?hù)提供最全面、周到的應(yīng)用解決方案。截至2008年，公司擁有總資產(chǎn)10.2億元人民幣，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入15.4億元（含稅），凈利潤(rùn)總額1.1億元，申請(qǐng)發(fā)明專(zhuān)利222項(xiàng)，2008 年已通過(guò)A股IPO。
作為中國(guó)IT市場(chǎng)的知名企業(yè)，公司先后得到黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人胡錦濤、吳邦國(guó)、溫家寶、賈慶林、曾慶紅的考察指導(dǎo)，并多次被政府和權(quán)威媒體授予國(guó)家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范工程、高新技術(shù)企業(yè)、中國(guó)名牌、中國(guó)電子企業(yè)最有價(jià)值品牌、中國(guó)軟件業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、中國(guó)電子政務(wù)IT100強(qiáng)、中國(guó)最具潛質(zhì)成長(zhǎng)型IT企業(yè)、中國(guó)電信企業(yè)50強(qiáng)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并入選國(guó)家首批創(chuàng)新型企業(yè)，擁有國(guó)家認(rèn)定的博士后工作站、國(guó)際科技合作基地和國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心。
今天，公司正以銳意進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的精神專(zhuān)注于核心產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)做大，以軟件、硬件和服務(wù)三位一體的核心競(jìng)爭(zhēng)力為客戶(hù)和社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值。
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